銀行櫃員個人工作計劃1
壹是以客戶為中心，做好結算服務。客戶是我們生存的源泉，作為營業部和對外窗口，服務質量直接影響到我們銀行的信譽。
1.我們將繼續貫徹我行壹貫倡導的“首問責任制”、“專職服務”、“常備服務”、“三音服務”，確保每壹位員工都能耐心對待每壹位客戶，讓客戶滿意。
2.積極加強與個人業務的聯系，參與個人業務，熟悉個人業務，更好地服務客戶。雖然我壹直在綜合業務系統上，但是因為各種原因壹直沒能做到真正的集成，這是我銷售部門的工作缺失。
3.以銀行為課堂，明年將舉辦銀行結算方式講座，增加人們的金融知識，讓客戶更多地了解銀行，近距離接觸銀行，從而融入我們的業務。
4.繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行業務，向優質客戶推廣網上銀行的使用。
二、加強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪的增多，我們對操作規範和制度執行有了更高的要求。
1，督促科技部門盡快更換我司業務部門的電腦接口，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，壹崗壹卡壹人，增強制度執行的剛性，提高約束力。
2.進壹步加強重要環節和崗位的內控和外防，重點是賬戶管理(保證我行開戶單位的質量)和現場服務。
3.進壹步強化會計出納制度，嚴格執行和檢查會計出納制度，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4.以支付密碼器銷售為重點，確保銀企結算資金安全，進壹步提高銀行防範外部結算風險的手段。
5.規範業務操作流程，加強總會計師日常檢查制度，及時發現隱患，減少差錯，杜絕結算事故。
6、認真履行對分公司的業務指導和檢查。
7、做好會計質量的定期考核工作。
第三，以人為本，提高員工的綜合素質。員工素質是銀行發展的基礎。在人員流動頻繁的現狀下，我們的業務部門急需壹支高素質的團隊。
1，善入民通。銀行業聽起來很美，但是充滿了競爭和風險，所以妳來我們營業部需要有壹定的心理素質和文化素養。在用人上，要發揮員工的能力和潛力，確定合適的崗位，從而提高員工的積極性。
2.加強業務培訓，這也是明年最迫切的。現在培訓計劃已經上報人事部，準備進行出納系統、支付結算方式、綜合業務系統會計制度、新會計科目、各種新興業務等基礎知識的培訓。
3、在人員短缺的情況下，還是要加強在職培訓，不僅要參加明年的技術競賽，還要提高員工的專業水平。
4.勤於做員工的思想工作，關心和鼓勵員工，增強員工的心理素質。
5.有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每壹個員工從單壹操作向混合多功能轉變。
銀行櫃員個人工作計劃2
我懷著對金融事業的向往和追求，走進了_ _ _ _支行，在這裏，我將釋放青春的能量，點燃我的職業夢想。時光飛逝，來到_ _分公司已經壹年了。在這短短的壹年裏，我的生活發生了巨大的變化，我在工作、學習、思想上逐漸成熟。
在_ _支行，我從事壹份最普通的出納工作。可能有人會說，普通櫃員談不上職業。不，他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，並將它視為我職業生涯的起點。作為農行的壹名員工，尤其是壹線員工，我深感自己肩負的重任。櫃臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、真誠的服務、積極的工作態度贏得客戶的信任。
是的，在農行的員工中，櫃員是直接面對客戶的，櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙，比較單調。但面對各類客戶，櫃員要操作熟練，服務熱情，日復壹日，讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行做生意的溫暖。這樣的工作是不平凡的，我為我的職位感到驕傲！為此，我要求自己做到:
第壹，掌握過硬的業務技能，絕不放松業務學習；
二、保持良好的職業道德，遵守國家法律法規；
第三，培養和諧的人際關系，與同事相處融洽；四是知己知彼，勝不驕，敗不餒。
參加工作以來，我堅守崗位，努力工作，學習業務知識，向有經驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到，作為壹名壹線員工，他註定是平凡的，因為他不能像前線的戰士壹樣，堵住槍口，用滿腔熱血炸掉碉堡，留給世人壹個英雄的美名流傳，甚至不能像農民壹樣，冬天播種夏收，夏天播種豐收。有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上，讓我深深體會到，偉大在於平凡，平凡的我們可以貢獻，我們的熱情，我們的真誠，我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓，沒有平凡就沒有偉大！人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。
在服務客戶的過程中，我始終堅持“想客戶之所想，滿足客戶之所需，消除客戶之憂”的原則，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守銀行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供壹定的便利，靈活適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上，盡力為顧客提供更周到的服務。因為，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦地學習新知識、新業務，理論聯系實際，熟練掌握各種服務技能。我從小事做起，辦理業務盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、守時、定時、隨時的服務。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，充滿活力，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和希望，所以妳充滿活力！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
今天，我們把自己火熱的青春獻給了中國農業銀行的平凡崗位。正是在這種青春的交替中，中國農業銀行壹步步發展起來。在她清晰的年輪上，也會深深的印上我們的青春。富蘭克林有句名言，“推動妳的事業，不要讓事業推動妳”。今天我在這裏宣傳我的事業，源於我對人生價值的追求和對金融事業的熱情。因為我知道，作為壹個成長中的年輕人，只有把個人理想與農業金融的發展有機結合起來，才能在創造農業銀行美好未來的過程中，充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，實現自己的人生價值。
銀行櫃員個人工作計劃三
壹是加強業務培訓，提高隊伍素質。
新的壹年，我們將從“內控優先，強化制度執行”的角度，加強客戶經理隊伍建設。20__，重點培養壹線信貸人員。壹季度，我行工作計劃以金融法律法規、各項制度、經營理念、信貸業務規範操作流程和要求為重點，在較短時間內培養壹批政治過硬、業務素質高、能適應改革步伐的員工。
定期組織學習財經政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二、加強信貸管理，規範業務操作，提高信貸資產質量。
在確保新增貸款質量方面:
1.加強對合作社和信貸員貸款權限的管理，禁止合作社和信貸員超權限發放貸款。
2.加大對跨區域貸款、人人貸、大額貸款等違規貸款的查處力度，發現壹起處罰壹起。
3.認真開展貸前調查，準確預測借款人收益，確保貸款及時收回。
4.嚴格執行大額貸款管理制度。
5.嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第壹責任人是否明確、抵押物是否真實合法、擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等。通過上述措施，確保信貸資產質量逐年提高。
6.全面開展信用檔案統壹模式、標準化、規範化管理，實行專櫃建檔、專人保管，建立調用登記制度，確保檔案完整。人員調動或變動時，應交接貸款檔案，由退保人、接收人、主管* * *在交接清單上簽字，促進所轄信用社信貸檔案管理升級。
第三，加大金融新產品的營銷力度
近年來，我社加大了信貸產品創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平顯著提高。但是，在貸款償還方式和貸款期限的確定上還存在壹些不足。省聯社為此出臺了《農村信用社_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _分期還貸暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還款壓力，進壹步提高信貸管理水平，防範信貸風險，公司業務部將於20__ _年在信貸管理中引入貸款分期還款，完善信貸服務功能需求，防止部分客戶長期占用信貸資金，風險持續積累、暴露滯後，加大信貸風險後果。
四、加大信貸規章制度的執行力度。
首先要落實“三查”制度，對銀行員工進行素質培訓，使每壹項工作計劃都在細節的基礎上，按照正確的思路去做。堅持防範貸款風險第壹，貸款發放後，每筆貸款都必須按照“三查”的內容、要求和程序進行認真調查、審查和檢查，並填寫“三查”記錄簿進行嚴格考核。報聯社審批的貸款必須有信貸人員的調查報告和信用社的會議記錄，必須進行換人審查。
其次，要實行審貸分離制度，對貸款發放實行審貸分離、分級審批的管理制度。基層信用社的貸款必須經審貸小組集體會議批準，大額貸款要報信用社審貸委員會批準。還規定，基層信用社發放的每壹筆貸款，無論金額大小，都必須經過分管主任審核、登記、簽字，堅決杜絕信貸員“壹手”放貸。
三是要加大對違紀違規行為的懲處力度，嚴懲違紀違規人員，對因違紀違規造成不良貸款的責任人給予在崗清收、下崗清收等行政處罰。情節嚴重的，由責任人承擔貸款賠償責任。
五、明確信貸重點，不斷優化信貸結構。
20__ _年，我部將按照“分類指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。
1.提高抵押和質押貸款的比例，減少風險資產。城市合作社在發放貸款時，要多辦理抵押、質押貸款，少辦理擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款比重。要合理調整貸款擔保方式。對於城鎮居民和個體戶的新增貸款，需要在有限範圍內申請門店抵押貸款和個人住房抵押貸款。城市合作社原則上不申請聯戶聯保貸款，堅決杜絕大額貸款和頂格貸款。
2 .加大對農業龍頭企業、特色農產品基地和擔保公司擔保貸款的支持力度。積極支持中小企業，特別是產權清晰、信譽高、符合國家產業政策、有發展前景的產業和項目的發展。
六、繼續做好五級分類工作，確保分類結果準確。
20__年以來，我社全面開展信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但是，在實際工作中，仍然不同程度地存在壹些問題:
1.對風險分類的重要性和艱巨性缺乏思想認識和理解；
2.人員素質不匹配，與準確運用風險分類方法識別、防控信用風險還有較大差距；
3.風險分類基礎工作不紮實，風險分類體系不完善，分類程序和識別機構不規範；
4.風險管理能力不強，不能緊密結合信貸資產的不同風險類別和特點，采取有針對性的強化管理措施。
銀行櫃員個人工作計劃4
壹、工作總結
1，業務水平方面，壹直在學習，不斷進步。
還記得上市第壹天收到庫管員現金時的緊張心情，第壹次去櫃時的惶恐心情，遇到新業務時的手足無措的感覺。作為壹個新人，我努力克服所有這些困難。壹方面通過自己的努力勤奮練習各種技能，提高工作效率；經常閱讀各種商務文件，增加商務知識。另壹方面，我相信“三人行必有我師”，業務上有不懂的地方會及時請教其他同事，業務做好之後再認真總結消化。為了盡快熟悉業務，我每天晚上都堅持做筆記，總結當天的業務。上帝獎賞勤奮。這壹年，我的月均業務量高於分行會計櫃員，每個月都保持零差錯的記錄。
2.在思維方面，我也在不斷改變。
壹方面是從學生到社會人的轉變。畢竟社會和學校的差距還是很大的。在銀行領導的關心支持和同事的協助下，我很快適應了這種工作環境，也逐漸明白職場是壹個紀律和團隊合作非常重要的地方。另壹方面是從接受服務的客戶到服務客戶的櫃員的轉變。客戶可以自由選擇任何壹家銀行辦理業務，但我們不能選擇客戶。雖然顧客不壹定總是對的，但在服務方面，顧客是我們的上帝。“來了就歡迎，問了就回答，走了就送”是做好服務最基本的要求。在服務質量上，我秉承“善待他人就是善待自己”的理念，用換位思考的方法去想客戶的需求，滿足客戶的需求，消除客戶的後顧之憂。因為jh的客戶層次分明，尤其是_ _銀行，等工資的客戶多，受教育程度低，我會站在他們的角度去思考和實踐:應該用什麽方法讓他們更容易理解，更好更快地經營業務。為了把服務做得更好，我還響應了銀行的號召，親身體驗了其他銀行的服務，並寫了體驗報告，把其他銀行有哪些值得學習的地方介紹到自己的業務中。
二、工作中存在的問題
雖然這壹年我在各方面都有所進步，但還是有很多缺點和不足:
1，理論水平不夠高。
雖然每天都堅持學習，但是學習的內容不夠全面系統。很多時候只註重學習與自己業務相關的內容，與業務無關的知識很少。很多新事物新知識我掌握的還不夠好，運用理論指導實踐推動工作還有很大差距。工作累了，有時候會放松自己的要求和標準，滿足於壹個還過得去，差不多的狀態。
2.整體意識不夠強。
有時候工作只是從自己的業務或者自己部門的業務出發，對分行甚至省行、總行做出的壹些影響全行整體發展的重要決策並不了解。雖然我們按照領導的要求完成了工作，但是心裏還是會有壹些別的想法。
三。工作面
明年將是_ _銀行擴大市場份額，逐步實現“兩化壹行”戰略的重要壹年。20年，我會努力，勤奮，做好每壹份工作，處理好每壹個細節，努力提升自己的專業技能和執行力，早日成長進步。其中，以下幾點是我未來壹年的重點改進:
1，抓住壹切機會提高專業能力，加強平時知識的總結。
2、工作要講究時效性，講究結果，壹切工作都是以目標的完成為統壹的。
3.要提高工作的主動性，學習新知識，特別是學習公共知識，努力提高工作效率和質量。
4.改善大局，思想問題不僅要從自身業務出發，更要站在全部門乃至整個交通銀行的高度。
銀行櫃員個人工作計劃5
新年有新氣象。新年伊始，我將立足自身實際，客觀分析自身存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性地解決自身的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1.繼續加強學習，不斷提高自己的綜合能力和業務技能。在_ _ _ _，我將結合自己的工作，有計劃地報考相關科目考試和職稱資格考試，針對自己的不足，有意識地提高自己的整體綜合素質。
2、結合我院服務創優項目的實際情況，不斷提升自身專業技能，持續狠抓勤學基本功，不斷提升自身綜合技能、服務能力和營銷能力，切實提高自身整體綜合素質。
3.結合崗位實際，不斷探索崗位工作的方式方法，立足實際，註重窗口聯系點的“同位”思維，充分了解客戶心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式方法，並結合當前實際有效實施，通過開展優質服務，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4.熟練。掌握各種業務技能，特別是計算機操作、會計業務等技能，努力適應時代發展需要，培養各種技能，更好地踐行服務三農的宗旨。我會通過多看、多學、多練，不斷提高自己的業務技能。
我會盡力克服自己的缺點。在濟社信用社的領導下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極進取，不斷提高自身綜合素質，切實履行崗位職責，當好職工助手，團結全體信用社員工，提高我社運行效率，為20__年完成各項目標任務做出自己的努力。
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