在日常的學習、工作或生活中，我們總是要接觸或使用事跡。事跡以先進對象的先進事跡為主要內容，以敘事為主要表現形式。什麽樣的事跡是規範的？以下是我精心整理的優秀事跡材料(5篇精選文章)。歡迎分享。
愛心奉獻模範優秀事跡1第壹，以誠相待，真誠服務。
我對待客戶總是以誠相待，不管業務量是大是小，我都是以誠相待，真心誠意。嘴勤腿勤，打好“三張牌”。第壹，打感情牌，積極幫助用戶解決他們需要的問題，感情是需要隨時建立的，這樣他們在發展業務的時候就可以打感情牌。只要客戶需要我的幫助，比如有的客戶需要辦理郵政快遞和包裹等郵政業務，我都會第壹時間去櫃臺辦理，讓他們滿意；二是打好“資源牌”，牢牢掌握客戶檔案，認真分析，有針對性地開展調研。每晚分析客戶檔案，明確明天的服務重點，及時聯系，減少客戶流失。三是打好“服務牌”，用真誠的服務贏得更多的客戶。我在做塔元牌紅花油營銷業務時，為了盡快打開塔元牌紅花油市場，我不僅向客戶詳細介紹了郵政賀卡業務，還帶他們參觀了信中心，讓他們充分了解郵政營銷網絡的優勢，為客戶找到合適的經銷合作夥伴。四是利用名片進行營銷，把明信片寄給客戶。只要我辦理業務或者別的什麽，只要我打個電話，我都會盡力為用戶辦理。
第二，樹立郵政形象，宣傳郵政服務
我會在日常的營銷活動中利用壹切機會推廣營銷，不放過任何機會，不忘推廣郵政，以百年郵政推廣業務，用郵政的金字招牌來推廣和感動人。我從事營銷工作最大的體會是:對營銷客戶耐心體貼，熱情服務，能夠清晰的發現潛在客戶，宣傳任何人。無論是在街上還是在菜市場購物，只要有可能，我們都應該向顧客宣傳郵政服務。我也經常用郵政小宣傳品，有獎明信片，圍裙等。進行宣傳。只要有宣傳資料，我都會給客戶，讓客戶對郵政服務放心，增加信任，讓宣傳更有力度，在業務發展中發揮更大作用。
第三，建立客戶檔案，培養新客戶
我在營銷過程中養成了壹個好習慣——隨時錄音。在本子上詳細記錄各種客戶姓名、電話、地址等信息，同時加強與客戶的溝通，經常聯系、定期拜訪客戶，聯絡感情；而且，我總是知道客戶各方面的信息。遇有客戶生日，結婚，娶女等事情，我會主動祝賀，幫忙。
第四，主動挖掘客戶資源
平時註重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客戶，開發鞏固新老客戶，針對各類客戶制定不同的營銷方案和方法，主動發展了壹批客戶，包括新疆統壹企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川駐烏克蘭辦事處等等。
在之前的工作中，我在郵政營銷業務方面取得了壹定的成績，但離上級的要求還有很大差距。但我認為，只要我先和客戶建立感情，用感情營銷，學會和客戶做朋友，讓客戶信任，就能讓業務發展起來，為企業創收增效。我的信念是不放棄，不放棄。只有這樣，才能更好地做好郵政營銷工作，實現客戶和企業的雙贏目標。
愛崗敬業優秀事跡材料範本2每次出去工作，臉上壹定要有淺淺的酒窩。壹如既往的帶著壹點傻乎乎羞澀的笑容，拿著抄表機不停的挨家挨戶記錄水表讀數。我每個月都重復工作。這是周磊，城市供水公司非雲營業室的抄表員，壹個年輕坦率的小夥子。因為抄表這項看似平凡甚至單調的工作，他以自己幹、愛、專壹行的敬業精神，用真誠微笑的態度壹次又壹次贏得了用戶的信任，做出了成績，與廣大用水戶建立了良好的關系。
在抄表技能方面，周蕾憑借日常抄表的細心和毅力，在公司的各種技能比賽中壹舉成名。在今年的營業廳抄表員技能競賽中，周磊以絕對的實力和優勢獲得第壹名；在市中心公司組織的“百日競賽”中，周磊也取得了不錯的成績。這些都和周磊每天的工作態度分不開。周磊從事抄表工作已經五年了。這五年間，無論是烈日炎炎的酷暑，還是三月九的嚴冬，他每個月都按時準確地抄表，以免抄錯、漏抄或估不到表底。雖然他是最年輕的抄表員之壹，在非雲營業廳工作時間最短，但他堅持不懈，練就了高超的技能。抄表時間通常需要在中午、晚上、周末、節假日進行，這是用戶吃飯休息的時間。有些用戶看到抄表員過來打擾，難免會抱怨。每當遇到這種情況，周磊總是面帶微笑，耐心地為用戶解釋，用真誠打動用戶，用快速準確的抄表時間獲得用戶的理解和支持。
在混水監管中，周磊在抄表時發現新的店面時，總是會告訴用戶什麽是混水，並為用戶的店面計算出合理的差價。面對壹些關閉的門店，他會及時通知用戶盡快來營業廳改變用水性質。壹次，在格鄉格壹村，壹對夫婦開了壹家理發店。因為生意壹般，用水量不大，周磊根據實際用水量情況制定了合理的差價，並告知用戶，但用戶就是不聽解釋。從第壹次堅持不交差價到後來破口大罵，周磊壹直保持著良好的心態跟他們解釋，但是用戶堅持不走，還威脅周磊不要走。周雷見跟他們說制度和道理都不行，就想了另壹個辦法。他讓用戶跟著他到處跑，遇到混水的家用桌子，壹個壹個分析夫妻倆的情況，看看是不是所有的店都有混水，不要特別針對其中壹個。經過兩條街的觀察，夫妻倆終於說服了他們，為自己的無禮道歉，並表示理解周磊的工作。周磊微微壹笑，露出潔白的牙齒，不好意思地笑了笑，反復說沒關系，然後繼續看表。
在發通知方面，周磊考慮到養老院的老人基本不識字，視力也不好。每次發通知，他都親自把讀數和噸位告訴老人們。對於壹些記憶力不好的老人，周磊特意準備了壹支筆，把水費單上的噸位和金額重新寫了壹遍，還特意把字體寫大，方便老人閱讀；因為養老院離營業所很近，但是需要過馬路，所以幾乎壹半的老人都有壹個習慣，拿到通知就馬上交水費。周磊發出通知時，總是選擇在下午上班後半小時和下班前壹小時停止繳納水費，這樣既避開了營業所剛上班時繳納水費的高峰，又避免了老人們因為認為營業所即將下班而匆忙過馬路繳納水費， 這也保證了收費員不會因為陸續到來的老人而增加安全隱患。
周磊就是這樣，他用自己特有的真誠、微笑和壹絲不茍的認真工作贏得了同事和用戶的認可。
3 xx年出生，本科學歷，xx年參加工作。她現在是湖源畜牧發展公司計量部主任。她努力工作，默默奉獻，爭創壹流，在同事的幫助和領導的支持下，取得了很好的成績，得到了領導和同事的壹致認可和肯定。
首先，在觀念方面
作為虎源牧業發展有限公司的優秀員工，我是在公司剛成立的時候從天津過來工作的。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的她，來到氣候惡劣、氧氣稀薄的天峻縣工作。可想而知，心理落差會讓她產生失落感，影響工作情緒。工作經驗豐富的她知道心態決定壹切。只有適應這種差距，消除失落感，她才能全身心地投入工作。她把這種落差當成鍛煉自己的機會，把這種生活環境中的辛酸當成自己的磨煉和財富。於是，她調整自己的心態，讓自己開心地接受，適應這種生活，適應這裏的工作。這個來自天津的女孩，憑借自己的努力，得到了公司領導和同事的認可，被公司提拔為稱重部門的負責人，被同事推選為湖源牧業有限公司工會主席。
第二，在工作方面
作為公司稱重部門的主管，她的工作重要性不言而喻，計量的準確性直接關系到牧民的收入和公司的效益。面對公司和牧民之間的“矛盾”，她做到了雙贏，不偏不倚，年差錯率控制在0.6%，得到了公司的認可和牧民的尊重。
作為公司工會主席，為了促進企業更好的發展，建立完善、穩定、和諧的勞動關系，在領導下，工會組織完善，人員配備齊全，活動經費充裕。公司規定，公司所有重大問題或涉及員工利益的問題，都必須經過員工代表大會討論。最近她組織員工學習勞動法、勞動合同法、工會法，並計劃參與公司員工守則、人力資源管理制度、工資管理制度的修訂討論。工會成立後，積極監督員工合法權利是否落實，全員簽訂勞動合同，定期公布各項社會保險對員工的激勵情況。她根據公司的發展綱要，收集公司的企業文化，組織員工進行職業道德、質量、安全、誠信教育，並定期進行培訓考核、安全衛生檢查，實施管理，檢查安全操作規程的執行情況，從而塑造了公司的良好形象，保證了員工的生命財產安全，同時提高了公司的管理水平。
第三，在組織紀律方面
作為公司管理層和公司工會主席，我以身作則，始終高標準嚴要求自己，嚴格遵守公司規定和上級組織的紀律要求，按時上班，按時參加會議和學習，不存在無故缺席的想象。在遵守公司規章制度的同時，她認真、踏實、盡職地做好各項工作。
第四，在學習方面
作為公司稱重部門的主管，她深知自己工作的重要性。為了更好地為公司和牧民服務，她按照公司的要求，不斷提高自己的計量業務水平，學習計量知識，自學了計量基礎知識講座、計量技能規則等專業書籍。為了更好地和牧民交流，她還自學了藏語。在她的不懈努力下，藏語水平達到了與藏民基本交流的水平，得到了牧民的認可和公司的認可。
總之，她入職以來，兢兢業業，任勞任怨，任勞任怨，做出了不平凡的成績。她從不為自己的成績沾沾自喜，從不向困難屈服，工作中從不放松，以飽滿的工作熱情和挑戰迎接每壹天！
4 xx作為管理者在公司的發展和運營中努力工作，團結同事，敢於創新和變革，在工作的推進和達成方面取得了優異的成績。
1.通過努力創新和推廣，有效推動了公司運營模式的改變。從最初的單壹運營模式，逐步推進集團運營、小團隊運營、雙向對接、區域直送、外部資源合作等運營模式，並在實施過程中不斷創新完善，確保了運營模式的有效發揮，實現了整個區域運營模式的增長和質的突破，有效促進了客戶服務質量和快遞時效的提升。* * *計劃推廣區域直輸電線路8條、群工39組、散貨調度4組、AB班77組、小班組98組、雙向聯絡線49條、外部資源合作公司70家、校企合作公司2家。運營模式全區覆蓋率達到80%。
2.通過梳理公司運營車輛資源的閑置時間，促進運營車輛在閑置時間的雙向銜接，實現運營車輛資源的充分利用。根據不同點的地域特點，為提高快件時效和客戶感知，推廣了小時工雙向連線。通過雙向銜接的推廣，有效提高了快件收寄時效和快件退庫率，減少了員工來回奔波的時間消耗，降低了員工的勞動強度。
3.通過運營模式的宣傳推廣，逐步提高運營模式覆蓋率，分別整理出全區各單位區域的服務裏程和補油數據。通過梳理區域補油情況，12第二季度補油成本下降2萬多元，12第四季度補油成本下降3萬多元，節約了公司補油成本支出。
4.通過校園市場的開發和高校合作模式的洽談推廣，與高校建立了緊密的合作關系，為我公司解決了人員需求和就業輸送問題。
5.在日常生活中，通過親自到公司分部門，深入區域，與分部門經理面對面交流，分析各單位區域的數據，對整個分部門的區域和人員進行了梳理和優化，實現了114三、四季度12的人員增長，為市場開拓奠定了人員基礎。
6.通過對快件流程的管理和梳理，設備資源的及時利用，員工培訓體系的建立，引入了多項質量控制機制和考核機制，有效保證了公司快件質量的穩定，使煙臺區在全網名列前10。
奉獻模範優秀事跡材料5 xxx，男，6月出生，1973，11，xx年3月參加工作，黨員，法學學士。現任張家口市橋東區人力資源和社會保障局工資保險科副科長。這位同誌自參加工作以來，憑著對社會保障的執著和對工作的熱情，在局內所有平凡的崗位上始終兢兢業業，兢兢業業，塑造了新時期人力資源和社會保障工作者的良好形象。XX年，這位同誌在由河北省勞動和社會保障廳、司法廳、河北省總工會等部門舉辦的“紀念河北省勞動爭議調解仲裁20周年電視競賽”中獲得三等獎，在河北電視臺多個頻道播出。XX年榮獲“橋東區城建重點工程先進個人”稱號；XX年獲“橋東區國慶安保工作先進個人”稱號；同年被評為“橋東區平安建設先進個人”；多次被評為“先進個人”、“優秀黨員”。並多次在《中國勞動保障報》發表勞動保障方面的文章。現將他的事跡介紹如下:
1.政治上嚴於律己，用先進的政治理念武裝頭腦。在日常工作、學習和生活中，始終高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，增強實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；自覺堅持以構建和諧社會為導向，為社會進步和社會建設做出自己的努力。認真執行黨的路線、方針、政策，做好本職工作。
第二，在工作中加強理論和業務知識，盡職盡責完成各項任務。這位同誌壹貫重視加強理論和專業知識的學習，投身工作，不斷提高專業工作能力。近年來的具體工作簡述如下:
從XX年到XX年上半年，主要從事勞動爭議案件的受理和處理，接待來訪人員。1.在受理和處理勞動爭議案件過程中，從維護勞資雙方和諧關系出發，積極以調解方式處理各類勞動爭議案件，把加強調解力度貫穿於勞動爭議案件處理的各個環節(立案前、立案後、開庭前後、開庭期間、裁決前)，努力調解勞資糾紛，最大限度減少案件裁決。多年來，平均每年處理勞動爭議案件40余件，案件類型涉及社會保險、工傷待遇、工資糾紛、經濟補償等多個方面。該同誌可以在指定時間內成功結案。在辦案中，始終堅持公平、公正、公開的原則，使雙方當事人明確自己的權利和義務，堅持依法行政，準確適用法律，註重證據和事實，維護爭議雙方的合法權益。2.多年來，平均每年接待遊客及政策咨詢100余人次，涉及遊客200人次(不含電話咨詢)，均可根據相關政策及實際情況，第壹時間進行口頭解答或當面落實，讓遊客滿意而歸。
XX年7月底，因工作需要，調到工資保險科擔任副科長，積極投入新的工作。
1.組織匯報“五七工作”和“家庭工作”工作。對待前來咨詢的“五七工”和“家屬工”，熱情耐心地解釋政策，對符合條件的人員及時上報市局。到年底，經市局審核符合“五七工”和“家屬工”條件的有862人，拖欠金額XX元以上。現在已經全部納入基本養老保險的統籌範圍，按月領取養老金，讓老人們安享晚年。
2、正常退休人員的聘用審核、申報工作。這項工作涉及到每壹個員工的切身利益，所以要認真審核員工的個人檔案。在這項工作中，這位同誌認真學習和請教部門其他人員，盡快了解和掌握這項工作。到年底，有500多人符合退休條件，現在已經領取養老金，享受退休待遇。
總之，多年來，孟祥斌同誌始終嚴格要求自己，勤奮敬業，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力踐行“構建和諧社會”的重要思想，在自己平凡而平凡的崗位上做好本職工作。在具體工作中，依托勞動保障法律法規和相關政策，上傳下達，從實際出發，靈活掌握和解決各種問題。我在工作中兢兢業業，得到了大家的信任和支持，為勞動保障事業做出了自己的貢獻。
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