據CNNIC2014報告顯示，我國網民規模已達6.32億，其中手機網民5.27億，我國已全面進入互聯網社會。當互聯網開始進入社會，它的工具屬性已經淡化，它正在作為主角之壹滲透甚至支撐整個社會的文化、經濟、政治、軍事等領域。過去，政府參與網絡社會活動的積極性不高，參與程度不深，政府對互聯網的影響力較低。近年來，各級政府逐漸意識到網絡輿情的重要性。頻發的輿情事件以及隨之而來的壹系列社會事件甚至局部動蕩，引起了國家和各級政府的高度重視。黨政機關輿論主管部門對網絡輿論監督的要求更高，希望實時了解網絡上有哪些熱點，社會上的壹些突發事件對民眾的影響，隨時了解是否有別有用心的人，利用網絡散布謠言，鼓噪人心，誤導普通網民，以便及時采取相關措施，將網民輿論引導到正確的道路上。應對網絡輿情的能力正成為黨政機關執政能力的集中體現，不斷提高應對網絡輿情的能力和技能成為各級黨政機關執政過程中不可回避的重要課題。
國家領導人在百忙之中經常在網上與網民交流。通過互聯網，他們可以了解民情，聚集民智，聽取網民的各種意見和建議。基層幹部要直接聽取群眾的意見，了解群眾的呼聲，解決群眾的困難，為群眾辦實事，成為* * *產黨堅持群眾路線的新體現。目前，中央和國務院都設立了專門的輿情機構24小時值班，以“網絡輿情”的形式提供給領導人參考。黨和國家領導人每年對網絡輿論都有很多指示。同時，各級政府正在組建網絡輿情監測、分析和應對小組，建立相關值班制度和應急機制，其中相當壹部分24小時值班，派專人對指定的新聞網站和論壇進行監控。此外，包括官方媒體在內的許多新聞機構也在慢慢建立專門的輿情分析、判斷、評估和發布機制。
從根本上說，網絡輿情監測要求實時性、全面性和準確性。多瑞科輿情數據分析站可以滿足系統輿情信息服務市場的三大要素，即實時性:獲取輿情越早，留給應對和處置的空間越大，而網絡輿情的發展往往是爆發性的，機會稍縱即逝，壹旦錯過最佳時機，就會後悔莫及；全面性:網絡輿情易攻壹點，不及其余，信息量大，容易忽略很多重要信息；準確性:在海量信息條件下，如何準確把握問題核心，不被幹擾所困，是做出正確判斷的關鍵。
以前的輿情監測現狀有很多需要改進的地方。首先，人工監測有天然的局限性。通過安排固定人員24小時值班，不斷瀏覽目標站點，搜索目標關鍵詞，在自動化系統缺失的情況下，是最直接、最初級的輿情監測方式。由於每個人主觀思想的限制，人工監控總會有盲點，總會有不重要但事後證明很嚴重的地方，人工監控無法檢測到壹些網站或壹些遠程網頁的變化；同時，人不是機器，長時間的重復監測容易導致疲勞，往往壹不小心就會讓判斷出來的輿情遺漏。這些在實時性和準確性上會有很大的波動。
二是過度依賴搜索引擎。人們往往認為，只有搜索引擎才有能力在網絡輿論的海洋中找到壹根針。然而，搜索引擎仍然有許多局限性。除了搜索結果受關鍵詞影響較大外，搜索引擎返回的結果往往來自不受任何訪問限制的網站，而論壇等需要登錄的網站則被完全排除在外。然而，網民表達意見最多的地方恰恰是這些提供互動功能的網站。再者，搜索引擎的網絡爬蟲有壹定的時間延遲，無法實時搜索到最新的網絡更新。所以搜索引擎無法給我們提供問題的全貌，因為它只關註關鍵詞，不關註問題，所以無法做到全面；搜索引擎無法在第壹時間得到我們想要的結果，因為不僅其內容更新不夠快，而且無法提供及時的服務，所以無法做到及時；搜索引擎只能在壹個海量的網頁中返回另壹個海量的結果，而且是混亂的形式。它對我們關心的事情壹無所知，所以它給出的結果是大家關心的，不是我關心的，所以不準確。可見，我們不能完全依靠搜索引擎來監測網絡輿情，需要提出新的技術手段來學習網絡輿情並進行跟蹤分析。
因此，為了保證輿情監測的實時性、全面性和準確性，最可靠的辦法是使用自動化的輿情監測系統，依靠軟件系統消除人工方式的缺點，依靠軟件系統定點監測目標站點和全網，跟蹤分析各種輿情話題的發展軌跡，自動整理並生成日報/周報，從而將輿情與政府的日常工作和業務有機結合起來。
多瑞克輿情數據分析站系統是基於互聯網輿情信息管理的應用軟件系統。該系統融合互聯網信息采集技術和信息智能處理技術，通過自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦等方式，實現用戶在互聯網上的輿情監測、新聞話題跟蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確的輿論引導，提供分析依據。