第壹章 網吧行業的總體狀況
壹、 網吧的市場功能與定位
二十壹世紀是知識經濟的年代。隨著現代科學技術的迅猛發展，全球信息化浪潮勢不可擋，網絡已經迅速延伸至老百姓生活、工作、娛樂等各個方面。如今中國的上網人數以每年壹倍多的速度不斷飛速增長，大量的網吧也如雨後春筍壹般出現在城市的各個角落裏，作為網絡時代的新興服務業，網吧在為普通百姓提供獲取網絡信息便利的同時，也為自身獲取了經濟效益。
網吧是當今青年的消費新寵 隨著電腦和互聯網的普及，網吧已經不再是壹個倍受社會輿論壓力的新生事物，而成為了當今社會上公認的娛樂場所和商家的贏利手段。 幫助網吧完成這壹轉變的原因很簡單，走進網吧不難發現，雖然我們可以看到部分有錢或有閑暇時間的成年人，但網吧的主要消費群體仍然是青年壹族。青年壹族的特點是，收入少，消費大，對新鮮事物的接受能力強，對新生事物的認可度高，並且極度渴望證明自己， 網吧恰恰能夠滿足這些青年壹族的要求。
首先，網吧是壹個傳播知識與信息的好地方，人們可以通過網絡了解新聞天下大事，查找各方面資料，和別人溝通與交流，還可以看電影，聽音樂等娛樂活動。現在，更有壹些專業商業領域也在網絡上發展起來，比如網上炒股、遠程教育、網上銀行等。
其次，網吧作為遊戲產業的附屬品，超過半數的網民是通過在線遊戲和網絡遊戲從而接觸網絡的。所以早在去年年中我國政府就已經有相關文件出臺，網吧的合法經營範圍是，網吧的遊戲不含有暴力、色情內容，並且以網絡遊戲和在線遊戲為主。網吧在除節假日內不得允許14歲以下的未成年人入內，節假日14歲以下的未成年人可以在監護人的陪同下到網吧消費。這壹政策出臺所直接產生的影響就是，網吧已經成為了取代歌廳、舞廳等消費場所的青年人新寵。
二、網吧的發展前景
互聯網的快速推廣帶動了相關產業的蓬勃發展，網吧壹開始作為人們獲取網絡資源的重要窗口，其的出現就顯得自然而然了。這在經濟發展水平相對較低的我國尤為重要，據CNNIC2005年1月19月發布“第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告”。報告顯示，我國上網用戶總數為9400萬，比去年同期增長8.0%，上網計算機達到4160萬臺。這就意味著其中有壹半以上的人還沒有上網的電腦，而且這個數字還在不斷的迅速增加，網吧正是這壹需求的產物。
國家管理部門已經嚴格控制了不再審批新的網吧，這也在壹定程度上控制了網吧市場的泛濫，從而避免了網吧之間的惡性競爭。同時我們應該看到，新網吧停辦，而新的上網用戶人員卻在不斷增加中，這將是潛在的巨大商機……
網吧行業的市場日趨成熟，競爭越發激烈，正在走向規模化，特色劃，對從業人員的技術要求和綜合素質要求增高。這樣，優勝劣汰的時常規律才體現出來，在這樣的環境下，只要妳有足夠的水平與技能，妳就能夠在競爭中取得勝利。只要明確自己的定位，努力提高自身技能水平與綜合素質，突出個性化的服務，網吧就壹定會有壹個健康和美好的發展前景。
第二章、本地網吧的市場分析
壹、師宗縣城網吧調查資料
師宗縣最早的網吧出現在1999年，當時電腦還不像現在這樣普及，而且售價極高，當時的網吧只有壹兩家，電腦數量也不多。大多是玩壹些單機遊戲，真正上網的並不多。但是收費很高，普遍為壹小時5至6元。
隨著電腦及網絡的快速發展，師宗的網吧也越來越多，並且呈規模化發展，導致競爭越發激烈。師宗縣城現在總***有網吧12家，除兩家電腦有90臺以外，其余的大都在25臺到40臺之間。收費為2元／每小時，通宵1元／小時，包夜8元。而且因為受到文化經營許可證停辦的影響，近兩年來沒有新開的網吧，所以大多數網吧的電腦現在已經有些老化，（除少數幾家擴大規模增加新機器以外）。
本人通過近三個月的調查與統計，對目前師宗的各家網吧得出了以下的壹些數據：
網吧名稱 電腦
數量 地址 電腦性能 服務 室內
環境 上座率 通宵上座 特色優勢 劣勢
經典網吧 95臺 文化館二樓 優 C4D 2.4G/512M/17寸 好 壹般 中午：50人
晚上：70人 平日30%
周末70% 有遊戲電影服務器 ---
騎士電腦城 90臺 信用社 好 AMD 2500+/2560M/17寸 壹般 差 中午：40人
晚上：65人 平日30%
周末75% 電影 太擁擠
經典網吧 34臺 電影院內二樓 好 C4 2.4G/256M/19寸 壹般 好 中午：22人
晚上：32人 平日40%
周末65% 顯示器大 ---
風峰網吧 36臺 文化館 好 C4 2.4G/256M/17寸 壹般 差 中午：21人
晚上：32人 --- --- 光線差
世紀網吧 35臺 新街道 良 壹般 稍差 中午：28人
晚上：32人 --- 有衛生間 環境差
思遠電腦 25臺 新街道 壹般 壹般 壹般 中午：18人
晚上：25人 --- --- ---
慧豐網吧 25臺 新街道 良 壹般 壹般 中午：19人
晚上：24人 --- --- ---
協和電腦
35臺 新街道 壹般 差 差 --- --- --- ---
大視界網吧 35臺 新街道 壹般 壹般 差 中午：25人
晚上：30人 平日30%
周末90% 收費靈活 ---
快活林網吧 25臺 農業發展銀行 差 壹般 壹般 中午：16人
晚上：22人 --- 收費低 機器老
方正電腦 22臺 河彎子 差 AMD 1800+/256M/17寸 壹般 壹般 中午：10人
晚上：16人 平日---
周末50% 地點不集中 機器老
天緣網吧 19臺 電影院二樓 差 差 壹般
總結：師宗的網吧經營狀況現在普遍良好，但是大多數還停留在純粹的賺錢目的上，環境與服務方面嚴重落後。而且壹大部分電腦老化，經營內容單壹，沒有較多的配套服務更上。只有少數壹兩家在環境上或是硬件配置上稍有作為，而事實也證明了，這兩家的生意也比其他網吧要好。再從供求關系來看，現在師宗網吧業的總體趨勢是：供稍小於求。
二、師宗網吧行業的未來
從師宗本地特點分析，師宗不是壹個大城市，網吧主要集中在電影院附近壹帶。按師宗縣目前的平均工資水平800到1300元來看，除去租房，吃住等開銷，很少有青年人可以擁有自己的電腦，即使家裏自己的電腦，除了在家上網，他們依然還會去網吧消費，因為網吧有許多家庭上網所不具備的優勢！譬如，遊戲環境，譬如，大量影視資料等。再加上來自外地的流動人口，上網的人群數量很大，保守估計在6000人以上，而且在不斷增加。師宗目前總***有網吧12家，電腦總***約500臺，平均算下來，每十幾個人才有壹臺上網電腦，在周末以及寒暑假過年期間，經常會出現網吧爆滿的情況。可見還存在著巨大的市場發展空間。
而目前師宗的網吧都存在著或多或少的不足之處，只要善於發現，善於開拓思考並不斷創新，做到人有我有、人無我也有，那麽將會在師宗的網吧市場取得不錯的業績。
第三章、可行性分析報告
壹、網吧現存問題的解決方案
1、環境
師宗現在的網吧大多數都在環境方面做得不夠理想，電腦擺放得太過擁擠，衛生打掃不及時，空氣流通差，有的光線也不好，而且過於喧鬧。
解決辦法：（1）租壹間稍大壹些的房子，平均每臺電腦占地最少為2平方米，切擺放合理有序。（2）采光合理，能有充足的自然光源。（3）保持室內衛生以及電腦桌椅設備的除塵。（4）安裝換氣風扇或安裝小型空調。（5）全部電腦采用頭戴失麥克風，避免所有人都用音響時的喧鬧。（6）在網吧內放置10盆以上的綠色植物。
2、服務
師宗現在的網吧只有少數幾家在服務方面做得基本令人滿意，而這在網吧經營中也是不可忽視的。
解決辦法：（1）設置專業的服務臺，統壹風格。（2）椅子用高靠可調節皮椅，方便客人休息。（3）建設衛生間，並隨時註意清潔。（4）微笑服務，敬語服務，做到客到有請聲，客問有應聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在後。（5）每壹位客人是我們的朋友，進得來，要留得住。
3、技術
師宗現在的網吧大部分都還停留在靠上網或遊戲的計時收費上，普遍的問題是電腦管理個善，病毒猖獗。只有少數幾家在技術上創新，增加了壹些技術性的服務內容。
解決辦法：（1）做局域網電影和遊戲服務器，並及時更新內容。（2）制作並管理好師宗信息港網站，並設為每臺機子的默認首頁。（3）為用戶提供個人網頁、相冊以及掃描、打印、刻錄等經營內容。（4）做好電腦的病毒防治、內容升級的工作。
二、自身情況分析
本人接觸電腦5年有余，有能力對電腦管理維護及軟硬件維修。最早在師宗做了網站，並給幾家網吧解決過技術方面的問題。因此，本人的技術有利於日後網吧的經營。
師宗信息港是師宗最早的網站，通過2年多的發展，在師宗的網民中有壹定的影響。這些將會為以後網吧帶來巨大的客戶量。而且，網吧和網站之間可以相互宣傳，相互促進發展。比如，在師宗信息港網站上為網吧做廣告，那麽知道網吧的人就會越來越多，最終帶來更多的顧客。反過來，再在網吧裏30多臺電腦都把師宗信息港網站設為首頁，那麽也就為網站做了宣傳。這樣，兩者之間可相互促進發展。這也是師宗所有網吧中所僅有的，將成為最大的特色，在與同行競爭中可立於不敗之地。
再從資金方面來看，本人現在專門從事網站建設等業務。現有服務器、電腦、打印機、掃描儀、刻錄機等設備齊全，可以完全投入到網吧營業中去。不用再增加額外的壹兩萬元資金投入，而他們的作用卻可以雙重發揮出來。另外，現在的壹臺服務器托管必須每個月向電信局交納近壹千元費用。而網吧30多臺電腦每個月向電信局要交納的費用是1400元左右，這樣來看，費用只是增加了400元，而電腦卻增加到了30多臺。也就大大降低了運行成本，提高了利潤空間。
三、可行性
同時，以上網、遊戲為消費主體的網吧還可以大力發展周邊環節進行創收：
a）副食飲料 作為壹個人員流動較多的網吧，可以在吧臺設立銷售零食和飲料，以此成為網吧贏利的另壹小亮點。這相當於多開了壹個小賣部。
b）打印掃描 如果時間足夠，可以開展文件打印、圖片掃描、廣告設計、光盤刻錄等業務，以盈取利潤。這相當於多開了壹個文印部。
c）軟件和遊戲卡 通過和各遊戲代理商的合作關系，掌握足夠的進貨渠道，可以在網吧的吧臺代銷各類遊戲軟件和遊戲月卡，並且這將成為網吧收入的重大亮點之壹。相當於多開了壹家軟件店。
d）公用電話 可以在櫃臺設壹部收費電話，平時自己要用，還可以提供給有需要的顧客使用。這相當於又多經營了壹部公用電話。
e) 零件銷售及維修 可以在網吧內銷售壹些便宜的電腦周邊設備，比如攝像頭、鼠標墊等，同時兼搞電腦維修，雖然利小，但不可忽略。這又相當於多開了壹家電腦維修部。
還值得註意的壹點是，電腦發展的更新換代速度是很快的，師宗現在大多數網吧是壹兩年前配置的，現在已經稍顯老化，如果現在新開的網吧在電腦配置上肯定要超過原有這些網吧，而且是既然是新的，那麽喜新厭舊都是人的通性，不用說也知道，顧客會多的。
壹個有如此多優勢的網吧，收費卻和其他網吧壹樣，在師宗而言是絕對有巨大吸引力的。
綜上所述，在現在的市場形式和本人自身的情況考慮下，網吧將是最合適的經營項目。在過去的這兩年時間裏，本人壹直在做網站開發業務，雖取得了壹定的成績，但是受到目前師宗的市場不成熟影響，業務壹直發展不大。專門從事網站業務在師宗這種小地方還需要壹定的時間與發展過程，所以，如果在現在的基礎上去經營網吧，則可以同時開展兩項業務。壹套設備就可以做兩項業務，而且還可以相互促進發展，加上上面列舉的種種附加經營內容，何樂而不為呢？
所以有理由相信，現在投資建設網吧是最好的契機！
第四章、資金預算細目
壹、 總投資計算（啟動資金）
1、 新機器設備投資：按照3000元/臺的中檔配置*13臺，合計：40000元
2、 附屬設備投資：桌椅180元/套 *34=6000元
3、 網絡設備、布線、電路等：5000元
4、 轉讓費：60000元
5、 舊機器改裝：200元*20=4000元
6、 房租：10000元
7、 其它投資：裝修+辦證費用+辦公設備=5000左右。
總投資：130000.00 十三萬元左右
二、各項支出計算
1、 電費：35臺*200瓦*12小時*30天*0.9元=2268元/月
3、 照明等用電：100元/月
4、 水費：50元/月
5、 光纖費：1400元/月
6、 工商、稅務、文化、公安、衛生、消防：300元/月
7、 維修、耗材費用：300元/月
8、 房租 900元/月
以上合計支出：5300元/月
三、營業收入計算
1、 上網收入：普通上機2元/小時，會員1.5元/小時，每天平均白天8小時上機率，通宵40%上座率。
網費收入：8小時*2元*32臺+8元*32臺*40%=630元/日*30=18900元-會員打折
每月上網費收入：17000元
2、 其他收入
副食飲料：50元/天*30%利潤率*30天=450元
點卡： 5張/天*2元/張利潤*30=300元/月
網站建設/服務器空間出租：800元/月
其他增值業務: 略
每月可計算營業額合計：18550元/月
四、利潤計算
每月利潤：月收入18550元－月支出5300元＝13250元
年利潤：13250元/月*12個月=159000元
原始投資收回成本預期：11個月
網吧在回本以後，網吧的收益將穩定。不論網吧的規模大小，成本高低，或者配置，遊戲環境如何，網吧能夠創造的總利潤都是可以計算出來的。 網吧的盈利計算公式：
[（每臺機器每小時收費） - （每臺機器每小時的成本）] * 網吧的機器總數 = （網吧每小時的利潤） （網吧每小時的利潤）* （12小時）* （每月30天） - （員工開銷，場地租用，水電費等費用） = （網吧的實際月利潤） （網吧的實際月利潤） * （365天） = （網吧的年收益）
我們需要考慮的是，如何用最合理的機器數量，在有限的時間內創造出最大的價值。
五、成本回收
全國各地的商家都不約而同的從網吧這塊肥肉上看到了贏利點，於是紛紛投資，造成了如今網吧遍街是的局面。這壹點足以從側面證明了網吧的贏利可能，因為任何壹個商家都不會對壹個毫無贏利可能的項目投資，換壹個角度而言，如果某壹個項目有絕對的贏利可能，那麽商家勢必會大手筆進行投資。 網吧是通過什麽來贏利的呢？這不是壹個如同看起來那樣簡單的問題。如果要投資建設壹個網吧，首先必須要有足夠的資金註入以保障其規模。不少投資商都曾因此而退縮，這是因為人們往往忽略了壹個問題！網吧是個很獨特的事物：
a）投資越大，成本反而越低。 這就象用車皮運貨，壹車皮上所運的貨物越多，那麽平均到每樣物品上所需花費的運輸費用便越少。單就網吧來分析，由於註冊網吧，為網吧申請網絡連接，甚至是同時期所開的網吧每臺機器的價格等費用開銷均是固定值，所以，壹個網吧的機器數量越多，分攤到每臺機器上的成本就越低。同樣的價格上，規模大的網吧盈取的利潤就越多。
b）網吧的回本期不取決於網吧的規模大小。無論是大型網吧還是小型網吧，其回本期都在壹年左右。原因很簡單，大型網吧雖然成本低，利潤高，但是前期投資大，而小網吧雖然在員工的工資支付和場地租金費用方面比大網吧開銷要低，可是利潤卻少。
c）規模越大的網吧在成本回收後的第二年可以獲得的利潤越大。 正如第二點所分析，我國網吧以計算出的平均成本回收期在壹年左右。網吧的規模越大，其成本越低，單位時間裏同樣的價格而言，其利潤就越大。這就是說，壹個規模大的網吧在第二年的時間裏可以創造出數倍於小網吧的利潤。
第五章、經營策略計劃
壹、網吧的經營策略
1、選址
網吧初步選定地址為師宗縣糧食局面對通玄廣場的二樓，面積約120平方米，有單獨
樓梯可以上下。距離網吧集中的電影院有壹定距離，但又不是太遠，且旁邊的公園和廣場建好以後，將會帶來熱鬧的人群。還有就是坐落在十字路口，是人流的高峰地段。房租價格10800元／年。
2、硬件
電腦設備投資方案，新增加15臺電腦，配置性能優越，堅持3年不被淘汰。原來的19臺舊機子通過改裝後也可以繼續使用。
網吧推薦配置單：
CPU AMD Sempron 2200+(三年盒裝)
主板 倍嘉 XP-K7V400或華擎
內存 威剛256M DDR400 萬紫千紅
硬盤 日立40G Deskstar 7K250 40VLAT20
顯卡 捷波 鐳霸9550移動版
鼠標 頃城之戀光電套裝
機箱 雜牌
顯示器 液晶17寸 新視界(N-X) FSM1521
或者是純平19寸 飛利浦 109E5
耳機 網吧專用耳機
原來的舊機改裝：
更換空機箱+鍵盤鼠標+耳機
網吧專用路由器壹臺
網吧專用桌+網吧椅子（采用高靠背式）
3、軟件
所有電腦安裝功能強大的Windows XP系統，並為壹些需要的顧客安裝OFFICE 、DREAMWEAVER等辦公軟件。
制作電影服務器以及電影訪問網頁。
4、制度
----會員制網吧
網吧同業競爭日益加劇，意味著誰能留住顧客，誰便是贏家!會員制是目前廣泛流行於各項娛樂事業的運營體系，成功的範例不勝枚舉。諸如健身俱樂部、保齡球館、卡拉ok等娛樂場所都已成功采用會員制。而網吧作為新興的娛樂事業，從性質到方式都完全可以借鑒會員制的成功經驗，將客戶緊緊的吸引在自己的網吧內。
會員制網吧在實現上必須做到幾點：統壹的客戶管理：客戶采用發卡的方式，每張會員卡都將記錄客戶的基本資料及消費的具體情況，登錄計算機必須插卡，拔卡鎖定；
靈活的計費方式：依據不同的客戶群體、不同時段、新老客戶，靈活設置費率，發行諸如金卡銀卡、學生卡 、八折卡等，針對淡季或某時段全面優惠等，最大限度吸引顧客；
監控及報表記錄：服務器記錄所有終端使用情況及發卡充值數據，防止非法使用及店員私自發卡，
提供全面財務統計報表，經營狀況了如指掌。
同時加強各方面增值業務的發展。
5、其他
使用電信提供的10MB光纖接入，保證網絡速度。
處理好文化、公安等管理部門的關系。
二、創造經營特色
因地制宜師宗本地網吧建設分析，以及網吧贏利的周邊策略，目前，可以進行的特色內容有：
a）以網站為主題的網吧特色。本人建立的師宗信息港已是師宗最大的網站，有壹大批訪問用戶，如果投資建設網吧，則擁有發展為俱樂部形網吧的壹切優越條件，至少在這壹至關重要的細節上遠遠的走在了其他網吧的前面。
b）與戰隊間的合作。通過舉辦壹些遊戲比賽提高知名度，與高水平的遊戲玩家合作，或是自己組建戰隊，這將能提升人氣，留住大量固定的客戶。
第六章、遠景規劃
網吧投資壹般在壹年內都可以收回成本，第二年開始盈利。三年後硬件需要升級，把每年30%的利潤再投入，這樣就可以維持網吧較強的競爭力和可持續發展。
在合適的時候，可以註冊成立電腦有限公司。兼營網吧、網站制作、電腦銷售等各項業務。因為有網吧的經驗和大量老客戶，所以在電腦銷售和維修方面會得到技術和實力上的肯定。而且，到時候網站這方面的市場也會變得成熟，將是未來很大的發展空間。而我做得早，走在最前，這些都將是巨大的優勢。
照現在的發展趨勢，5年內，主要創收靠網吧收入。通過5年的發展後，網站可以發展為師宗最大的綜合信息平臺，將壟斷本地很大壹部分的網絡業務。將會帶來巨大的利潤空間。
第七章、風險估計
做任何事情都是有風險存在的，特別是投資，經營網吧也壹樣。所以，我們可以對壹些可預見性的風險做壹些估計。
網吧的特點是投資大，利潤也大。所以才有這麽多的人投資做網吧這壹行，導致市場泛濫。這也是國家管理部門為什麽對網吧管得這麽嚴格的原因之壹。做網吧風險性其實很小，幾乎沒有出現虧損的。只要不遇到特大意外，網吧都能正常的運作。只是在2002年6月北京藍極速網吧發生火災以後全國網吧停業整頓過消防安全，2003年為了預防“非典“停業過壹個月。而這些事件的發生概率是非常小的。
開網吧到壹定的時候，比如3年、4年，機器舊了，如果要繼續開下去，就要花壹定的資金來進行電腦升級改裝。有的老板不打算再投資了，則可以把網吧轉讓出去。
就師宗本地網吧來說，所有的網吧早的早，晚的晚，但現在都經營得不錯。而且基本都沒有出現虧損的，只有越做越大的。唯壹出現問題的是2003年，位於文化館內的豐嶺網吧轉讓後經營了半年，因為堅持不住，又轉出去了。分析其原因，主要是因為對電腦技術方面了解得不多，機器性能太差的緣故。接手後沒有對舊機器做任何改裝，也沒有增加任何新的設備，而且為二人合股制，這些都造成了最後的失敗。
做個最壞的打算，壹年內，電腦性能肯定是比其他網吧較好的，按師宗現在電腦最差生意最差的網吧來計算，每天收入只有200元，每月收入6000元，而開支為每月2500元，壹年利潤為：42000元。壹年後如果實在開不下去了，則可以把網吧轉讓出去，30多臺電腦，加上齊全的證件，因為現在停止審批新的網吧證件，所以這個價格也逐漸上漲。9萬到10萬是不難出手的。當然，這只是最壞的打算，出現這種情況的可能性非常非常之小，只是為了考慮到方方面面的可能。
上面第四章的資金預算中，利潤的計算是按照現在市場上的壹般情況來計算的，只要做得好，比其他的對手更有吸引力，那麽，完全可以比這個預算數字更理想。要知道，別的網吧是只提供上網服務，而我除此之外，還在做網站開發呢。所以，完全可以在壹年左右，甚至不到壹年就可以收回成本。第二年開始則可以創造和投資壹樣多的利潤。
第八章、後 記
我從2004年底計劃開網吧，通過歷時4個月的市場考察，結合外地網吧的經營模式，不斷總結與學習，撰寫了本文。
這期間，我做了大量準備工作，包括網吧調查、價格商談，文化局、公安局等相關管理政策，銀行貸款申請，電腦市場行情，等等。現在的情況是：天緣網吧轉讓價格初步定在6萬元，還有壹定的下降空間。市場管理部門情況已作了了解。信用社貸款正在審理中，不出意外的話，將會批準貸款。我計劃在6月份前正式開業，因為到時候所有學生放暑假，對於網吧而言是壹個宣傳自身與開拓市場的最好機會。
對於剛起步的年輕人來說，缺乏經驗，做事須謹慎，考慮周全，特別是十幾萬的巨額投資。但這也正是考驗真正能力的機會，做得好的話，對以後整個人生都將會帶來較大的收獲和產生深遠的影響。
最後引用中國科學院壹位院士忠告青年人的壹段話做結尾：