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稅務大數據服務中小微企業

各行各業的產業數字化正在加速。在財稅行業,隨著國家稅務系統改革、金稅三期系統信息化水平提高且大數據的應用,互聯網+財稅的公司開始有更多空間。

這壹市場在中國發展二十余年,體量巨大,但長時間依賴線下,地域分散、參與者難以形成規模。根據智研咨詢發布的《2021-2027年中國財稅服務產業競爭現狀及未來前景分析報告》,2020年,我國財稅服務市場規模達到1664.1億元。

慧算賬是壹家互聯網財稅賽道的公司,它通過線上SaaS產品加線下門店的模式,已經擁有超過120萬家客戶,預計到年底將突破200萬。

慧算賬的核心產品財稅作業平臺,加上專職財稅人員,可以為企業實現自動化標準賬稅服務,包括發票掃碼極速采集、銀行流水快捷導入、線上自動記賬、壹鍵報稅等功能。

但是,這種模式面臨著幾個挑戰:壹是SaaS產品雖然幫助了傳統財稅公司提效,但無法直接觸達終端客戶,了解企業主的真實需求。其次,傳統財稅公司的分布極具分散,本地化屬性強,及規模小的特點,導致傳統財稅公司對於SaaS產品的付費意願度不強,產品客單價受限,貨幣化率不高。

很快,2015年10月以後,慧算賬決定調整思路——開始用線上SaaS產品加線下服務的商業模式,直接向中小微企業提供服務。

相對應地,這樣做的好處在於,可以直接面向中小微企業,客戶對慧算賬產品的感知度高,產品客單價可以進壹步提升。以及更加重要的是,慧算賬發現,通過直接服務中小微企業,不僅可以更直接地觸達產品真正的受眾,這些客戶對產品更加密集、直接、真實的反饋,可以幫助公司提高叠代產品的效率,讓產品以更快的速度去更加適配不同行業的客戶。

“賬稅屬於保全類服務。當妳通過壹個產品獲取客戶信任以後,那客戶就會想,能不能這些事妳都幫我做了。”

因此,增值類服務,被慧算賬認為是未來重點的想象空間。盛雷表示,基於這些需求,慧算賬未來會成為壹個財稅行業及相關賽道的壹站式企業服務平臺。向企業提供覆蓋企業全生命周期的服務,包括從註冊工商登記、銀行開戶、股權變更,財稅代理記賬、報稅、發薪、審計,以及註銷、清算等等各個環節的標準化產品,以及標準化產品基礎上的定制化解決方案。

不過,面向中小微企業的產品,不得不考慮的壹個問題是,客戶的本身的生命周期。2019年來自中國銀行的壹項數據顯示,我國中小微企業的生命周期只有3年。過短的生命周期,意味著存量客戶收入的不可持續。

對於這點,盛雷認為,除了記賬報稅這些基礎服務以外,慧算賬提供的增值服務中還能夠為客戶進行經營狀況分析,在財稅、工商、法律等問題上,給客戶合理化建議,幫助其 健康 經營,提升生命周期。盛雷提供的壹項數據顯示,在慧算賬平臺上中小微企業平均壽命為4.5年。

除此之外,盛雷認為,中小微企業創業者通常是連續創業者或名下擁有多個公司,即使創業項目更換,但是慧算賬在過往服務中和客戶建立的信任,可以幫助慧算賬以更低的獲客成本去獲取這部分客戶。

2021年5月,慧算帳完成最新壹輪融資,額度8000萬美元,其 歷史 資方包括高成資本、小米集團、IDG資本、陽光保險等。慧算賬創始人及CEO張述剛是中華人民***和國稅務行業標準[SW/T XXXX - 2013]起草人,國家稅務總局金稅三期納稅服務平臺項目總監,有20余年稅務行業經驗。

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