(1).要轉變觀念，提高思想認識。第壹，要從穩定的高度理解民意。二要從熱點事件中把握輿情，對涉及企業的輿情保持高度敏感。第三，要從形象的高度看輿論。
(2)我們應該采取主動，進壹步努力處理輿論。第壹，及時發布權威信息。二是積極利用網絡平臺。三是充分發揮“輿論領袖”的作用。
(3)要擴大宣傳，加強正面引導。
(4)要加強溝通，加強警察與媒體的互動。
1，做好對接。在日常工作中，要做好與本行政區域內主流媒體的對接，建立信息宣傳、新聞聯合等制度，積極邀請媒體深入企業機關進行采訪報道，贏得媒體的信任和支持，在報紙、電視臺等媒體開設專題版面和專欄，占據主流陣地，宣傳企業聲音，為下壹步引導涉警輿論創造條件。
2.加強溝通和互動。
3.依靠網絡引導。要依托企業便民服務在線、企業微博等網絡宣傳平臺，與廣大網民溝通互動，虛心傾聽群眾呼聲，認真解答網民問詢，切實解決群眾困難。
(五)要突出重點，完善處置機制。
1.建立和完善輿情預警機制。有必要對網站、論壇、貼吧、博客等進行監控。實時組織網監、宣傳部門民警及時分析研判各類涉警信息，掌握信息動態，進行信息預警，做到早發現、早防範、早處置，堅決防止因工作滯後導致輿情蔓延，進而引發公關危機。
2.建立和完善快速反應機制。提高處理的能力和水平。如果出現重大輿情，相關部門和警方能夠快速反應，按照事先制定的應急預案開展處置工作，采取有效措施應對和化解輿情危機。
3.建立健全聯動處置機制。在涉警輿情引導管控工作中，要建立順暢高效的聯動處置機制，加強各部門的協調配合，形成共同做好相關工作的強大合力。
4.建立和完善信息發布機制。要建立有效規範重大輿情權威信息發布的機制，責成專班專人負責信息發布，及時主動引導正面輿情，防止個別部門發布的信息不恰當、不準確，造成負面輿情的二次積累。