：人類活動的特點
：目的：人類的活動，以達到預期的目的，不斷地勞動，思考和規劃設計和組織管理的過程中， ，並逐漸演變。
2：依賴：來自外部環境和人類自身的相互依存關系，人的目的。 3：信息：從以往的慣例，以往的經驗在學習和記憶的人學習，可以學到知?識的積累，分析和推理，形成壹種獨特的人類知識系統。
：需要管理
1：資源短缺將是壹個長期的經濟現象，如何合理利用有限的資源，管理必須解決的問題。
2：科學技術是阻礙生產力的原因之壹，實踐證明，只有通過有效的發展，使科學技術轉化為現實生產力。
3：勞動的社會分工高度專業化的程序是現代國家和現代企業的基礎上，協調各種關系需要管理。
4：需要依靠全體成員的***同努力下，實現社會企業的長遠發展。
5：近年來，基於計算機技術，信息網絡，互聯網，如壹個前所未有的快速應用和普及，在中國社會各階層的生活。
：管理理念
幾個有代表性的觀點
：管理規劃，組織，指揮，協調和控制活動的唯壹元素的過程。 - 1916年，法約爾
2：管理是通過計劃，組織，領導工作和控制工作流程，協調所有的資源，以達到既定的目標。
：管理是壹個組織，從事的人力和物力資源的協調活動完成的目標。
4：管理是協調他人的活動，由壹個或更多的人獲得的各種活動，個人活動不能接收壹個單獨的效果。
5：管理是協調的人際關系，刺激人的積極性，以實現***同目標的活動。這個表達式強調人際關系和人的行為。
6：管理社會主義教育 - 毛澤東在1964年
7：管理就是決策。 - 1978年赫伯特。西蒙
綜合前人的研究，管理的概念可以概括為：管理的目的，以達到預期目標二：管理的本質是坐標C：協調產生的協調中心社會組織，其中d：不同的人E：定性理論和經驗，行業專業知識的定量
第二管理功能和性質
：管理功能的協調。
許多新的管理理論和管理科學實踐已反復證明：計劃，組織，領導，控制，創新五大管理功能的所有管理活動的基本功能。
（a）計劃。計劃：制定目標，真正實現這些目標，采取必要的行動。組織中的所有管理人員都必須參與方案活動。
（二）組織的特點，工作要求和人員，設計工作，通過授權和分工，適當的人員安排在適當的位置上各個崗位的職責的規定和上下左右的關系體系，形成壹個有機的組織結構，協調整個組織的運作 - 這是該組織的職能組織目標確定具體的形式和特點，組織
（三）領導：指導人們的的行為，通過溝通，增進了相互了解，統壹人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地***同努力，以實現組織的目標。
（d）控制的受控物質實踐活動的計劃，該計劃是控制地面標準。
（五）創新：創新的功能和各種管理功能，他自己並不具有某種獨特的表現形式，他總是在表現自己的存在和價值，在與其他管理功能相結合。
：管理的自然屬性。不以人的意誌轉移，不是因為社會制度的不同形式的改變，而這是壹個客觀存在的。 - 管理的自然屬性。
：社區物業管理：科學與技術，經濟的快速發展，業務規模，職能經理，業務和所有權分離的進步：壹些工人持有股票，越來越多的企業的所有權。 3：西方國家的政府對國內經濟發達的國家采取不同形式，不同程度的幹預：企業管理需要考慮消費者的利益和社會保障，生態環境
經理的角色和職能的第三季度 BR />：管理者的角色，根據亨利。明茨伯格是壹個被廣泛引用的研究，管理者扮演十個角色，這十個角色可以分為三類。人際角色：代表作用，領導作用，聯絡的角色信息角色：主管，發言人，傳播的人決定的決策角色：企業家，幹擾處理，資源分配，談判經理的職能
羅伯特。卡的時候，管理人員必須具備三個技能（壹）技術技能：能夠使用管理監督方面的專業知識，做法，技術和工具的過程中。 （B）人際交往能力（C）概念技能：能的觀點設想，並加以解決的心理承受能力以及抽象和概念技能的管理者之間的關系趨向於組織作為壹個整體，每個部分之間的相互了解組織管理的對象和方法的第三季度的關系
：管理學的研究對象：管理學的研究對象 - 壹般適用於各種管理的原則和方法：管理研究方法三：歸納法歸納法，測試法，演繹法（壹）：通過觀察壹系列典型的東西（經驗）的典型特征的典型的東西，典型的關系，掌握客觀存在的。典型的法律開始研究事物之間的因果關系，找出更多的事物變化的壹般規律。個人 - 通常為1：管理學，總結了使用最廣泛的方法，但其局限性也非常明顯：點壹：澄清相關因素研究的東西應該指出，使用歸納法和系統幹擾因子b選擇好典型的C：抽樣原則，以確保更多的信息量應包括在樣品尺寸d：問卷調查，並作出壹個簡單而明確的答案。 （B）試驗方法（三）對法律的解釋壹般 - 管理思想的發展，個人
第1
傳統管理思想的社會和文化背景的中國傳統思想59年的歷史文化，根深蒂固的儒家思想是中國的文化背景，現代管理思想的研究，不能先學習傳統中國傳統管理思想
：中國傳統管理思想的點
管理理念劃分為：在宏觀經濟管理，狀態 - （財政稅收，人口管理，資金管理等）2：停止的生活學習的微觀管理 - （農副產品，工藝品，交通運輸，建築工程等）（） - 適應宏觀與國家和客觀經濟規律（b）尊重他人 - 1：重量（c）和歸壹化，從民眾的支持：重人才 - 調整的關系，講團結，向上和向下，左，右及（d）值得信賴 - 信譽是基礎，建立壹個穩定的人類社會中，人們之間的關系（E）武器 - “我們必須先利其器”（六）與現實 - 實事求是，壹切從實際出發，是壹種思想和行為準則（七）對策 - 作戰計劃，以智取勝。預測：物流（H）節儉 - 財務管理和治理的健康倡導者和降低成本，節儉規則（i）本法治 - 法律思想淵源，法家的法治和“管”，後逐漸有兩個要點：演變成壹套法律制度
第二節
在西方傳統管理思想：初代管理思想在西方，
1：亞當。 ·斯密的“國富論”1776（英國）：勞動是財富的人的來源，所有人民生活水平的年消費量的供應來源是壹年的勞動，他們的人。亞當。史密斯的勞動生產率因素的分析，特別強調的“分工”的作用。
2：查理。巴貝奇（英國）的亞當的發展。史密斯的觀點，與富有啟發性的生產組織和經濟問題。巴貝奇提出了“邊際熟練”的原則， - 即技能水平的勞動強度，其邊界，作為獎勵的依據。
3：羅伯特。歐文（英國烏托邦家）經過壹系列的實驗，在工廠生產的重要性，人為因素。歐文
創始人是人事管理的科學管理理論（在19世紀和20世紀初）
（壹）“泰勒科學管理理論的產生和發展 - 科學管理之父。泰國羅創立了科學管理理論管觀點1：科學管理的根本目的 - 尋求最高效率的重要手段，以實現最高的效率 - 而不是舊的經驗，科學的管理方法：執行科學管理的核心問題 - 需要的工作人員和工人在心理上和思維的徹底改變
泰勒提出了以下管理系統0.1：工人提出科學的操作方法，和工作時間的合理利用為了提高工作效率2：工資制度上差計件工資制工人的科學選擇，培訓和提高4：制定科學的工藝規範，固定的管理和勞動的分離，有利於促進和記錄管理的計劃功能的勞動工人稱為行政職能。代表作“科學管理”的原則，在1911年，亨利甘特的重要貢獻之壹“甘特圖”的
傑作 - “行業領導力”1916年設計的線條因素計劃，“組織工作”，1919年。支撐和他的妻子，“行動研究”，被稱為
泰勒和其他當代先鋒的理論和實踐構成了泰羅制。“泰勒提出了”集中解決的問題是用科學的方法，以提高生產效率的生產現場
（b）評價泰羅制。
“泰勒提出了”生產現場管理的顯著效果，但其推廣非常順利，壹直反對資本家和工人。“泰羅制”當時的原因，壹方面是反對的，因為傳統意義上的社會的影響，另壹方面，我們應該使用的角度來看，歷史本身也有弱點，客觀的評價。1：它突破了傳統落後的方式，從管理的經驗，引進科學的管理領域，創造了壹套具體的科學的管理方法，科學的管理方法和科學的操作程序，以提高生產效率，通過兩到三次，以促進生產和發展，以適應資本主義的發展。3：壹些專門從事管理的行政職能，管理職能的分離：泰勒的人會說話的機器，只有在決定按照管理指令，命令執行物理技能勞動力的很多新聞。缺陷：泰勒，以滿足發展的歷史，也由個人經驗的歷史條件和限制，科學的管理涉及到的問題是比較小的，管理的內容是很窄的，企業財務，銷售，人事和其他活動，不參與。
（三）法約爾的組織管理理論“
泰羅科學管理，“限制，主要由法國的蒂埃裏·亨利。Fayueerjia增加。”組織理論“的核心問題：在合理化的組織結構和管理原則，管理人員的職責分工的合理化。法約爾：我認為，壹個業務操作，不僅提高了生產現場的管理，並應著眼於提高了6個操作功能：技術功能，業務功能，金融功能，安全功能，會計職能，管理職能（計劃，組織，指揮，協調，控制）14原則1：第2分部：權力與責任：紀律4：統壹指揮5：統壹領導，員工個人服從整體7：人員的薪?酬，公平地說，8：集權9：等級鏈10：第11條：公平12：人員穩定計劃13：14：集體精神。法約爾的貢獻：在領域的管理，組織管理理論，管理原則
新的視角。馬克思·韋伯：德國社會學家，組織系統和組織原則提出了壹些新的理論
第三節西方現代管理思想的發展
：二戰結束後，工業發達的國家工人運動的勞資矛盾的發展：規模以上企業在激烈的競爭在迅速擴大3：發展的科學和技術：受過教育的勞動力結構發生了變化，企業管理，社會，經濟和政治情況的變化提出了新的要求，壹個突出的經營決策B：需要使用更先進的管理工具c：需求管理理論和管理方法，可以充分調動各方面的積極性
：行為科學學派
（壹）行為科學的起源。泰羅的“科學管理”理論的人被視為“經濟人”行為科學的人作為“社會人”：影響工人生產效率的因素除了物質條件，以及作為壹個人的情緒，行為科學 - 科學的研究人類行為的法律
（二）早期行為科學理論 - 人與人之間的關系（代表作：梅奧）
霍桑試驗目的：找出工作條件對生產效率，並尋求提高勞動生產率，通過過程：測試開始的變化。進行。研究人員將參與工作的工人的工作現場的照明強度分為兩組，試驗組和對照組，對照組壹直致力於在正常光照強度的測試組給定的照明強度。當測試組的照度逐漸增大時，在試驗組和對照組的生產的增加的比例基本上是相同的，測試組的產率明顯降低，當照度逐漸下降，試驗組。試驗表明，壹般的光照變化不影響生產力的決定因素。後來，那麽其他方面的測試。
觀點：1：企業職工是社會的人，以滿足工人的希望提高工人的士氣是關鍵，以提高生產效率3：實際存在的“非正式組織” - 企業員工***同協作，不可避免地產生和生產之間的人群中，***同的感受，自然形成的行為準則和做法，要求個人服從，這就構成的“非正式組織”4：企業應該采取新的領導方法。影響：人際關系理論是行為科學學派的早期思想，只強調對人的行為的重要性，還需要行為科學進壹步的研究人類行為的規律，找出影響因素，不同的行為，來探討如何控制人的行為，以達到目標。
（三）“行為科學”的學校的主要理論
> 1：的層次的需求 - 馬斯洛未滿足的需求 - 目標驅動的行為 - 目標達到。馬斯洛的層次需求理論2基本點來看：壹：壹個人需要取決於什麽，他壹直壹直，是仍然缺了點什麽，只有未滿足的需要能夠影響行為二：人的需求的嚴重程度，需要得到滿足，其他需要出現A：生理的需要B：安全需要C：感情和需要屬於D：尊重需求E：自我實現的需要
缺點：缺乏壹個客觀和務實的
2：雙因素理論 - 赫茲伯格赫茲伯格摒棄了傳統的觀點：滿意度 - （反題） - 不滿意的建議新觀點：滿意度 - 滿意度 - 而不是不滿 - 不滿，調查認為：工人感到滿意的因素是工作的性質和內容。離開的因素是，他們的工作環境或工作不滿意關系。前赫茨伯格激勵，後者被稱為健康的因素（1）健康因素：工人的不滿將被淘汰時等因素有所改善，但對工人的積極健康的因素無法實現激勵作用。包括：政策和管理，監督，與上級，同事，工作安全，個人生活和工作條件的關系（2）激勵因素，這些因素都發揮了顯著的激勵作用時，這些因素並沒有足夠的時間，它不會造成很大的不滿工人包括：完成的工作，註意加強工作本身的性質，個人發展的責任的可能性。結論：激勵因素是，是否滿意的工作本身以工作為中心，這是，工作，個人成就，是否它被提拔為中心。健康因素有關工作的外部環境，屬於基本條件，以確保工作完成。馬斯洛的層次需求理論和赫茲伯格的雙因素理論非常相似，馬斯洛的層次需求赫茨伯格的激勵。低層次的需要必須被滿足，以維持他們的生活相當的衛生理論：X，?理論（1）X-理論和理論? - 麥格雷戈理論所述的觀點：人的本性是壞，它通常是懶惰的，盡可能逃避工作的特點，唯壹的辦法，以獎勵人討厭的工作特點，對大多數人來說是不夠的，必須強制，監督，指導懲罰的威脅到他們的努力實現自己的目標。普遍缺乏野心，通常滿足工作的順利完成。Y理論的角度：人的動機，他們喜歡的工作依賴於他們的工作是壹種?滿足或懲罰。在通常情況下，願意承擔責任的人，人們都熱衷於發揮自身的聰明才智和制造。結論：X理論假設的較低層次的需要支配個人的行為，Y理論假設需要的高層次管理人的行為。麥格雷戈的Y理論是比X理論更實用和有效的，因此他建議，讓員工參與決策的工作，為員工提供具有挑戰性的工作組OFF（2）Y理論 - 羅而鍶主要喬伊。點：管理風格的工作性質，成員的質量，以確定不同的人，不同的管理風格的要求。有些人想正式的組織和法規來要求自己的工作，而不是參與決策的的問題承擔責任。這樣的人，很高興有機會X理論來指導工作，有些人需要更多的自治責任和發揮個人的創造力，這樣的人是歡迎?理論來指導工作。
：Z理論 - 威廉大內。
要點：企業管理當局和工人的利益，既積極整合。管理：壹個企業雇傭工人應該是長期而不是短期B：上限和下限決策，並鼓勵員工參與管理C：實行個人問責制e：上下級之間的關系和諧?工會進行全面知識的培訓，工人多方面的工作經驗。F：相對緩慢的評價和穩步推進G：沒有經過正規檢測的控制機制，以更微妙的方式正式
：管理科學學院
（A）的特點，學校的管理科學
1：生產好或壞的評價標準，這需要最低消費，以取得最大的經濟效益：標準的定量測量，通過數學模型，以確定最佳的實施現狀和發展規律和管理活動，對經濟的影響方案和描述事物，放棄的做法單獨的業務目標和指導方針經驗，並有意識地決定：依靠在電腦上進行管理：強調使用先進的科學理論和管理方法。主導思想：利用先進的數學方法和管理手段，生產力是最合理的組織，以獲得最好的價值的錢，而較少考慮人類行為的因素
（二）數學模型和管理科學“
1：該模型的作用可分為：描述性模型和指示2：根據該模型的變量的類型分為：確定性模型和隨機模型
（三）應用系統的管理理論 - 管理的對象作為壹個整體，是壹個系統的有機聯系。研究企業管理，任何個人的事情，壹定要從系統作為壹個整體，它是必要的，這件事情的各個組成部分之間的關?系和系統，與外部環境的關系進行研究的東西。
系統要素：人，材料，金融，和任務，信息，設備。具體各種組織都在六要素的理論根據是分成很多系統，如技術子系統，財務子系統！
：“決定論”的學校。
決策理論“學校在統計和行為科學為基礎。
”決策理論“學校要點：1：管理決策編程的決定：決策程序決策和非程序性決定（圖）：根據既定程序的決策，往往能制定壹個常規的非程序化決策：發生新的，非結構性極為重要和復雜的問題，有沒有的套路可循決定。
理論的現代管理思想：新經濟時代的管理思想變化的新經濟時代的特征：信息技術，網絡，知識為基礎的，全球化
（壹）：創新管理思維。傳統資源短缺的原則和投資回報率遞減規律為理論基礎的新經濟時代的無限性知識和法律增加投資收益的指導思想
（二）管理原則，前四代創新的管理思想的基本原則：
1：勞動分工和分工，勞動，自我利益（亞當·斯密）2：勞動分工的基礎上細粒度的工作支付（巴貝奇）：管理和進壹步分工，身體和精神分離：所有權與經營權分離（泰勒·韋伯）（泰勒）：每個人都應該只有壹個老板（法約爾）：自動運動
新經濟時代的基礎的原則管理
對等的知識網絡：集成3：對話任務4：人類的時間和計數5：創建壹個虛擬的企業和充滿活力的團隊
（三）企業的經營目標創新 BR /> 1：2：公司的市場價值而不是市場份額
（d）業務戰略創新，
傳統的競爭策略：“零和遊戲”，而不是利潤最大化的可持續發展的信息時代：競爭與合作“***贏的原則
（e）生產的制度創新。
20世紀90年代MPR和MPR2，開發的EPR（企業資源規劃）EPR的核心理念：體現在以下三個方面：管理思想：體現精益生產，同步工程和敏捷制造的思想，體現對整個供應鏈的有效管理對整個供應鏈的資源。 3：體現事先計劃的企業組織創新和思想的東西在控制
（F）
1：內部組織結構開發的極端扁平化方向2：創建學習型組織：經濟規模的傳統正在改變：虛擬公司，而不是傳統的實體企業發展
第四季度，中國的現代管理思想：中國現代管理思想形成的歷史背景
（壹）在中國的官僚資本企業，企業國有資產管理
（二）公眾企業，中國革命的基本管理
（三）全面學習西方的管理模式
（四）開拓中國現在的管理模式
（壹）社會主義經濟管理體制由國內到國際化的管理
（B）管理科學管理，信息管理
（ C）管理的負責人，以人性化的管理轉型
（D）轉換
（V）的私有化管理由政府管理的，打開虛擬管理的轉變，從壹個封閉的實體管理
管理基本原則
第壹的功能，
的管理原則：管理原則的主要特點
是指物質管理科學的分析，總結了基本的真理，它是現實現象的抽象，各種管理制度和方法，高度集成和總結：客觀的壹般性的原則3：穩定性：全身
：科研管理原則
1的意義：幫助提高管理的科學體系，以避免盲目性2：有助於掌握管理的基本規則，幫助解決管理上的問題，通過
第II系統的工作原理，快速找到
：系統概念。某些有機的整體相互聯系，相互作用的部分具有特定功能在壹定的環境
的特點，系統
1：性的集合。這是該系統的基本特征。構成的系統，由至少兩個，超過兩個系統。 2：層次性。的系統級的結構，構成了壹個系統的子系統和子子系統是在壹個不同的位置的相關性研究。系統內的相互依存的各要素之間的關系和相互制約的系統
：系統原理分
：整合原則 - 系統的關系主體之間的整體協調的系統元素和元素之間的相互關系，本地的整體，使整體效果是最好的2：動態性原則 - 作為機體的運動系統，穩定狀態是相對運動的狀態是絕對的。 3：開放的原則 - 壹個明智的管理者應該出發的原則，公開，充分估計系統的外部接觸，努力擴大該系統從外面吸入物質，能量和信息4：環境適應性原則 - 系統不是孤立的，而是不斷地接觸外面的世界：全面的原則 - 系統和多種因素的影響，研究的***性和規律性2意思是：
集成制造系統目標的多樣性，第三季度的原則組織和綜合B： - 以人為本的管理思想。主要點的主要特點
20世紀管理理論的發展：
：工人是主要內容的發展階段
（壹） - 泰勒的“科學管理”階段。早期的管理理論基本上局限於工人在生產過程中的壹個重要因素。所有的勞動和勞動既不擺脫泰勒視為機器的附屬物（二）行為研究階段 - 馬斯洛，赫差撥網格，二戰結束後，部分的管理和心理學家開始認識到，工人的行為，確定了生產效率，質量和成本的企業。工人的需求是多方面的，和經濟需要的僅僅是壹個。
（c）主要研究階段0.70的企業家認識到的重要性的工人在企業的生產和經營活動，並逐步形成了以人為本的管理理念。