因腿部瘙癢，在中華小區壹家藥房銷售員的推薦下，小張買了壹瓶名叫“艾莊百夫康”的軟膏，可是塗抹過後，並未見有絲毫療效。小張便研究起這管軟膏來，不看不知道，原來這款標有“殺菌、止癢、消炎”等諸多療效的軟膏竟是健字號，被當做藥買來的軟膏竟然是“保健品”。而且蹊蹺的是，批準文號為“豫衛健用字”，但是生產地址卻是在廣州市。
小張說，他是在藥店的極力推銷下，花15元錢買的這盒藥膏，沒想到竟然是“保健”藥。小張購買的這盒“百夫康”軟膏包裝精美，有“激光碼防偽新包裝”，而且還標上了醒目的“國家專利、仿冒必究”的大字，國家專利號也印在了外包裝的尾部。
而在產品說明中，也有“遵醫囑”、在藥師指導下購買使用、“用於過敏性、瘙癢性皮膚病”等字樣。小張說，無論從外包裝還是從療效說明上看，這都是壹種藥品。但是，在外包裝和說明書上，這款軟膏的批號卻是豫衛健用字〔2003〕第0320號。
因懷疑上當受騙買到了假藥，小張百度搜索“艾莊百夫康”，沒想到頁面上首先跳出來的竟是“假藥”的新聞信息。比如江西媒體早在2007年就曾披露過南昌市藥監局認定“艾莊百夫康”為假藥的新聞。
到底是不是假藥？
到底自己購買的“艾莊百夫康”是不是假藥，小張電話咨詢了保定市藥監局。藥監局的工作人員告訴他，因為該藥標註的是健字號，屬保健品，好多藥品廠商誇大療效，藥店推銷員也誇大藥效，讓消費者以為是治療藥品買下，實際卻不是這種情況，對這種情況他們也沒有辦法查處。
大字印制在包裝盒上的“國家專利、仿冒必究”也引起了小張的懷疑，他特地撥打了國家知識產權局的咨詢電話。工作人員告訴他，印在外包裝和說明書上的“專利號”是外觀設計專利，並非藥品專利。
聽完國家知識產權局工作人員的介紹，小張說，他被商家的涉嫌欺詐的做法“雷”暈了，“所謂的“專利號”很容易誤導消費者，乍壹看包裝，誰都會相信是藥品的專利，哪會想到竟然是外觀設計專利，這也太能蒙人了吧？”
監管缺失，投訴無門
藥店把“健字號”當藥品賣，以及相關廠商誇大宣傳等問題，小張的遭遇絕非壹例。相關部門如何進行監管，從而有效保障患者以及消費者的合法權益，記者就此向保定藥監局、衛生局、衛生監督所等多部門詢問，並未得到確切的答案。
記者首先撥打了保定市藥監局的辦公電話。壹位工作人員告訴記者，藥品監管原屬市衛生局，自機構改革以來，藥監局對這壹塊的監管職能尚未接管。他建議記者詢問保定市衛生局。
然而，保定市衛生局辦公室工作人員在聽完記者的描述後，讓記者聯系醫政處。但是醫政處的工作人員則表示，他們只針對醫療糾紛，主要面向醫療單位。在他們的建議下，記者轉而聯系保定市衛生監督所，在這裏記者得到的答案卻是：他們主要打擊非法行醫，藥品、保健品的監管還得找藥監局。
記者找了壹圈又回到原點，卻並未找到令消費者滿意的答案。而小張也只能自認倒黴，他說幸虧自己得的是皮膚瘙癢，要是大病還真沒處說理去了。
小張表示，希望自己的遭遇能夠引起有關部門的重視，對藥品市場進行檢查整頓，避免更多的消費者上當受騙。