壹、 樹立科學管理理念、培養精細工作作風
王文濤局長指出：“各級要進壹步轉變觀念，提高認識，要通過更新管理理念，創新管理方法，優化管理手段，健全管理制度，落實管理職責，使稅收征管質量和效率得到全面提高。”近年來，各級稅務機關在探索征管工作規律、理順工作規程、推進信息化建設、引進或建立科學管理模式等方面都做了許多有益的探索，積累了不少成功經驗。但有些幹部仍留戀著“老經驗”和習慣式的工作方法，不勤於學習，不願接觸和嘗試“新事物”，不能熟練運用信息化等先進手段處理和解決問題，有的幹部征管技能不過硬、管理手段缺乏、工作力度不夠，對稅收政策法規和上級的意圖不能充分的理解和貫徹，使得工作效果大打“折扣”。這種管理意識和工作態度嚴重影響到隊伍建設和征管工作質量，制約著稅收事業的發展。因此，我們必須敏銳地感受時代的脈搏，必須樹立實事求是的工作作風，必須積極學習並不斷更新知識結構，必須熟練掌握現代管理方法和信息化手段，努力培育壹支學習型、知識型的幹部隊伍。大膽引進或借鑒ISO管理等科學理念，使其管理精髓與稅收工作相結合，促進稅收執法征管和服務水平的大幅提高。
“把每壹件簡單的事做好就是不簡單，把每壹件平凡的事做好就是不平凡”。要把基層工作做好，必須克服浮躁、淺嘗輒止、只願幹大事業，不屑於做小事的不良作風。老子曾說：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”。在日常，基層征管工作看起來都是壹件件具體平凡的“小事情”，但是，只有把上級布置的每壹件基礎工作紮紮實實、不折不扣地做好了，省市局、乃至國家的方針政策才能真正發揮作用，只有把征管工作過程中的每個“細節”做到位，夯實征管基礎才不會成為壹句空話。我們應當註重培養基層幹部的工作責任心和自豪感，培養認真、細致、嚴謹的工作習慣。
二、落實業務工作規程，建立科學管理機制
科學管理是運用先進的方法或手段，使每壹個管理環節標準化、規範化、程序化。《稅收業務工作規程》就是壹種程序化、精細化、信息化的科學管理模式，它貫穿征、管、查各部門，征管工作各個環節，是基層稅務機關實施日常征管工作的依據和標準。要在基層征管工作中實施科學化、精細化管理，就必須真正把規程落到實處。要充分認識到這是壹項長期、艱苦的工作過程，基層稅務機關應當立足當前解決工作中的突出矛盾，放眼未來建立可持續發展的長效管理機制。
（壹）以學習為動力，全面提高幹部隊伍素質
要建立長效的科學管理機制，就必須不斷提高我們的幹部隊伍素質。在稅收征管工作中，每壹個工作崗位，每壹個工作環節都有著不可替代的重要作用，各部門、各環節的緊密配合、合理銜接才能保證征管整體工作的順暢、高效。說到底，稅務管理的發展過程是知識積累的過程，是實踐與科學管理推進的過程，稅收征管能否適應和跟上經濟發展的步伐、能否持續發展，在很大因素上取決於稅務機關和稅務幹部學習能力，取決於學習型、知識型群體的形成。學習是立身之本，是能力之源。壹個積極向上的稅收文化氛圍建立後，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神和新鮮的活力，它可以充分發掘蘊藏在廣大稅務幹部中的積極性和創造力，能夠為稅收事業的創新和發展提供源源不斷的精神動力。
（二）以規程為標準，努力養成嚴謹的工作習慣
落實規程首先要認真對照崗責體系文件，明確各個崗位及其職責，要求每壹名同誌都要熟知自己所在的崗位及其職責，逐步使崗位職責深入人心。二是要結合實際進壹步量化、細化規程要求的每壹個工作標準，進壹步優化具體工作流程；三要依托征管軟件系統，嚴格按照規定的權限、程序、標準和時限完成各自的工作流轉，認真及時地填寫和傳遞每壹份表征單書；四是認真負責地搞好每壹個部門、每壹項工作的銜接，嚴格按照工作流程壹個環節壹個環節的抓好落實；五是要從實際出發，堅持“持續改進”的科學管理原則，在實踐中不斷修正、完善規程，使之更加準確、更加科學、更加符合實際。要在實際征管工作中通過落實規程養成按程序辦事、按標準辦事的嚴謹工作習慣。
（三）以考核為手段，認真規範征管行為
要建立長效的科學管理機制，就必須建立科學、精細的考核機制，狠抓各項工作的落實。稅收征管的難點往往與責任劃分不清、具體工作不落實、考核不到位有關。基層稅務機關要從根本上解決這壹問題，壹是要認真落實“兩錯追究”制度，遵循預防為主、過程控制、持續改進等成熟的科學管理思想，根據本單位存在的問題有重點、有針對性地進行檢查、改進；二是要在加強稅收征管基礎工作的過程中，嚴格把登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等“六率”作為衡量壹個管理部門征管工作水平的主要指標，納入目標考核責任制，引入激勵機制。三要借助征管軟件系統、借助計算機網絡管理手段，建立人機結合的追究考核機制，實現過錯追究的科學化、程序化和規範化。
三、 高征管信息質量，發揮精細管理效能
信息化管理是科學化、精細化管理的重要組成部分，是實現科學化、精細化管理的重要手段。稅收征管信息化最基礎的部分就是數據的采集，如果數據不規範、不準確，則後續的信息化管理就成了壹句空話，稅收征管軟件系統就成了“無米之炊”。隨著信息化工作的普及和深入,稅收軟件的不斷整合、軟件功能的不斷完善和增強，數據逐漸集中，將逐步實現系統內乃至政府公***資源的高度***享，我們的征管基礎數據就會愈來愈顯出其重要性。要保證征管數據質量就必須做好以下幾項工作。
首先，必須合理設置崗位、配備人員，充分調動壹線操作人員的積極性和工作責任心。要建立嚴密的管理制度、培訓制度和責任追究制度。制定數據錄入標準和高效的工作流程，狠抓各個崗位的征管信息質量，把錯誤數據監控和違規責任處理納入“兩錯追究”，作為內部檢查工作的重點，常抓不懈。
其次，征收計會、管理、稽查等部門應當加強數據錄入後的稽核比對工作，有效控制違規操作、誤操作或不作為形成的錯誤數據，逐步養成良好的工作習慣，壹旦發現錯誤，及時予以糾正，確保數據錄入準確無誤。同時，各部門要重視發揮征管基礎資料和基礎數據信息的作用，積極支持“壹戶式”管理，在推進信息化建設的基礎上，最大限度地實現資源的***享，大大提高信息資源的利用率和管理效能。
第三，充分運用包括納稅人申報納稅資料、財務會計相關信息數據和征管軟件系統數據，綜合分析行業總體稅收狀況，對納稅人納稅情況進行縱向和橫向比較，分析測算納稅人實際納稅與應納稅額的差距，增強稅收征管的針對性。要及時總結稅源變化的壹般性規律，掌握並積累資料，建立科學、實用的納稅評估模型，盡早形成依托信息化手段的新型納稅評估工作體系，使稅源管理逐步實現科學化、精細化。