阿裏巴巴客服電話號碼是400-800-1688。客服工作時間：周壹至周日9:00-18:00。此號碼是阿裏巴巴專業的人工電話服務熱線，高峰期需要耐心等待，建議先使用自助服務或在線咨詢。
阿裏巴巴網絡技術有限公司是以馬雲為首的18人於1999年在浙江杭州創立的公司。
阿裏巴巴集團經營多項業務，另外也從關聯公司的業務和服務中取得經營商業生態系統上的支援。業務和關聯公司的業務包括：淘寶網、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿裏巴巴國際交易市場、1688、阿裏媽媽、阿裏雲、螞蟻金服、菜鳥網絡等。
2014年9月19日，阿裏巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創始人和董事局主席為馬雲。2018年7月19日，全球同步《財富》世界500強排行榜發布，阿裏巴巴集團排名300位。2018年12月，阿裏巴巴入圍2018世界品牌500強。
阿裏巴巴的主要業務
淘寶網
淘寶網創立於2003年，是以商務為導向的社交平臺，通過大數據分析為消費者提供既有參與感又個性化的購物體驗。在淘寶網上，消費者能夠從商家處獲取高度相關、具吸引力的內容及實時更新，從而掌握產品與潮流資訊並與其他消費者或喜愛的商家和品牌互動。平臺上的商家主要是個體戶和小企業。
天貓
天貓創立於 2008年，致力為消費者提供選購品牌產品的優質購物體驗。多個國際和中國本地品牌及零售商已在天貓上開設店鋪。
全球速賣通
全球速賣通創立於2010年，是為全球消費者而設的零售平臺，其主要買家市場包括俄羅斯、美國、巴西、西班牙、法國和英國。世界各地的消費者可以通過全球速賣通，直接從中國制造商和分銷商購買產品。