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微信支付用戶協議內容是什麽

財付通支付科技有限公司依據本協議為用戶提供微信支付服務。本協議對用戶和本公司均具有法律約束力;在使用微信支付服務前,應當閱讀並遵守本協議和《財付通服務協議》,由於微信支付服務是本公司依托微信及微信公眾平臺提供的服務,在使用本服務時,還需使用微信軟件服務,所以應閱讀並遵守《騰訊微信軟件許可及服務協議》,若需要使用微信公眾平臺服務,還應閱讀並遵守《微信公眾平臺服務協議》。

本公司在此特別提醒妳認真閱讀並充分理解前述協議各條款,特別是免除或限制本公司的責任、限制妳的權利、規定爭議解決方式的相關條款。請妳審慎閱讀並選擇是否接受前述協議,如妳對本協議有任何疑問,應向客服咨詢。

壹、本服務

1.1微信支付服務,指本公司依托微信及微信公眾平臺為收付款人之間提供的貨幣資金轉移服務。(下稱“本服務”)

1.2本服務包括余額支付和快捷支付兩種類型。

1.2.1余額支付,指妳使用本公司給妳開立的支付賬戶中的余額進行資金轉移的壹種支付方式。妳確認並同意本公司給妳開立支付賬戶時,將妳的微信號與該支付賬戶相關聯,使得妳可以通過微信的“零錢”功能使用該支付賬戶(以下所稱的“零錢”即指該支付賬戶,也等同於《財付通服務協議》中所指的財付通賬戶)。妳有權使用“零錢”中的余額進行消費和轉賬,若余額不足,妳需先開通快捷支付,並向“零錢”充值,妳也可以通過接收他人的轉賬來增加“零錢”的余額。

1.2.2快捷支付,指妳委托本公司直接對妳的銀行賬戶進行資金扣劃和歸集操作的壹種支付方式。快捷支付可以實現“零錢”的充值,以及消費、轉賬等功能。若妳需要在微信客戶端使用快捷支付,妳應在微信客戶端的“添加銀行卡”頁面輸入妳本人的真實姓名、身份證號、銀行卡卡號、有效期(信用卡持卡人需填寫)、銀行預留手機號等信息,待前述信息經本公司和妳的開戶銀行校驗通過後,方能使用。妳已知悉並同意,因妳的銀行賬戶功能、限額、類別等情況發生變化,或銀行賬戶被撤銷或合並而無法正常使用本服務的,妳需與銀行協商解決並及時通知本公司,本公司可提供必要的支持和配合。

1.3妳理解並同意,本服務的上述流程,可能因適用場景和功能存續情況的變化而發生調整,所以具體以本公司實際提供的服務流程為準。

1.4為了滿足國家法律法規關於非銀行支付機構的運營規定,妳授權本公司向國家機關、金融機構、企事業單位查詢、核實妳的身份信息、賬戶信息。

1.5妳理解並同意,本公司有權根據業務運營的調整需要,修訂本協議的內容,並提前通過本公司網站或微信客戶端公告最新的服務協議,妳應關註並了解本公司發布的最新服務協議,最新的服務協議在公告屆滿30日起生效,若妳無法同意最新的服務協議的內容,妳有權停止使用本服務。

1.6妳已知悉,“零錢”所記錄的資金余額不同於妳本人的銀行存款,不受《存款保險條例》保護,其實質為妳委托財付通公司保管的、所有權歸屬於妳的預付價值。該預付價值對應的貨幣資金雖然屬於妳,但不以妳本人名義存放在銀行,而是以財付通公司名義存放在銀行,並且由財付通公司向銀行發起資金調撥指令。

二、賬戶和信息安全

2.1妳應自行設置微信號的登錄密碼和微信支付密碼,並予以妥善保管。妳的微信號將與本公司給妳配置的支付賬戶關聯,不能單獨使用,若妳的微信號註銷,則與其關聯的支付賬戶也隨之註銷,使得妳無法通過該微信號使用本服務。為滿足法律法規的要求以及使用本服務的核心功能,妳需提交妳的姓名、身份證號、手機號、銀行卡信息等信息。妳授權本公司在法律規定的範圍內保存妳的姓名、身份證號、手機號、銀行卡號、交易訂單、交易記錄等信息,以供向妳持續性地提供和推廣優質服務。妳同意:

2.1.1妳應按照本公司要求提供並及時更新妳的信息,若妳提供的信息錯誤、不實、過期或不完整,本公司有權暫停或終止向妳提供部分或全部服務。

2.1.2妳應準確提供並及時更新妳的聯系方式,以便本公司與妳進行及時、有效聯系;如妳未準確提供並及時更新妳的聯系方式,本公司可能將無法與妳取得聯系,並無法為妳提供部分或全部服務。

2.1.3妳應及時更新妳的身份信息及相關資料,如妳未及時更新上述身份信息及相關資料導致本服務無法使用或微信支付賬戶被他人冒用的,相應風險將由妳自行承擔。

2.1.4若妳為個人用戶,妳確認,本公司有權在出現下列任壹情形時要求核對妳的有效身份證件或其他必要文件,留存有效身份證件的掃描件,且完成本公司要求的相關身份認證。妳應積極配合,否則本公司有權限制或停止向妳提供部分或全部本服務:

A、妳辦理充值、收取或支付單筆金額人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上業務的;

B、妳全部微信支付賬戶項下30天內充值、收取及支付總金額累計人民幣5萬元以上或外幣等值1萬美元以上的;

C、妳全部微信支付賬戶余額連續10天超過人民幣5000元或外幣等值1000美元的;

D、妳使用本服務買賣金融產品或服務的;

E、本公司認為妳的身份信息或相關資料存在疑點,或交易行為、交易情況出現異常的;

F、本公司認為應核對或留存妳身份證件或其他必要文件的其他情形的。

本條款所稱“以上”,包括本數。

2.1.5若因國家法律法規、部門規章或監管機構的要求,本公司需要妳補充提供任何身份信息或相關資料時,如妳不能及時提供,本公司有權暫停或終止向妳提供部分或全部本服務。

2.1.6妳在微信支付賬戶中設置的姓名或昵稱、頭像等必須遵守法律法規、公序良俗、社會公德,且不會侵害其他第三方的合法權益,否則本公司有權對妳的微信支付賬戶采取限制措施,包括但不限於屏蔽、撤銷妳微信支付賬戶的姓名、昵稱、頭像,停止提供部分或全部服務。妳在使用微信支付時,妳的昵稱和頭像將展示在收付款方的賬單、零錢明細、收款小賬本等,以便於收付款方知曉交易信息。

2.1.7妳應充分了解並清楚知曉出租、出借、出售、購買賬戶的相關法律責任和懲戒措施,承諾依法依規開立和使用本人賬戶。

2.2妳應妥善保管下列信息、資料和硬件設備:

(1)銀行卡及其密碼、CVV碼、有效期等卡片信息;

(2)微信號及其登錄密碼;

(3)微信支付密碼、手勢密碼;

(4)手機等移動終端及SIM卡信息、二維碼(條碼)信息;

(5)指紋信息、虹膜信息、人臉信息、聲紋信息等生物識別信息等。

妳應妥善保管上述資料、信息和硬件設備,並確保妳的手機等移動終端設備在安全、無病毒、未被入侵、未被監控、未被非法控制的環境下運行和使用。若妳泄露了上述信息中的任意壹項或遺失了上述硬件設備,由此導致的風險和損失應由妳自行承擔。

2.3發生下列任壹情形時,妳應及時聯系本公司的客服部門,以減少可能發生的損失:

(1)妳不慎遺失或泄露了本協議第2.2條所列信息的;

(2)妳遺失了妳的手機等移動終端或SIM卡的;

(3)妳在開設銀行賬戶時預留了他人的手機號碼的;

(4)第三人冒用或盜用妳的身份信息或賬戶信息的;

(5)其他任何未經妳本人合法授權,卻在使用妳的微信號、本服務或妳的銀行賬戶的。

如發生上述情形,請及時撥打本公司客服電話:95017。

若妳未及時通知本公司,妳應自行承擔因此遭受的損失,但本公司存在故意或重大過失的除外。

2.4本公司有權根據國家法律法規、規章制度、行業規範、監管政策和要求的規定,對妳的支付賬戶的數量、類別、限額、功能進行調整,調整的方式將根據妳的支付賬戶風險管理情況而定,若妳已依法申請調整並審核通過的,以審核通過的內容為準。

三、本服務的功能

3.1消費

妳可以使用本服務向商戶購買商品和服務,本公司將根據妳或商戶的交易指令,從妳的“零錢”或妳關聯的銀行賬戶扣劃相應資金至商戶賬戶。

3.2轉賬/收款

轉賬:妳可以使用本服務向妳指定的收款人轉賬,本公司將根據妳或妳指定的收款人的支付指令,從妳的“零錢”或妳關聯的銀行賬戶扣劃相應資金至收款人的微信支付賬戶或銀行賬戶。

收款:妳也可以通過微信支付服務收取他人的轉賬資金,本公司可將該筆資金轉至妳的“零錢”。妳也可以將零錢余額限度內的資金轉移至妳關聯的銀行賬戶,本公司也可按照法律規定或本協議約定直接將“零錢”余額資金轉移至妳關聯的銀行賬戶。

實現方式:本公司將通過微信客戶端中的“微信紅包”、“轉賬”、“轉賬到銀行卡”“AA收款”、“面對面收錢”實現轉賬和收款功能。

3.3向商戶付款

為方便妳使用小額支付服務,妳向商戶提供妳的二維碼(條碼)信息,商戶獲取妳的二維碼(條碼)信息後,對於壹定額度內的交易(本公司將根據法規、妳的自助設置和妳的交易風險對額度進行調整),無需輸入支付密碼或短信校驗碼即可完成付款。妳開通和使用本功能,即視為妳同意並授權本公司無需校驗妳的支付密碼、短信校驗碼等要素,即可將交易資金從妳的“零錢”或銀行賬戶轉移至商戶賬戶。妳在使用該服務時,需遵守《付款用戶服務協議》 的約定。

3.4免密支付

為方便妳使用小額支付服務,妳在相關頁面首次開通本功能時,妳輸入支付密碼並向本公司作出授權確認後,本公司有權直接依據商戶的指令從妳的“零錢”或銀行賬戶扣劃相應資金至商戶賬戶,妳再次使用本功能時,在壹定額度內,本公司無需再校驗妳的支付密碼、短信校驗碼等要素,即可將交易資金從妳的“零錢”或銀行賬戶轉移至商戶賬戶。若妳要取消對本公司的扣款授權,妳應在扣款指令執行前,在客戶端中進行取消操作,否則,本公司有權直接根據商戶的扣款指令進行扣款。

3.5查詢

本公司將記錄妳使用本服務的交易情況,妳可以在微信客戶端查詢交易記錄。

3.6添加/解綁銀行卡

妳可以在微信客戶端關聯新的銀行賬戶、銀行卡或解綁銀行賬戶、銀行卡。

3.7修改/重置密碼

妳可以對原有密碼進行修改,或通過提供銀行卡及個人信息等資料申請密碼重置。

3.8退款

若妳就微信支付交易申請退款的,退款成功後,本公司可直接將款項退還至妳關聯的原銀行卡或“零錢”中。

3.9充值和提現

充值:妳可以將妳的關聯銀行賬戶中的資金劃轉至妳的“零錢”賬戶。

提現:妳可以將“零錢”賬戶中的資金劃轉至妳的關聯銀行賬戶。

3.10代客購匯功能

若妳通過本服務購買境外商戶商品,本公司將根據妳的支付指令以妳的名義代理購買相應外匯並結算給境外商戶。

3.10.1妳同意並自願接受在妳提交購匯申請時由本公司網站頁面提供的外匯牌價,而不論該外匯牌價是否是最新/實時,或是否是對妳最有利的外匯匯率。妳理解並同意,本公司對上述牌價是否是購買外匯申請時最新或實時的牌價並未/並不提供相關保證或擔保。壹旦妳在本公司支付頁面點擊確認購買,即代表妳同意並授權本公司根據網站頁面登載的外匯牌價的匯率、以妳的名義代理妳向本公司合作銀行發送外匯購買指令並確定購買,關於代客購匯的具體條款參見《財付通代理購結匯協議》,如本協議條款與《財付通代理購結匯協議》條款規定不壹致或存在沖突,以《財付通代理購結匯協議》效力為準。

3.10.2妳同意,本公司僅按照妳選擇的牌價通過本公司合作銀行購買指定的外匯,而不對妳選擇的牌價中標明的匯率與實際購買時執行的匯率之間的匯兌損益負責。

3.10.3妳知悉並同意,在妳授權本公司向本公司合作銀行發送外匯購買信息後,即視為妳與本公司合作銀行直接達成外匯購買協議,有關該外匯購買的相關權利義務由妳與本公司合作銀行享有並承擔。同時,妳同意並授權本公司有權將妳微信支付賬戶中與購匯指令等值的人民幣資金支付給本公司合作銀行。若妳發送的購匯指令中所購外匯等值的人民幣金額超出妳“零錢”余額或妳關聯的銀行卡賬戶余額的,該購匯指令應被視為異常指令。

四、本服務的使用

4.1妳的微信號在登錄狀態下發出的支付指令均視為妳本人發出的支付指令。妳理解並同意,因資金劃轉的及時性,支付指令壹旦發出即立即生效、不可撤銷,本公司有權根據妳發出的支付指令進行資金扣劃和歸集操作。妳應妥善保管妳的手機等電子設備、支付密碼、短信校驗碼、數字證書、電子簽名、以及用於微信支付的條碼、二維碼等信息和資料,因妳自身泄露、遺失、復制、轉交前述信息和資料而導致的損失,由妳自行承擔。

4.2為了給妳帶來更好的支付體驗,妳理解並同意,對於壹定額度、壹定次數內的支付交易(具體以相關使用規則為準),本公司無需驗證妳的微信支付密碼即可根據妳或商戶或收款人的交易指令對妳的“零錢”和關聯銀行賬戶進行資金扣劃和歸集操作(如“向商戶付款”和“免密支付”功能)。

4.3妳自願向本公司合作銀行(具體以妳在操作界面確認的銀行為準,下稱“開戶銀行”)申請開通銀行賬戶,並通過該銀行賬戶完成支付交易。妳同意並授權:1)本公司將妳申請開通銀行賬戶所需的個人信息(包括但不限於姓名、身份證號碼、手機號碼、銀行卡信息等)傳輸至開戶銀行;2)本公司可將交易款項從妳的零錢余額劃轉至妳指定的用於支付的銀行賬戶;3)本公司可將交易款項從妳指定的用於支付的銀行賬戶進行劃扣,以完成交易。妳應按照妳與開戶銀行的約定使用銀行賬戶,如出現下列情況之壹,本公司有權立即中止該項服務:

(1) 妳將本服務用於非法目的;

(2) 妳違反法律法規、協議約定或賬戶使用規則;

(3) 本公司認為向妳提供本服務存在風險的;

(4) 妳的銀行賬戶無效、有效期屆滿或註銷等情況;

(5) 銀行的系統故障、系統升級。

4.4若妳開通了微信指紋支付功能,即視為妳同意本公司在妳使用微信指紋支付時,無需校驗妳的支付密碼和短信動態碼,依據妳的手機等移動終端設備發出的指紋校驗信息即可按照妳或商戶或收款人的交易指令對妳的“零錢”和關聯銀行賬戶進行資金扣劃和歸集操作。

4.5妳理解並同意,本公司並非銀行或金融機構,無法提供資金即時到賬服務,妳認可資金於途中流轉需要合理時間。

4.6妳使用本公司服務期間,本公司無須對為妳保管、代收或代付款項的貨幣貶值、匯率損失和利息損失及其他風險擔責,並且本公司無需向妳支付此等款項的孳息。

4.7當妳使用本服務時,妳在開戶之日起6個月內無交易記錄的,本公司有權暫停對妳提供本服務,待重新核實身份後,可以恢復服務。

4.8妳使用本服務時,應當仔細確認交易及其金額後進行支付。本公司有權根據妳的指令扣劃資金給收款人,屆時妳不應以未在交易單據中簽名、簽名不符、非本人意願交易等原因要求本公司退款或承擔其他責任。

4.9妳對使用本服務過程中發出指令的合法性、真實性、完整性及有效性承擔責任,本公司依照妳的指令進行操作的責任由妳自行承擔。

4.10妳應按照本公司的要求完善妳的身份信息以最終達到實名認證, 否則妳可能會受到收款、提現和(或)支付(包括但不限於零錢、紅包、理財通)的限制,且本公司有權對妳的微信支付賬戶暫停收付款,直至妳達到實名認證的標準。

4.11妳同意本公司有權以電子郵件、財付通網站公告、電話或傳真等方式通知妳關於使用本服務的信息。

4.12本公司向妳提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉賬方式供妳選擇(微信紅包除外),妳可以設置默認轉賬方式(妳首次選擇的轉賬方式即為默認轉賬方式,妳也可以調整默認轉賬方式),為了保障妳的資金安全,本公司將根據妳賬戶的風險管理情況設置轉賬日限額和筆數,或妳自行設置的日限額和筆數進行轉賬,超出限額和筆數的,本公司將不再辦理轉賬業務。

4.13妳承諾不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,也不將本服務用於法律、法規禁止或限制持有或交易物品的交易。

4.14妳不得利用本服務實施下列任壹行為:

(1) 反對憲法所確定的基本原則,危害國家安全、泄漏國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統壹;

(2) 侵害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權及其他權利;

(3) 冒用他人名義使用本服務或妳提交的電話號碼與身份證號無法通過校驗的;

(4) 從事任何不法交易行為,如販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件,在網上買賣POS機(包括MPOS)、刷卡器等受理終端,或販賣其他違禁物;

(5) 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博;

(6) 涉嫌實施或實施洗錢、套現或進行傳銷活動;

(7) 使用無效信用卡或他人信用卡進行交易;

(8) 使用無效銀行賬戶或他人銀行賬戶進行交易;

(9) 侵害本服務系統;

(10) 違反法律法規、監管規定、本公司網站(/v3/)的條款、協議、規則、通告等相關規定;

(11)出租、出借、出售、購買銀行賬戶或者支付賬戶,假冒他人身份或者虛構代理關系開立銀行賬戶或者支付賬戶;

(12) 從事其他違反國家法律、法規、規章及政策法令的行為,或其他違反本協議的行為。

五、服務費用

妳理解,本服務附帶營運成本,為了持續營運,本公司有權向妳收取服務費用,服務費用的收取方式以妳在使用本服務時收到的各類通知、告知為準。本公司發出的有關收費的各類通知、告知均為本協議的組成部分,各類通知、公告確定的服務費用標準自通知、公告屆滿30日起生效,若妳無法同意通知、公告確定的服務費用標準,妳有權停止使用本服務。

六、遵守當地法律監管

6.1妳在使用本服務過程中應當遵守當地相關的法律法規,並尊重當地的道德和風俗習慣。如果妳的行為違反了當地法律法規或道德風俗,妳應當為此獨立承擔責任。

6.2如妳所屬的國家或地區禁止或限制本協議內容的全部或部分,則妳應立即停止使用本服務。

6.3妳應避免因使用本服務而使本公司卷入政治和公***事件,否則本公司有權暫停或終止向妳提供服務。

七、責任範圍及限制

7.1如本公司違反本協議的約定,本公司承擔責任的範圍以可以合理預見的妳實際遭受的經濟損失為限。

7.2本公司僅提供本服務,並不參與具體的商品或服務交易,妳使用本服務時,因商品或服務交易本身所產生的糾紛或責任應由妳自行解決或承擔。

7.3本服務是在現有技術水平下提供的,本公司將盡力為妳提供服務,但無法保證該服務完全符合妳的預期。

八、不可抗力及其他免責事由

8.1在使用本服務的過程中,可能會遇到不可抗力等風險因素,使本服務發生中斷。不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免且對壹方或雙方造成重大影響的客觀事件,包括但不限於洪水、地震、瘟疫和風暴等自然災害以及戰爭、動亂、政府行為等社會事件。出現上述情況時,本公司將努力在第壹時間與相關單位配合及時進行修復。

8.2在法律允許的範圍內,本公司對以下情形導致的服務中斷或受阻不承擔責任:

(1) 受到計算機病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞;

(2) 電腦軟件、系統、硬件和通信線路出現故障;

(3) 妳操作不當;

(4) 妳通過非本公司授權的方式使用本服務;

(5) 銀行系統或銀行網絡出現故障;

(6) 其他本公司無法控制或合理預見的情形。

8.3妳在使用本服務的過程中,本公司不對下列風險擔責:

(1) 來自他人匿名或冒名的含有威脅、誹謗、令人反感或非法內容的信息;

(2) 遭受他人誤導、欺騙或其他原因而導致的心理、生理上的傷害以及經濟上的損失;

(3) 其他因網絡信息或妳自身行為引起的風險。

九、暫停、中斷或終止服務

9.1妳理解,本公司有權依據相關法律規定對妳的微信支付交易進行風險管控。當本公司認為妳有可疑交易或有違反法律規定或本協議約定之情形時,本公司有權暫停、中斷或終止向妳提供本服務(包括但不限於對妳微信支付賬戶名下的款項和在途交易采取限制交易、暫停交易、取消交易、調賬等措施)。若本公司決定終止向妳提供本服務的全部或部分服務,本公司有權將妳的微信支付賬戶中的合法資金退回到妳綁定的銀行賬戶,若本公司判斷妳的微信支付賬戶中的資金涉嫌違法或犯罪事項,本公司有權對妳的微信支付賬戶及賬戶中的資金采取關閉收付款、提現等功能的措施,並根據國家有權機關的指令對資金予以凍結、扣劃。

9.2本公司發現妳違反本協議約定的,有權暫停、中斷或終止向妳提供本服務,註銷妳的微信支付賬戶,並在壹段時間內不再向妳提供本服務。

十、隱私保護

本公司重視對妳隱私的保護,妳的個人隱私信息將根據《財付通隱私政策》受到保護與規範,詳情請參閱《財付通隱私政策》。

十壹、知識產權保護

11.1本公司在本服務中提供的內容(包括但不限於網頁、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等)的知識產權歸本公司及其關聯公司所有,妳在使用本服務中所產生內容的知識產權歸妳或相關權利人所有。

11.2除另有特別聲明外,本公司提供本服務時所依托軟件的著作權、專利權及其他知識產權均歸本公司及其關聯公司所有。

11.3本公司在本服務中所使用的“財付通”、“微信支付”、“tenpay”和“wechat pay”等商業標識,其著作權或商標權歸本公司及其關聯公司所有。

11.4上述知識產權均受到法律保護,未經本公司、妳或相關權利人書面許可,任何人不得以任何形式進行使用或創造相關衍生作品。

十二、法律適用及爭端解決

12.1妳使用本服務時不得有違反國家法律法規、侵害他人合法權益的行為。妳理解並同意,如妳被他人投訴或妳投訴他人,本公司有權將妳的主體信息、聯系方式、投訴相關的內容等必要信息提供給爭議相對方或相關部門,以便及時解決投訴糾紛,以保護妳及他人的合法權益;但法律法規另有規定的除外。

12.2本協議簽訂地為中華人民***和國廣東省深圳市南山區。

12.3本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決,適用中華人民***和國大陸地區法律(不包括沖突法)。

12.4妳和本公司因本協議產生任何糾紛或爭議的,首先應友好協商解決;協商不成的,妳同意將糾紛或爭議提交至本協議簽訂地(深圳市南山區)有管轄權的人民法院解決。

十三、其他條款

13.1本協議所有條款的標題僅為閱讀方便,本身並無實際涵義,不能作為本協議涵義解釋的依據。

13.2本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行,其余條款仍有效,對雙方具有約束力。

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