獅山鎮行政服務中心負責人表示，獅山鎮六個行政服務中心***有身份證全預約號數273個。因地域位置等因素，目前羅村行政服務中心的身份證業務線上預約時間較長，現場號業務量及大廳承載人數也基本飽和，市民等候辦理時間較久，建議市民前往官窯、松崗、小塘、大圃等行政服務中心預約辦或現場快速辦。獅山鎮行政服務中心提醒市民，身份證業務為全市通辦，市民可以就近辦、自助辦，避免人員紮堆、集中。另外，年滿16周歲以上的市民如非首次辦理身份證業務，也可以到24小時自助區辦理。此外，因疫情防控要求，提醒市民配合做好“進門三件事”（測溫掃碼、佩戴口罩、保持壹米線），嚴格落實疫情防控工作。
近期，獅山橫塘行政審批局按照江蘇省《關於進壹步優化政務服務便利老年人辦事服務有關事項的通知》和《國務院關於印發“十四五”殘疾人保障和發展規劃的通知》的文件要求，不斷提升和完善政務大廳適老助殘服務功能，健全便利老年人的配套服務設施，為老年、殘疾居民等弱勢群體提供便捷、高效的服務。獅山橫塘行政審批局健全無障礙設施服務，設有殘疾人專用停車位，殘疾人專用廁所，大廳等候區設有“敬老專座”、老年人宣傳欄。提供急救用品、口罩，輪椅、童車、雨傘借用等服務。
大廳內設有業務指南查詢機，可以通過查詢所需辦理業務打印業務指南，便於居民了解業務辦理的條件、所需準備的材料等信息，並公布咨詢及監督電話。辦事窗口配備老花鏡，並為老年人、殘疾人提供咨詢、填表、復印、指導辦理業務等幫辦代辦服務。為視力、語言、聽力殘障人士提供語音、文字交流等服務，並為老年、殘疾居民簡化辦事流程。在辦理過程中，對自助設備的業務，全程由工作人員指導操作。在大廳內有關愛老年人的標語，另外，大廳內設母嬰室，方便帶寶寶來辦事的居民