小米之所以能以如此之低的售價獲取如此高額的利潤,可能源自其成本低廉但卻行之有效的營銷策略。
老牌競爭對手都花費了巨額資金投放電視廣告和其他傳統廣告,但小米的營銷卻主要集中於社交媒體和互聯網論壇,那裏有很多用戶發表評論、宣泄不滿、表達訴求。在中國,小米過去幾年壹直在通過網絡渠道銷售手機,並且實現了不俗的增長,主要依靠的就是6億多網民之間的口口相傳。
由於經常與用戶在線互動,而且會根據用戶的反饋調整軟件和功能,幫助小米建立了忠實的用戶基礎。分析師認為,這項戰略不僅有效地保留了用戶,而且幫助該公司節省大筆營銷開支。
文件顯示,小米去年的銷售和營銷費用為8.76億人民幣,約占總營收的3.2%。該公司2012年的銷售和營銷費用為4.16億元人民幣,約占營收的3.9%。
在看到小米在營銷上取得的成功後,很多中國手機廠商紛紛開始側重網絡營銷,利用社交媒體與用戶互動。
這份文件還提供了壹些與小米創收渠道有關的細節。文件顯示,盡管該公司銷售智能手機應用以及其他軟件和服務,但其去年仍有高達94%的營收源自手機銷售。移動遊戲等服務的營收占比只有1%。
“小米表現十分優異,實現了出貨量與利潤的同步增長。”美國市場研究公司Strategy Analytics分析師尼爾·茅斯頓(Neil Mawston)說。不過,分析師還是認為,目前並不清楚小米能否保持利潤率,因為中國市場已經十分擁擠,甚至趨於飽和。
海外擴張
由於在本土面臨激烈的競爭,小米已經開始向海外擴張,在印度等新興市場銷售智能手機。
盡管增勢迅猛,但小米仍將在國際化擴張中面臨很多障礙。在美國等成熟市場,智能手機廠商必須要獲得足夠的知識產權才能避免遭到專利訴訟。因此,分析師認為,除非能夠找到擴充專利組合的方案,否則小米將面臨擴張困境。
知情人士表示,為了籌集海外擴張資金,小米目前正在展開新壹輪股權融資,並有望獲得遠高於前幾輪的估值。小米2013年8月宣布以100億美元的估值完成第四輪融資,較2012年6月的40億美元估值增長壹倍多。
小米創立於2010年,它的創始人雷軍經常被很多中國媒體拿來與史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)做比。該公司誕生僅僅壹年時,就成功為其產品營造了輿論聲勢,並推出了名為米聊的社交網絡應用,在兩個月內吸引了700萬用戶。當小米2011年末推出首款智能手機小米1時,首批10萬部出貨量不到3小時即宣告售罄。
除了銷售智能手機外,小米還會對部分服務收費。該公司擁有自己的應用商店,並提供遊戲、社交網絡和雲存儲等壹整套智能手機服務。他們還提供電影等娛樂內容。小米還通過其在線商店銷售手機套和玩偶等配件。