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我可以進入商人的願望。願望得到批準了嗎?求大神指點

Wish會把合適的商品和優質合格的消費者,以及最有可能購買的合適商品匹配起來。商人可以是制造商、品牌授權商、零售商、工匠、進口商、R&D發明家和藝術家。商家必須擁有創造和生產產品的權利,或者擁有分銷和/或零售的權利,才能通過Wish進行銷售。

1)自主服務

Wish提供交易平臺,促進但不直接完成用戶與商家的交易——Wish不能代替成為商家的零售商。我們希望商家能夠自己服務,也就是說商家需要自己履行訂單,自己回答用戶的問題。如果采用寄售模式,那麽商家必須能夠進行大規模的寄售。

2)服務

壹般來說,服務項目不允許隨意出售。然而,如果能夠生產出壹種新的有形的實物產品,這種服務是允許出售的。特殊情況如下:

禁止銷售任何不產生新的、有形的、實物的服務(如裁剪、修理服務、照片修圖或色彩校正服務)。

允許銷售定制的實物產品(如定制禮服或畫作)。

不符合願望政策的產品將被刪除。如果商家多次違規,其賬戶可能被關閉,進入商家後臺的權限可能被撤銷,和/或生成的訂單可能被取消。

違禁產品

任何壹個願望商家,都必須遵守適用於自己、自己擁有的店鋪和產品的法律;同時,我們還必須遵守我們銷售的產品的運輸要求。

有些產品是不允許在Wish上銷售的,即使它們符合法律或Wish的銷售標準,因為它們與Wish的理念相悖。

以下類型禁止銷售:

虛擬數字產品:必須以電子方式交付的無形物品或產品。

禮品卡:實物還是虛擬。

未經授權的商品(品牌權利屬於他人)

酒精產品

煙草和其他煙草產品包括電子煙。

駁船

藥物,聲稱能治病的藥物,醫療用品

活動物、非法動物產品

人類遺骸或身體部分(包括牙齒和毛發)

色情或成人產品/露骨的色情暗示/淫穢材料

槍支或武器-包括手持武器,如警棍、拳擊武器或電擊槍。

任何宣揚對國籍、種族、宗教、性別、性別認同、殘疾或性取向的仇恨或歧視的產品;任何含有或宣傳上述內容的產品。

請註意,Wish的用戶可能包括13以下的兒童。任何產品都不壹定適合孩子瀏覽或購買,所以這樣的產品不適合Wish。

我們保留刪除與Wish宗旨相悖的產品的權利。此類產品將從網站下架,商家之家的銷售權將被暫停或終止。

賣方政策

妳應該有自己的送貨、付款、退款和換貨政策。您自己的政策可能不會與Wish的政策沖突。但是,Wish保留要求賣方提供其政策信息或要求賣方修改某些與Wish指導性政策不壹致的條款的權利。

當您在Wish上建立商家賬戶並將商品上傳到Wish平臺時,請記住以下事項:

請不要非法使用圖片或發布內容。該條款涵蓋但不限於非法使用版權。

您不得在您的商品或商店名稱中使用成人、色情或種族主義語言或圖片。

願望欄上買不到自己的商品。這將被視為欺詐和不誠實。

不能用Wish logo來推廣妳的店鋪。此規定包括但不限於您的店鋪名稱和產品名稱。

違反願望政策的商家將被審查,這可能導致相關賬戶被暫停和/或禁止。

產品展示

Wish平臺上的產品展示必須清晰、準確、詳細。準確的圖片、描述等展示信息對在Wish平臺上銷售至關重要。請參考商家的FAQ手冊,詳細了解如何上產品。展示和描述產品時,請遵循以下政策:

描述和圖片必須準確地顯示商品,讓顧客知道銷售中包括什麽。

妳只能銷售版權屬於妳或者被授權的產品。

產品展示不能只是為了照片分享或者社區信息分享。

產品展示不能只是為了廣告。這包括通知商店打折或促銷。

產品展示不能租借。

如果壹起銷售和運輸,您可以銷售壹組產品。

願望平臺上的所有商品必須是有形的產品。

妳不能用Wish誘導顧客在自己或其他平臺購買同樣的商品,因為這樣避免了推廣費用。這包括在產品展示中放置其他網站或相關信息。誘導客戶在Wish平臺從事外事活動違反了Wish政策。

如果商品因為是仿制品而被下架,妳就不能換新產品了。

產品展示不能和自己店裏的其他產品捆綁在壹起。(比如“本產品必須與店內其他產品同時購買”是不允許的。這包括商品升級、運輸升級、禮品包裝升級。

任何不符合Wish政策的產品展覽將被刪除或暫停。未能遵守Wish政策的商家將被審計,這可能會導致暫停帳戶特權或暫停帳戶。

開個價

商家可以在後臺上傳商品時設定每個商品的價格。我們總是試圖確保這個價格是目標零售價或非常接近它。但是商家填寫的價格和wish呈現給買家的價格可能會有差異。這樣做的目的是優化產品曝光和訂單數量。我們將確保最終的結算價格盡可能接近零售價格。

交付

快速可靠的交付對於用戶滿意度非常重要。我們要求您在1-5天內發貨,並使用可信賴的物流公司進行發貨。為了以標明的價格交付貨物,您需要為此交付操作提供有效的物流訂單編號。

Wish將自動取消未能在7天內標記為交付的訂單。在自動取消訂單之前,我們會多次發送警告郵件,提醒您及時發貨。

商船

商家需要為需要訂單幫助的買家提供客服。商家可以通過後臺聯系用戶的功能(客戶問題系統)來履行自己的客服。壹旦用戶在Wish上下了訂單,他們就可以通過設置壹個客戶問題來聯系商家。用戶可以就以下事宜聯系商家:

從訂單中刪除壹個項目。

重新定義不同的尺寸或顏色。

更改交貨地址

詢問訂單狀態。

詢問貨物的發貨時間或者相關物流的環節。

反饋訂單中的缺陷、損壞或缺失問題。

開始對他們的訂單進行退貨、換貨或退訂。

商家需要及時回復用戶,即用戶打開壹個客戶問題後的幾個工作日內。

商家也可以通過相同的現場通信系統聯系他們的訂單用戶。這使得商家能夠主動通知用戶與訂單相關的延遲、運輸和跟蹤信息、銷售壹空的產品以及其他細節。

Wish信任商家,鼓勵商家遵循店鋪的相關政策,解決他們的客服問題。因為銷售是商家和用戶之間的事情,Wish只有在商家不能或者還沒有解決客服問題的時候才會介入。

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