江津區屬於重慶市，重慶市社保電話是12333。
2013年3月30上午9：30，隨著重慶市人大常委會副主任楊慶育宣布“重慶市12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線”正式開通，這標誌著我市人力資源和社會保障部門為社會公眾的服務水平躍上了壹個新臺階。
當日，重慶市人力社保局還在加州花園車站開展了“12333全國統壹咨詢日”現場咨詢活動，工作人員就就業服務與失業保險、勞動關系及維權、醫療工傷保險等維權領域，面對面為市民解惑支招。
今後，市民只需撥打12333電話，便可咨詢養老保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、失業保險、勞動關系、勞動權益等相關問題，並會將每壹個問題解釋清楚，給予滿意的答復。
人社部副部長王曉初、市人大常委會副主任楊慶育、市人力社保局黨組書記、局長陳元春等領導出席開通儀式。
擴展資料重慶市12333熱線特點：
壹、壹號呼入，全市咨詢。重慶市12333服務熱線采用全市大集中的模式，各區縣不再設置分坐席，構成集政策咨詢、社保信息查詢、社保卡服務、投訴舉報轉接、社會調查等為壹體的綜合服務平臺。
二、註重服務規範。制定完善了《12333電話咨詢員服務規範》，對基本行為規範、首問語、過程語、結束語及面對批評建議、抱怨投訴等22類情況時的規範用語做了嚴格的要求，對服務禮貌用語、禁忌用語和禁忌行為都進行了明確規定，努力實現高質量的服務。
三、有效實施考核。每月從政策水平、服務規範、日常紀律、話務量等方面對咨詢員服務質量進行考核，考核結果與績效工資掛鉤。
采取實時監聽和事後抽取錄音的方式，圍繞回答問題準確率、理解分析能力、語音表達能力、電話禮儀、工單記錄、普通話水平等指標進行評價打分，促使員工不斷提高工作績效和自身能力。
四、及時處理疑難問題。建立了處理疑難問題的工作流程，對較復雜的問題，由咨詢員準確記錄咨詢者來電內容，填寫《工作協辦單》並傳遞到局相關處室（單位）。局相關處室（單位）在3個工作日內對《重慶市12333服務熱線工作協辦單》做出回復，由原咨詢員及時答復咨詢者。
五、開展星級咨詢員評審。星級咨詢員評審分為壹星級、二星級和三星級3個等級，每個星級設置不同的評選條件。評選以月度績效考核結果為主要依據，逐級晉升，能上能下，動態管理，評選結果與工資收入掛鉤。
重慶市人力資源和社會保障網-重慶人力社保咨詢熱線12333正式開通
重慶市人力資源和社會保障網-重慶市12333人力資源和社會保障咨詢服務中心