《中華人民共和國國家稅務總局關於支持防控新型冠狀病毒感染肺炎稅收征管的公告》(國家稅務總局公告2020年第4號)第五條規定，疫情防控期間，納稅人通過電子稅務局或標準版'單壹窗口'國際貿易出口退稅平臺(以下簡稱'網上')提交電子數據後，可以申請辦理出口退(免)稅備案、備案變更及相關憑證。稅務機關受理退(免)稅申請後，經核對電子數據無誤後，可進行備案、備案變更或出具相關證明，並通過網上反饋及時將處理結果告知納稅人。納稅人需要開具紙質證明的，稅務機關可以郵寄。確需到辦稅服務廳辦理退(免)稅或補繳納稅記錄和憑證的。
疫情防控期間，所有納稅人出口貨物、服務和跨境應稅活動，均可通過網上提交電子數據方式申報出口退(免)稅。稅務機關受理申報後，經審查無騙取出口退稅等疑點的，可申請辦理出口退(免)稅，並通過網上反饋及時將結果告知納稅人。
因疫情原因，未按規定期限辦理相關證明或申報出口退(免)稅的納稅人，可在收到全部退(免)稅證明及相關電子信息後，向主管稅務機關申請辦理相關證明或申報退(免)稅。
因疫情原因，納稅人不能在規定期限內收匯或辦理不收匯手續的。收匯或辦理不收匯手續後，可向主管稅務機關申請退(免)稅。
疫情防控完成後，納稅人應按現行規定，向主管稅務機關補齊出口退(免)稅應提交的紙質報關單、表格及相關資料。稅務機關應當對補充材料進行審核。
網上出口退稅流程
第壹步:登錄電子稅務局，點擊我要辦稅-壹般退稅(抵扣)管理；
第二步:點擊增值稅期末抵稅退稅(2019)；
第三步:進入增值稅期末留抵稅退稅頁面(2019)，填寫相應信息，點擊下壹步；
第四步:檢查系統回執，等待稅務機關的審批結果；
第五步:進入稅務進展及結果信息查詢；
選擇活動日程管理功能，顯示活動信息，可以查看、修改、刪除、取消和處理。
或者返回電子稅務局主頁，服務提醒模塊查詢受理:
第六步:選擇涉稅單據簽字功能，查看相關單據。
進出口企業退稅可以網上辦理嗎？是的，中華人民共和國國家稅務總局2020年第4號公告規定，疫情防控期間，納稅人通過電子稅務局或標準國際貿易‘單壹窗口’出口退稅平臺辦理出口退稅。看這裏，