與稅相伴，“粵”來“粵”好
新的起點，新的期盼。連續十年開展的“便民辦稅春風行動”啟動後，廣州市稅務局積極開展走訪活動，向全國政協委員、廣州國鼎律師事務所主任問計問需，***敘發展。
“我司會計到天河區稅務局員村稅務所辦事，回來就感慨地跟我說，在稅務所壹擡頭就看見了顯眼的‘有意見 找所長’字眼，旁邊還直接附上了所長的電話號碼，頓時感覺心裏特別踏實溫暖。我們更是體驗到了稅務機關‘雲稅廳’的便捷，廣州的辦稅果然名不虛傳。”她對稅務機關帶來的便捷服務舉措如數家珍。
廣州市稅務局以“加快建設服務高效便捷、環境更好更優的稅收現代化”為戰略目標，堅持優質高效的納稅服務，全力打造智能化、集約化、規範化的“雲稅廳”，不斷提升全渠道的服務水平。
以天河區稅務局為例，電子稅務局業務受理量90萬戶次，智慧社保業務3.6萬戶次，V-Tax渠道業務14.6萬戶次，辦稅繳費渠道分流率平均為92%。該局還創新升級“有意見 碼上辦”和“有意見 找所長”等服務舉措，推動納稅服務質效提檔升級。
“從線下辦，到網上辦再到掌上辦，我真真切切地感受到了稅務部門為納稅人服務的情懷。”她對稅務部門在納稅服務方面的提升充滿贊賞與期待。“廣州稅務部門，在涉稅費服務智慧水平、優化營商環境創新舉措等方面，不斷提質增效，讓我們對未來的發展更有信心！”
天河區稅務局結合管戶體量大、業務復雜等特點，不斷優化升級工作舉措，創建“5G消息+IVR熱線服務”模式，創樹智能咨詢品牌；針對占全市約1/3的涉稅專業服務機構，全面升級“專段辦理”“專線服務”等“八個專”服務；邀請專業機構誌願者加入“穗稅連心-稅企溝通群”，發揮其專業優勢助力咨詢解答；創設“大灣區易稅家”“稅事妳問我”駐點服務站等精細服務品牌，打造“創富+聚富”的良好營商環境。
“作為律師，我壹直有關註廣州稅務部門在法治建設方面的舉措，像之前廣州市稅務局與市律師協會***建服務粵港澳大灣區稅收法治保障協作中心，就推出了多項實實在在的惠企便民舉措，有效提升了稅費爭議的化解質效。在天河區，我高興地看到‘公職律師涉稅爭議咨詢調解中心’掛牌成立了，有不少街道社區也成立了‘社會保險費征繳爭議聯合處置工作站’，納稅人繳費人的合法權益將得到更大程度上的維護了。”主任為廣州稅務部門加大稅收***治力度、營造高質高效法治營商環境頻頻點贊。
服務粵港澳大灣區稅收法治保障協作中心是律師協會與稅務部門精誠***治、合作***贏的有益探索，既攜手***建“柔性”爭議解決機制，也提供多元法律服務，打造了“走出去引進來”服務平臺。“我們作為律師，也將積極對外宣傳稅費政策，及時反饋意見建議和國內外稅收法治的先進做法，與稅務部門壹起打造眾智匯聚的稅收法治灣區。”她對未來充滿了期待。