壹、進壹步提升了對新聞發言人的作用和地位的認識。
新聞發言人,是代表其他自然人或法人(如公司、政府或其他機構)的身份發言,並向記者宣傳情況、回答提問的公***關系人員。
為何要設立新聞發言人?在鋪天蓋地的信息面前,如果沒有壹個權威的信息來源,雜亂信息容易攪亂人們的思想。實施新聞發言人制度,有利於人們看到權威性的言論,避免小道消息影響社會公眾正確判斷力。
新聞發言人是壹種制度,是對公眾知情權有效履行的途徑之壹,是溝通媒體、社會公眾和政府部門的重要橋梁。
我們政府建立新聞發言人制度,開展新聞發言人課程的培訓,培養專業的新聞發言人的初衷,我個人認為就是要增強權力與大眾的溝通,發言人背倚公***部門而面向社會,要披露政府信息,形成互動。信息公開法規定了政府義務,新聞發言人是主動達成這壹願景的法定中介。他們的真正價值就在於協調政府、媒體和公眾之間的關系,同時在此基礎上盡可能地引導輿論。
二、學要善思
在壹周的培訓中,我們聆聽了《經濟社會轉型與“十二五”規劃》、政府新聞發言人實務、社會轉型時期的輿情引導、新聞記者與輿論監督等8個專題講座,並參與了媒體溝通情景模擬的行為訓練,親身體驗了壹回新聞發言人的感覺。
通過這些資深的授課教授和學者深入淺出、旁征博引地講解,我深深感到,不單單知識面得到了極大的拓展,更重要的是讓我能夠更全面、更深入地了解和感悟作為壹名合格的新聞發言人,應該如何去面對媒體,面對公眾?如何去合理運用政府所賦予妳的權力去開展新聞發布,加強媒體溝通,改善輿論環境?
三、學壹定要為我所用
從目前的輿論環境,我們不難看出,群眾對政府的“信任危機”若放大將直接危及執政根基,基層幹部應築牢與群眾之間的信任基石,為執政黨嬴得民心。中***機關報《人民日報》近日發表評論文章說,歷數近些年來各地發生的群體性事件,都有著類似特點:原本只涉及相關部門的單體事件,卻發展成當事人與非利益關系者***同參與的群體性對抗,其背後的誘因,往往是群眾對當地政府及其工作人員缺乏信任。文章還指出,壹個執政黨的執政能力和執政地位,從根本上說都來自人民,築牢幹群關系的信任基石,方能為人民謀取福祉、為政黨贏得民心。
這次區委區府的領導給了我們這麽好的壹個機會,由區委宣傳部組織開展了區首屆新聞發言人的培訓,對我們每壹個參加培訓的同誌來講,不僅僅是壹個增長見識、豐富學識的機會,更是壹個提升能力,強化素質的機會。我個人認為,通過此次系統地學習和培訓,至少應該提升三方面的能力,才不會辜負黨和政府對我們這首批新聞發言人培訓學員的期望,才不會辜負專家、學者對我們的授業解惑。才會為更好的應對輿論危機,解決信任危機奠定紮實的基礎。
壹是及時高效地處理突發事件的應對能力。
從7.23動車事故等輿情事件的分析和研判來看,作為新聞發言人,或者說作為壹名政府官員,必須敏銳地把握這類突發性事件可能會產生的各種後果,以及在媒體報道和應對過程中可能會對公眾造成的負面影響。只有在深入研究分析的基礎上,才能作好充分準備,才能處驚不亂,沈著應對。
二是全面的信息搜集和掌控能力。
俗話說的好,巧婦難為無米之炊。作為壹個新聞發言人,在重大事故或者突發性事件發生後召開新聞發布會,廣大受眾最想了解和看到的就是事件的真相。事實無論多少,應該盡量準確、官方和權威。在召開新聞發布會之前,必須要作好信息搜集的充分準備。向公眾發布和傳達的信息要客觀、數據精準、內容真實。這樣才能讓受眾感受到妳的誠意,感受到妳所代表的政府在該事件上所付出的努力和關註。
三是協調和運用媒體的溝通能力。
個人認為,發布真實客觀的信息只是新聞發言人的基本功,要想通過信息的發布來更好的贏得公眾的諒解、理解和支持,那麽作為新聞發言人的態度遠遠比事實更重要,尤其是當新聞發言人還不能提供足夠的事實或者不能把全部的事實及時公布於眾的時候,這裏的態度更顯得尤為重要。必須要誠懇,必須要真實。妳的語態、神態和體態在新聞發布會的現場,在面對媒體采訪時,都會直接影響到媒體記者等廣大受眾對妳的評價,從而間接影響到對妳所代表的部門和機構的評價。
通過學習,我真切的感受到,作為壹個新聞發言人,不僅要敢說,更要會說,善說。關鍵的關鍵就是發自內心的真實和誠懇,還要努力把好事說好,不好的事好好說,這需要技巧,也需要錘煉。
《環球時報》曾經有過這樣壹段社評,我覺得非常值得我們每壹位政府官員,尤其是新聞發言人深思:“可以預見,將不斷有與政府相關的部門和機構卷入公***危機中,它們在輿論面前的笨拙將不斷顯現。這些笨拙將給中國的大形象抹黑,並將壹點點損耗中國的政治資源。因此這個問題應當受到中國官方的高度重視。”我們所面對的是信息爆炸的現代社會,媒介越來越影響著人們對世界的認知。這就意味著作為新聞發言人應對突發事件,應對媒體將更加趨於常態化。對事件處置得是否得當,表達得是否恰當,都直接影響著政府的威信。從某種意義上說,我們不僅是政府的代言人,更是政府公信力的堅強維護者。我們的責任重大,我們也必須通過我們的自身努力,全力提升協調和運用媒體的能力和水平,把每壹次新聞發布都作為壹個引導輿論的前沿陣地,努力讓我們廣大的媒體記者成為新聞發布會的“捧場者”和特別可靠的“信息傳播者”。