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什麽是企業微信?企業微信能給起來帶來哪些好處?請詳細說明謝謝!

企業微信經過多次改版之後,已經成為企業的管理工具,除了內部管理之外,還可進行外部客戶管理,可添加微信用戶為好友,並可創建外部群聊,連接微信12億用戶。與微信相比,企業微信具有眾多優點。

壹、定位不同

微信的底層定位是社交軟件,壹切功能的出發點都是改善用戶的社交體驗,對於影響用戶體驗的營銷行為會嚴厲禁止,所以采用個人微信進行營銷有極高的封號風險。

而企業微信的定位是企業管理工具,面向企業內部管理的同時也會面向外部客戶管理,讓每壹位員工都成為企業的服務窗口。所以企業微信允許甚至鼓勵企業的營銷行為,所以不用擔心賬號被封風險。

二、功能不同

因為微信的定位是社交,所以關於營銷的功能會有所欠缺,群管理、機器人、快捷回復、群發等功能都有所欠缺,所以各種微信、社群管理軟件大行其道。

而企業微信經過幾次更新之後,大部分客戶管理所需求的功能都已完善,

(1)好友上限

微信的好友上限是5000人,超過5000的用戶只能用於聊天,無法查看朋友圈,所以大多數的公司會給員工配專用手機以及多個手機號來註冊工作微信,成本擴大的同時不便管理。

企業微信的好友數上限為20000,好友人滿時,可以申請擴容,理論上好友數量無上限

(2)活碼系統

個人號活碼,管理員可在後臺選擇多個員工,然後創建壹個二維碼,用戶掃碼時,會自動跳轉到其中壹個員工的好友添加頁面(和正常二維碼壹樣,用戶不會察覺到不同),而且壹個用戶重復掃碼,只會跳轉到固定的壹個員工,秒殺市場上的所有活碼!

群活碼,管理員可選擇多個創建好的群聊,然後生成壹個二維碼,用戶掃碼時會隨機跳轉到壹個群內。此外,管理員可直接創建活碼,無需事先創建群聊!可實現設置群主和壹個群名,當第壹個群聊人數到達預設值之後,會自動創建第二個群聊,群聊名稱會根據之前的群名進行編號,開始的編號可提前設置。同樣秒殺其他的活碼系統。

(3)群機器人、快捷回復

用戶成功添加企業微信員工好友或加入群聊時,可以設置自動推送壹條歡迎語,類似公眾號關註自動回復,針對壹些常見問題,可以添加常用的回復語,回復消息時可以選擇快捷語進行快速回復。

群內含有群機器人功能, @機器人或管理員,回復關鍵詞可自動發送實現設置好的話術,可結合群活碼實現群裂變效果。

(4)消息群發

和微信的群發不同,企業微信可直接選擇標簽進行群發,選擇聯系人時,可壹鍵全選,大大節省了操作成本。

三、用戶觀感不同

說道微信營銷,很多小夥伴第壹時間想到的是微商,人們對微商的刻板印象就是假貨多、騙子多,用戶整體信任度低。而企業微信需要進行公司主體認證和個人實名認證,企業微信號後面都會有企業簡稱標識,形象更加專業,有效增加用戶的信任度。

但企業微信無法展示朋友圈,用戶不能更好的了解員工和產品,小裂變也正在加急開發企業微信的朋友圈功能,不久之後就能和大家見面!

四、客戶資源歸屬不同

有些公司的沒有采用工作微信,而是用員工的個人微信開展工作,當員工離職之後,微信也會壹起帶走,隨之會流失大量客戶資源。所以很多企業為防止客戶流失會為員工準備工作手機,同時申請多個手機號來註冊多個微信,雖然可以有效避免客戶資源流失,但會增加公司的投入成本,而且還是避免不了由於營銷性質較重,封號概率較高的風險。

企業微信的出現則可以有效的解決這些風險,企業微信的所有客戶資源歸企業所有,當員工離職之後,企業管理員可將離職員工的客戶和社群分配給其他員工。

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