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如何培養並形成企業的績效文化

第壹,培養***同語言。***同語言對於組織願景的形成非常重要。這包含著***同價值觀、***同興趣、***同使命等諸多方面。在壹個組織中,每個人的個人願望或意願都不盡相同,管理者的願景與員工的願景常存在著質的差別。這種情況下,員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏***同的語言,彼此就不知對方在說什麽、在想什麽以及為什麽這樣想。更不會站在別人的角度考慮問題。思想和認識的距離就會越來越大。這時,產生發自內心的願景是根本不可能的事。培養***同語言的方式主要有兩種壹種是由小到大,將組織中某些小團體的***同語言引申為整個組織的***同語言;另壹種是由大到小,將組織的語言灌輸給全體員工,假以時日,來影響員工的思想和行為。

第二,開展團隊學習。團隊學習過程其實也是壹個群體溝通的過程。事實上,只有員工坐在壹起學習時,才更容易形成***同語言,使他們所得到的知識化為壹致的行為。所以以團隊為單位開展學習,對於構建明確壹致的願景非常重要。

第三,進行深度交流。深度交流是建立清晰明確的願景的根本。縱向地看,深度交流所要開辟的是每個交流者的內心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法,達到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場合、不同內容的進行深入交流,當壹種思想與另壹種思想成功交融時,收獲的永遠是1+1>2的結果。

第四,建立目標管理為導向的關鍵事件績效考核模式。基於目標責任的關鍵事件績效考核模式以目標和崗位責任為出發點,以目標管理法為基礎,在組織目標層層分解至各部門的過程中,通過對部門職責的梳理,確定部門的績效關鍵目標的同時明確部門應該承擔的責任;在上級與部屬就目標達成的溝通過程中,以組織和部門的分解目標為前提,結合員工的崗位責任,確定員工各自的績效關鍵考核目標;在績效目標達成的考核中,以對未達成目標的責任追究與員工完成預定目標的情況作為對其獎懲的依據,實現目標績效考核的公平。

第五,完善各項規章制度,人性化管理,與時俱進,增進員工對企業的認同感。企業文化屬於意識形態範疇,建立在壹定的物質基礎之上,追求卓越業績的企業文化,規章制度的制定必須以人為本,具有壹定的前瞻性和科學性。根據馬斯洛需求層次分析,必須是物質條件在壹定條件下能滿足人們工作生活要求,才會有更高層次的需求。企業文化不是空中樓閣,建立基於績效的企業文化,壹定是以完善健全的規章制度和薪酬福利體系為基礎。

第六,實現自我超越。這壹步對於建立願景來說至關重要。在工作中,只有員工具有自我超越欲望的時候,組織的願景才能對他產生激勵作用。假如員工缺乏自我超越的欲望,或者自我超越的欲望非常小,就不能構建良好的願景,即使有了明確的願景,它的激勵作用也會嚴重縮水。在這種情況下,員工就會安於現狀,不思進取,就會對企業的未來失去信心。

三、以績效為導向的企業文化

獎勵企業希望的行為是企業管理的壹個基本原則,也是塑造企業文化的壹個重要手段,企業員工通過獎勵就會知道企業希望他們做什麽以及怎麽做,最終形成企業的***同理想和***同價值觀,通過培養員工以高績效為導向的企業文化,就會讓員工明白個人的收入是與企業在市場中的表現以及個人的工作業績相聯系的,員工要想得到獎勵,就必須對企業做出貢獻並取得壹定的業績。

第壹,以績效為導向的企業文化,形成企業追求優秀績效的核心價值觀。企業文化作為壹種管理思想能預防企業在運行中面臨的問題,弱化或消除企業運行中的障礙,減小管理中的不可預知性,最大限度地預測組織或個人行為以及行為所導致的最終結果。因此,企業文化的核心是影響產生個體和組織行為的內在因素,即隱藏在個體和組織中的基本假設。企業文化的形成在很大程度上要與人力資源管理相結合,因為只有這樣才能將抽象的企業文化的核心價值觀通過與具體的管理行為相結合,真正得到員工的認同,並由員工的行為傳達到外界,形成企業內外部獲得廣泛認同的企業文化,真實樹立企業外部形象。

通過企業文化來形成追求優異績效的核心價值觀,通過企業文化來約束員工的行為,建立績效導向的組織氛圍,同時通過企業文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。

優秀的企業文化,能夠帶動員工樹立與組織壹致的目標,並在個人奮鬥的過程中與企業目標保持步調壹致,能為員工營造壹種積極的工作氛圍、***享的價值觀念和管理機制,從而產生鼓勵積極創造的工作環境,也會對企業的績效產生強大的推動作用。因此,要成功的實施績效管理系統,適應這個急劇多變的競爭市場,最大的發揮企業潛力,就必須致力於建設壹種與企業的績效管理系統相融合的高績效的企業文化。高績效的企業文化有以下特點:獎懲分明,創造壹種公平考核的環境,制造壹種主動溝通的氛圍;鼓勵員工積極學習,為員工提供必要的學習、培訓的機會,使員工不斷提高素質:創造壹種良性競爭的工作氛圍是工作豐富化;提倡多變.鼓勵承擔責任;通過滿足客戶需求來保障股東利益。

第二,競爭中的企業文化塑造,保證企業在不斷變化的環境中持續發展。競爭中的企業文化塑造的目的,在於保證企業在不斷變化的環境中持續發展。企業的首要使命和最主要的使命就是活著,要活著就必須適應周邊的環境,並且當環境變化時,妳還必須適應。企業文化塑造主要通過讓企業提高對企業成員的凝聚力和對外部環境的影響力來實現這個目的。

同自然界壹樣,如果許多個體聯合起來,對環境的適應力就會增強。如果這個聯合體還能對環境產生壹些正面影響,生存的來龍去脈機會就會多壹些。在企業文化塑造中,主要通過***同價值觀及理念的貫徹落實來增強內部的凝聚力,通過企業形象及產品、服務文化的塑造來形成對外部環境的影響力。企業適應環境的方式也可以分為兩種:主動的適應環境能促進經營績效的提高,並且適應能力越強就提高越多;被動的適應則會造成經營的停滯或危機

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