感謝您購買TPV產品！為了使您更好地使用本產品，TPV電子有限公司通過本產品隨附的保修證書向您做出如下維修服務承諾，並根據本服務承諾的目的為您提供維修服務。這些服務承諾僅適用於2005年6月65438+10月1之後銷售的AOC品牌標準。如果您選擇購買TPV顯示擴展功能模塊或其他廠商的電腦主機，請參考相應產品的保修卡了解其保修承諾。所有承諾以產品附件的保修卡為準。
(1) 123服務
自2005年1起銷售的AOC品牌顯示器將提供以下“123服務”。
1.1個月更換:您在2005年(含)1之後購買的顯示器，如果在購買之日起1個月內出現故障(以官方發票為證明)，可以免費更換同型號的新機。在AOC指定的市區可提供免費上門置換服務。
2.2免費上門服務:如果您購買的顯示器在65438+2005年10月1之後，自購買之日起2年內發生故障(以官方發票為憑證)，您可以在AOC指定的市區提供免費上門維修服務。
3.3年免費全額保修:如果您在65438+2005年10月1之後購買的顯示器，自購買之日起3年內出現故障(以官方發票為憑證)，可以免費維修(包括CRT和液晶面板)。
判斷“123”服務產品的標準:2005年1月1日起銷售的AOC品牌顯示器不分型號，以銷售發票日期為準。如果您不能及時提供購買發票或購買相關憑證或發票記錄不清晰、不準確，我公司將以顯示器的生產日期(見顯示器背面條形碼標簽)為電腦保修時間，以顯示器(條形碼)為準。
提供兩年免費上門服務的城市如下
現場服務範圍(電話區號)
北京
010-82628825
上海
021-62773541
廣州
020-87577182
深圳
0755-83130697
武漢
027-87166290
杭州
0571-87889351(不含建德區和淳安區)
鄭州
0371-3840572
成都
028-85252667
重慶
023-68796931
僅限九龍坡、沙坪壩、江北、大渡口、南岸、渝中區。
昆明
0871-5032589(不含東川區)
福州
0591-87879714
濟南
0531-6941231
長沙
0731-4137340
石家莊0311-6037470
(2)、全國性保修
TPV AOC顯示器全國保修。無論您在中國大陸(不含香港和澳門特別行政區)哪裏購買的顯示器，在中國大陸使用，如果出現保修範圍內的硬件故障，您都可以憑顯示器保修憑證原件和購買發票，在“TPV國內維修站名單”中的任意壹家維修站獲得維修服務(維修站會有變動，恕不另行通知)。歡迎您隨時查看我們的網站或撥打服務咨詢電話:800-858-1777。請選擇離您的故障最近的維修站進行維修。接受維修服務時，請出示顯示器的保修證書和購買證書。
(三)保修說明
當您的顯示器硬件在正常使用中出現故障時，我公司只承諾上述免費保修服務。在以下情況下，您可以選擇本公司提供的有償服務。
1，我公司的“保修承諾”僅限於顯示器故障硬件的維修。
2.由於顯示器是電腦配件產品，如因電腦主機故障導致顯示器無法正常使用，我公司只承擔顯示器故障的硬件維修。
3.客戶服務中心負責在每次維護期間檢查產品序列號和保修卡。
4.當您購買顯示器時，經銷商捆綁銷售的產品將由經銷商進行保修，我公司不負責經銷商向您做出的所有額外承諾。請在您購買機器時向經銷商索要書面證明，以確保經銷商兌現您的額外承諾。
5.本產品用於商業用途的場所(如網吧)不在“123”的服務範圍內，享受“1年上門服務，2年整機保修。”如客戶有特殊上門服務需求或其他服務需求，將另行協商實施方案，並另行支付相應的服務費。
(4)免除保修義務
為了保護您的合法權益，避免不必要的損失，對於以下原因造成的顯示器故障或損壞，本公司不承擔免費保修的義務。請選擇付費服務。
顯像管彩色顯示器:
1，超出保修期。
2.顯像管刮傷、破損、磕碰、頸部折斷、CRT蔭罩變形時。
3.由非TPV授權的服務人員拆卸或維修。
4.意外因素、人為行為和外力(包括操作失誤、搬運、碰撞、電壓輸入不當等)造成的損壞。).
5.非標準或未公開的軟件或非標準的相關計算機組件(如顯卡等。)都用上了。
6、自然災害和其他不可抗力(如地震、火災、洪水等。).
液晶彩色顯示器:
1，超出保修期。
2.當液晶面板出現劃痕、破損、磕碰、變形、凹陷等情況時。
3.由非TPV授權的服務人員拆卸或維修。
4.因外界因素或人為行為及外力(包括操作失誤、搬運、磕碰、電壓輸入不當等)造成的損壞。).
5.非標準或未公開的軟件或非標準的相關計算機組件(如顯卡等。)都用上了。
6、自然災害和其他不可抗力(如地震、火災、洪水等。).
(5)超出保修範圍的，我們將收取費用(收費標準=“技術服務費+更換零件費”)。
為了給您提供更好的售後服務，保護您的權益，我公司歡迎您對我們的工作進行監督。
服務監督電話:800-8581139或0591-85285555轉8819。
傳真:0591-85268784或0591-85285447。
請將此信寄至福建福清TPV電子(福建)有限公司國內售後服務部
郵政編碼:350301