微信遇到問題，直接找聯系人工客服電話解決。這個時候，就可以撥打微信服務電話到人工客服咨詢中心，讓人工客服解決需要解決的問題和想要知道的信息電話接通後，按照微信人工服務的提示指示去做，這樣就可以24小時打通微信人工服務熱線。
擴展資料：
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務；視頻客服是指主席要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。
基於騰訊微信的迅猛發展，微信客服作為壹種全新的客戶服務方式，早已出現在客服市場上。微信客服依托於微信精湛的技術條件，綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優勢，因此備受市場好評。
客戶服務在商業實踐中壹般會分為三類，售前服務、售中服務、售後服務。售前服務壹般是指企業在銷售產品之前為顧客提供的壹系列活動，市場調查、產品設計、提供使用說明書、提供咨詢服務。
售中服務在產品交易過程中銷售者向購買者提供的服務，如接待服務、商品包裝服務等。售後服務是指凡與所銷售產品有連帶關系的服務，如產品的質量保修、產品的使用反饋等！~望百度采納
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微信（WeChat）是騰訊公司於2011年1月21日推出的壹個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，由張小龍主席所帶領的騰訊廣州研發中心產品團隊打造。微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過***享流媒體內容的資料和基於位置的社交插件“搖壹搖”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。
截止到2016年第二季度，微信已經覆蓋中國94%以上的智能手機，月活躍用戶達到8.06億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個，移動應用對接數量超過85000個，廣告收入增至36.79億人民幣，微信支付用戶則達到了4億左右。
微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖壹搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關註公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。
2020年12月，iOS端微信更新至7.0.20版本，同時，個人資料頁多了壹項“微信豆”。2021年1月21日，微信更新至8.0版本。2021年7月，在最新推出的8.0.8版本中，微信不僅可以同時登陸手機、PC/Mac設備，還增加了平板設備的同時登陸功能，這也就意味著，平板設備在微信的使用邏輯中已經與手機和電腦處於平級，用戶可以同時登陸的設備數量也達到了3臺之多11月7日消息。微信用戶投訴頁新增“粉絲無底線追星行為”項。
微信由深圳騰訊控股有限公司（Tencent Holdings Limited）於2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等互聯網項目。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做“微信”。