中投公司使用自主研發的正在申請專利的中文文本挖掘和分析技術，每天捕捉數百萬條在線討論，並將其轉化為易於理解的商業信息，為企業的戰略決策提供詳細的分析和解讀，指導企業的業務運營和創新。CIC每月收集和挖掘超過1億條來自消費者的自發評論，涵蓋中國特有的各種多樣的社交媒體平臺，如博客、論壇、微博和社交網站等。結合專為中國網絡社區開發的獨家網絡口碑研究體系和數據指標，以及中文的語義特征，描繪了壹幅詳盡而全面的社交媒體構成，分析了信息背後的商業意義。八年來，中投公司分析存儲的各行業品牌和產品相關的網絡口碑數據總量超過38億。
中投公司的長期客戶和合作夥伴包括各行業領先的世界500強跨國公司，並與各大媒體廣告集團、多家頂級機構、研究咨詢機構、社交媒體平臺建立了長期戰略合作關系。八年來，中投公司不斷分析總結中國互聯網社交化的發展歷程，分享網絡口碑和社交媒體研究的創新理念和實踐，發布各類行業白皮書和趨勢觀察報告，始終致力於為行業和客戶提供客觀的第三方視角，推動中國整個網絡社區的健康和諧發展，幫助更多的企業和機構充分了解和把握互聯網高速發展帶來的商業傳播變革和機遇。
2012 1，中投同意接受對全球最大通信服務集團WPP旗下子公司KantarMedia的收購。Kantar Media在全球擁有5000多名員工，覆蓋50個國家，與22000家公司合作，跟蹤300萬個品牌。它是全球最大的廣告和媒體監測服務提供商，為全球領先的品牌、出版公司、代理商和行業組織提供戰略建議和競爭情報，幫助他們在這個快速發展的媒體行業繼續保持領先並取得成功。合並後，中投將獲得強大的全球資源，並利用他們的數據和信息整合優勢為客戶提供新的產品和服務，並將中投的成功復制到更廣闊的亞太市場(新聞稿)。
中投公司將繼續堅持客觀獨立的第三方社會化商業信息提供商的視角，為全球領先的品牌、代理商和代理集團提供服務。
口碑(口碑的WOM)起源於傳播。因為它在市場營銷中的廣泛應用，WOM營銷應運而生。
傳統的口碑營銷:指企業通過親朋好友的相互交流來傳播其產品信息或品牌。
現在的口碑營銷:企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供所需的產品和服務，同時制定壹定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播對公司產品和服務的良好評價，使人們通過口碑了解產品、樹立品牌、強化市場意識，最終達到銷售產品、提供服務的目的。
兩者都有壹個共同點:營銷方式成功率高，可信度強。
根據八家八公司的調查，口碑營銷被業內人士稱為“病毒式營銷”，營銷人士敖春華解釋說是因為其傳播影響力大。很多創業者會發現，口碑好的產品會產生更大的利潤價值。在國外，也有很多營銷人員研究它。而SNS和微博的新業務也將更完整地包裝整個市場。
什麽是網絡口碑(網絡口碑)？
口碑在線(網絡口碑)，在西方也被稱為社交媒體，最初是由CIC在2004年定義和解釋的。網絡口碑及其數字化應用正在重塑品牌與消費者的關系。
公司或消費者(統稱網民)通過BBS、博客、視頻分享等方式與其他網民分享的關於公司、產品或服務的文字和多媒體信息。這些討論相應的傳播效果會影響到這個品牌、產品、服務的可信度，也就是網絡口碑，在某些方面也會對其業務產生壹定的影響。