01 12345不是萬能電話，但是生活中有壹些比較有效的投訴電話，可以直接解決市民的問題。比如12320，衛生局:醫療機構投訴、醫患糾紛、假藥投訴舉報；12358，發改委:價格投訴；12365，質監局:質量投訴；12333，勞動局:勞動和勞動爭議投訴，拖欠工資，勞動者權益得不到保障等。如今，12345已經成為人們反映心中問題的第壹途徑，也可以直接解決與人民生活相關的問題，從而起到惠民、便民的作用。那麽有什麽可以投訴到12345？1.咨詢類:包括行政職能職責、政策法規、工作程序等政府信息的咨詢；2.投訴:包括對行政管理、社會管理、公共服務和其他便民服務的投訴；3.建議:包括對行政管理、社會管理和公共服務的意見和建議；4.求助類:包括行政職權範圍內的管理和服務的求助。也就是說，市民遇到路燈壞了、井蓋不見了、戶籍遷移、施工擾民、汽車年檢等問題，都可以撥打“12345”熱線。而且“12345”熱線為市民提供了“24小時出勤、全天候受理”的服務。目前，市規劃和住房保障局、市教育局、市林業局、市農業局、市國土局、市機關事務管理局等6個單位的電話已直接整合到“12345”熱線並開始運行，更加便捷。但是，12345也不是通用電話。需要交給相關部門處理，中間通常會有延遲，對於有急事要處理的人來說不是最好的捷徑。但是生活中有壹些比12345更有效的電話投訴，可以直接解決公民的問題。1，12345，當地政府:所有投訴，俗稱市長熱線2，12320，衛生局:醫療機構投訴，醫患糾紛，假藥投訴舉報3，12358，發改委:價格投訴4，12369，環保局。噪音汙染、燈光汙染、環境汙染等。5、12398、電監局:電力投訴6、12365、質監局:質量投訴7、12333、勞動局:勞務服務、勞動爭議投訴、拖欠工資、勞動權益得不到保障8、12333。農業局:三農投訴9，12350；安監局:安全投訴10、12319；市政管委:市容投訴，有的地方叫城管11，12319。全國煙草專賣行政執法機關統壹專門舉報電話12、12380，組織部:幹部用人投訴13、12388，紀檢監察:黨風廉政反腐敗投訴14、12366，稅務部門:稅務咨詢投訴。國土部門:違法用地投訴16、12390，出版部門:反盜版投訴17、12318，文化局:文化活動投訴18、12395，海事:海上救助65395。婦聯:婦女維權20，12348，司法局:法律服務，免費法律咨詢服務21，12368，法院:立案審判咨詢，這裏俗稱申訴、訴訟22，12396，科技廳:農村科技服務23，6546。檢察院:檢察舉報24、12319、建設部門:供熱、公交、供水、燃氣、建築業等咨詢服務25、12349、社區和家政服務26、12321、工信部:垃圾舉報27。商務部:境外商務投訴28，12340，統計局:社情民意調查29，12351，工會:工人維權30，12360，海關:海關服務31，123654。
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