如果顧客索要發票，就會受到懲罰。單位和個人在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，消費者索取發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。
發票是指壹切單位和個人在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經營活動中開具和收取的業務憑證。是會計核算的原始依據，也是審計機關和稅務機關執法檢查的重要依據。收據是收付款項的憑證，發票只能證明業務已經發生，不能證明款項是否已經收到或支付。
任何單位和個人不得有下列虛開發票的行為:
1，為他人，為自己開具與實際經營情況不符的發票；
2.讓他人為自己開具與實際經營情況不符的發票；
3.介紹他人開具與實際經營情況不符的發票。
法律依據:
中華人民共和國發票管理辦法
第十九條
銷售商品、提供服務和從事其他經營活動的單位和個人對外經營收取款項，收款方應向付款方開具發票；
特殊情況下，付款方會給收款方開具發票。
中華人民共和國發票管理辦法
第二十條
壹切從事生產經營活動的單位和個人，在購買商品、接受服務和支付其他經營活動費用時，應當向收款人索取發票。取得發票時，不允許更改名稱和金額。