稅務行政管理的首要特性是服務性。
壹、特性：
1、政策性：稅務行政管理必須遵守國家稅收政策和法律法規，確保稅收政策的貫徹執行。
2、復雜性：稅收征管業務與稅收行政管理交融互滲，各部門工作互相影響、制約或促進，呈現復雜的關系。
3、時間性：稅收工作具有時效性，稅務行政管理需要及時響應和處理各種稅收事務。
4、群眾性：稅務行政管理涉及廣大納稅人的利益，需要關註納稅人的需求和反饋，維護納稅人的合法權益。
5、服務性：即以納稅人為中心，提供優質、高效、便捷的稅收服務。
二、定義：
1、廣義：指根據國家法律而設立的稅務行政機關執行國家稅收法律、政策，依法管理稅收行政事務的行為。
2、狹義：相對於稅收業務管理而言，僅指稅務機關為保障稅收職能正常運轉而開展的行政管理活動。
稅務行政管理的具體內容
1、決策的形成：
即決策前的調研與決策的制定、發布。包括政務信息與調研，公文管理、會議管理，電子公文與視頻會議系統管理等。
2、決策的執行：
即決策實施的質量控制與內部監督。包括目標管理項目的確定、考核實施，部門協調配合，執法過程的監控考核，內部違紀違法的預防、教育、監督、懲處，各類電子化征管數據、執法行為數據的提取、分析、應用等。
3、決策的反饋：
即決策的效果評價、內外部反饋管理。包括各項考核結果的發布、獎懲，意見征集及決策改進，相關制度、辦法的起草、修訂、補充、完善與廢止，信訪、議案與提案辦理等。
4、決策的保障：
即決策實施所必須的組織機構和人、財、物等資源保障。包括組織機構設置、調整，人力資源管理、培訓、調配，財務收支、政府采購、固定資產管理，信息化建設與後勤保障等。
5、決策的相關管理：
包括新聞宣傳、網站管理，檔案、印章、機要保密等。