壹般亞馬遜平臺認定店鋪侵權後,賣家會收到侵權郵件。政策情況下賣家收到侵權郵件後有三種處理方法。 第壹種:和解 和解主要是在店鋪已經被查證屬於侵權的情況下,這個時候賣家可以及時與知識產權所有人聯系,達成庭外和解,或者通過法院裁定賠償金。如果聯系對方無回復的情況下,建議就要多發幾次郵件給對方,而且保存每壹次的發送記錄進行收集,如對方依舊沒有回復,可以直接向平臺申訴讓平臺進行裁決。若跟對方溝通洽談和解賠償金時,對方出現和解條件過於苛刻、和解金額過高,可考慮進行上訴至法院,法院可能會將賠償金降至合理金額。 第二種:應訴 如賣家確定或查證自己沒有侵權或侵權不成立的情況下。應當及時委托在美當地的律師進行侵權分析並采取應訴措施,以減少中間案件處理的周期和耽擱。 第三種:置之不理 這種情況壹般新手賣家或店鋪價值比較低的時候用得比較多,或被凍結資金金額也不高而選擇不理會投訴、不進行和解、也不進行應訴。 大家在收到亞馬遜平臺的侵權郵件後,不要慌。先做好前期調查,確定侵權產品及侵權問題,並收集相關證據,了解造成賬號凍結的主要原因,再去提交相關申訴材料。
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