(壹)計算機基礎知識
1.計算機系統的組成：硬件系統、軟件系統和計算機工作原理;2.數制和編碼：不同進制數的轉換和計算機中常用的編碼。
(二)操作系統
1.操作系統作用和分類;2.用戶界面;3.Windows 文件及文件管理、磁盤管理;4.Windows 環境設置、系統管理。
(三)Word 文字處理軟件
1.文字處理的基本概念：文字處理基本功能和文字處理基本方法;2.文檔的基本操作;3.表格操作;4.版面設計與頁面設置。
(四)Excel電子表格
1.電子表格基本概念;2.工作表的使用;3.公式與函數;4.數據清單;5.圖表的使用。
(五)多媒體技術
1.多媒體硬件組成;2.多媒體軟件組成;3.多媒體關鍵技術。
(六)網絡基礎及Internet
1.網絡的基本知識;2.網絡協議的基本概念;3.局域網組成;4.Internet
基本知識和應用：因特網的概述及連接方式、IE的使用、電子郵件軟件的應用和FTP服務。
(七)信息安全
1.系統與數據安全：系統與數據常見的安全問題和解決辦法、軟件的知識產權;2.網絡安全;3.計算機病毒基本知識：計算機病毒的分類、癥狀和計算機病毒的危害與防治。
(八)程序設計與數據庫基礎
1.程序設計的基本概念;2.數據庫基本概念;3.常用算法與程序設計;註：編程可使用任何壹種編程語言。
望采納。