CRM系統集成的領導品牌
成資訊集團成立於臺北1993,並逐步發展成為臺灣地區CRM的領導品牌。2000年落戶北京中關村,計劃為中國建設銀行和中國招商銀行設立銀行和國際信用卡呼叫中心。2013成信息服務(江蘇)成立,落戶風景秀麗的江蘇省宿遷市。
程信息始終專註於客戶關系管理的專業領域。是臺灣省唯壹壹家可以規劃客服中心、交換機建設、CTI導入、客服專業培訓,進而為企業客戶提供管理策略、流程規劃、咨詢服務、教育培訓壹體化服務的公司。已成功協助多家客戶導入360度客戶關系管理系統,使企業在項目管理流程和數據庫營銷方面產生更多效益。
臺灣省金融業市場占有率最高,BPO經營規模最大。
多年來,我們贏得了金融保險業的信任。澳門大豐銀行、招商銀行、中國信托、兆豐銀行、保誠國際人壽都是我們最優秀的客戶,得到了電信、制造、醫療、交通、學校等領域客戶的肯定,成為臺灣省呼叫中心最大的系統集成商。同時,專業的客服中心運營經驗多次得到政府單位和國際品牌企業的肯定。華碩、內政部、勞委會職業訓練局、臺北市政府等單位都將成作為客服運營的首選團隊,使成成為臺灣省最大的BPO廠商。
承客服運營專業,承信息服務(江蘇)將為客戶提供最完善的客服中心運營方案,運用戰略管理提升客服質量,通過量化的服務指標、階梯式的教育培訓、定制化知識庫的建立,為企業和政府單位提供最佳的客戶關系管理模式。未來,成信息服務(江蘇)將引進臺灣省優質的CTI系統、咨詢管理和教育培訓,以及跨國企業的客戶服務和維護能力,使我們的服務觸角擴展到全球,成為中國客戶關系管理的領導品牌。
宿遷來到suqian.laijiuye.com工作。