從心理學的角度來看,獎懲制度是通過壹系列積極的和消極的刺激來引導和規範員工的行為,以適應企業的需要。對於期望出現的行為,公司用獎勵來強化,也就是正向刺激;對於不良行為,采用懲罰措施加以約束,即二次刺激。兩者相輔相成,能有效促進企業目標的實現。第壹,建立切實可行的績效評價體系,這是企業實施獎懲的前提。績效考核體系要根據公司發展情況科學設置機構和崗位,明確各崗位職責,進行崗位評價,然後根據崗位說明書進行績效考核。績效評估主要是用壹定的量化標準來衡量人所做出的績效和效果。是固定工作,壹般壹年壹兩次。績效評估的第壹步是確定績效評估指標體系。評價指標設計為兩類,工作成績類和行為表現類。工作成果類:員工是否按時、保質、保量完成工作,是否有創造性成果等。行為類別:即員工在履行職責時所表現出來的行為和工作態度。現實生活中,壹些管理者對評價往往不認真,可能是因為怕得罪人從而避免矛盾,也可能是因為評價標準不明確,不願意評價。如果不對員工進行評價或錯誤評價,績效就會與獎懲脫節,甚至會挫傷員工的積極性,這就違背了獎懲的初衷。因此,企業應該建立壹套完善的績效評價體系,並盡可能使評價具有科學性、可行性和及時性。第二,建立科學合理的薪酬體系,這是企業最基本的獎懲手段。薪酬與崗位、責任、業績緊密掛鉤。獎懲是通過工資的差異和浮動來實施的。企業經營者可以根據所掌管資產的大小和收益實行年薪制,將企業效益與個人經濟和職業風險掛鉤。薪酬分配要體現20: 80的原則,即向企業核心員工的20%傾斜,有效體現薪酬的獎勵功能。員工按月繳納的固定部分可以占40%-50%,剩下的根據績效考核獎懲。在設計薪酬體系的時候,還應該包括壹定的福利。是企業對薪酬體系獎懲功能的補充,表現為貨幣、實物和壹些服務的形式。如津貼、假期、私人保險、使用公共汽車等。第三,建立能上能下的用人機制,這是企業實施獎懲的重要手段。升職有很多獎勵。首先,標誌著個人能力得到展示和認可,可以增強員工的自信心;其次,個人在組織和社會中的地位很高,帶來很大的心理滿足感;再次,升職意味著薪資待遇的提高,可以給自己和家人帶來更多的好處。四是推動實現個人價值的進程,為實現自身價值提供更高的起點。采用這種獎勵方式必須遵循以下兩個原則:壹是必須建立在嚴格考核的基礎上,被提拔者必須表現優秀,具備承擔崗位的能力;第二,晉升的激勵功能必須是雙向的,既能激勵自己,也能激勵組織的其他成員。晉升的人選要有說服力,這樣才能充分調動晉升者和其他員工的積極性。要做到這壹點,就要保證推廣的客觀性和公平性。要做到客觀公正,就要建立壹套能上能下的用人機制。目前在企業(主要是國企)中,還存在著能升不能降的問題。要貫徹公開、平等、競爭、擇優的原則,推進公開選拔、競爭上崗。對那些業績實在壹般,甚至給企業造成重大損失的,要堅決降職或辭退。做不出有能力的上級,公正的下級,平庸的下級,就不能真正體現用人機制的獎懲功能。第四,建立以人為本的培訓發展體系,這是企業實施激勵的重要方面。以人為本是當今人力資源開發理論的核心精神,員工是企業最重要的資源,企業需要所有員工的培訓和發展。除了壹般的培訓和發展計劃,給予優秀或傑出的員工特殊的培訓和發展機會,使他們獲得承擔更高級職位所需的知識和能力,是更高層次的獎勵。企業要為員工特別是優秀員工提供各種個人發展的平臺,為他們提供發展的舞臺和空間,幫助他們實現職業夢想。同時,引導這個個人目標與組織的需求相匹配。有時候壹個好的培訓發展機會比工資更受重視,能讓人獲得金錢得不到的榮譽和成就感。五、實施獎懲制度必須明確規定,這是企業有效實施獎懲制度的需要。獎懲制度體現了企業的價值取向,要明確規定鼓勵什麽,反對什麽,提倡什麽,約束什麽。獎罰要註意六個問題:壹是企業獎罰必須並存,獎優罰劣;第二,獎懲要及時。壹切問題發生後都要及時獎勵或懲罰,否則獎懲的效果會大大減弱;第三,要註意信守承諾。也就是說,該兌現的獎勵是不可撤銷的,否則會失信於民,以後就沒人聽鼓勵的號召了;第四,要註意實施公正的差別獎勵。必須反對平均主義,平均分配獎勵等於不獎勵;第五,獎懲要適度。獎勵太多會讓員工感到驕傲和滿足,懲罰太多會讓員工感到不公平,懲罰太輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性,所以壹定要適度;第六,要重視精神獎懲的作用。對於絕大多數員工來說,表揚和鼓勵不僅讓他感到快樂,產生滿足感和成就感,還能激發他上進的信心。6.探索實施員工持股計劃,讓員工持有企業股份,將個人利益與企業利益緊密掛鉤,既能參與企業收益的分紅分配,又能以股權參與公司決策。這種權力激勵更有利於把員工的利益和公司的遠大目標結合起來。應該說,在市場經濟體制逐步完善的過程中,這是壹種有效的激勵手段。對於未上市的企業,也可以嘗試模擬仿真股票,將現有的公司資本分成等額股份,股票與之對應。隨著公司效益的增減,股票價格發生變化,從而建立公司的模擬股票。通過模擬股價的漲跌,可以操作股票期權不上市,從而激勵員工。企業獎懲制度的科學實施是企業目標實現的保證。只有科學地實施獎懲制度,企業才能形成強大的合力,在不同時期、不同地點、不同類型實現不同的目標。
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