當前位置:法律諮詢服務網 - 知識產權保護 - 消費者投訴平臺有哪些

消費者投訴平臺有哪些

消費者投訴平臺有很多,無論是打電話、網絡都可以,這種線上投訴是不需要本人出面的,除非妳去當地投訴,這樣就需要本人出面。下面,我們來看看消費者投訴平臺有哪些,希望能夠幫助到大家。

消費者投訴平臺有哪些?

1、中國消費者協會投訴和解監督平臺

地址: /

2、全國12315平臺

地址: /

3、中國消費者協會

地址: /tsdh.html

按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食藥12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。根據《中華人民***和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。

消費者投訴平臺需不需要本人出面

不需要的,電話和網絡投訴都是壹種方式。

向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由於工作學習繁忙,無暇抽身前往消費者協會投訴時,可以采取書面投訴,郵寄送達或者電話通訊的方式。

消費者投訴方式有哪些

投訴方法:消費者投訴可以通過電話,信件,采訪或互聯網進行。最常見的方法是撥打12315消費者熱線。無論采用哪種形式,都必須具有以下內容:

1.申訴方和被申訴方的基本情況。投訴人的姓名,地址,郵政編碼,聯系電話等;被投訴方的名稱,地址,郵政編碼,聯系電話等。消費者委托代理人投訴的,應當向消費者協會提交委托書;

2.具體的投訴內容。損害事實的過程以及與經營者進行談判的情況;

3.具體證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,以證明購買,使用商品或接受服務與損害之間存在因果關系。消費者協會通常不保留爭議雙方提供的原始證據(原始證據,實物證據等)。

  • 上一篇:香佰稼註冊過商標嗎?還有哪些分類可以註冊?
  • 下一篇:寫作實踐課程
  • copyright 2024法律諮詢服務網