秘書行政能力的培養非常重要,不僅對企業當前的生產經營有影響,而且對企業未來的發展也有壹定的影響。企業必須高度重視秘書管理能力的培養。
關鍵詞:秘書;行政管理
秘書崗位是企業眾多崗位中的壹個,對企業的發展和正常運轉有著重大影響,能有效傳達上級領導的決策,也是聯系領導和員工的重要紐帶。秘書工作可以加快企業的制度建設和完善,促進企業管理水平的提高。如何有效提高秘書行政能力逐漸成為許多企業關註的焦點。要科學、合理、有計劃地培養秘書行政能力,最終充分發揮其作用。
壹、秘書的定義和特征
新時代對秘書的定義有很多。從職業的角度來說,秘書是壹個從事文書和秘書工作的崗位。本文從員工的角度分析了秘書的定義。秘書是從事文字工作,承擔日常接待工作的人。根據不同的情況,文秘參考的定義也不同,可以說是秘書崗位,也可以說是秘書人員。本文研究的是秘書人員,即承擔寫作和接收任務的人員。秘書表現出來的特點有這麽多,大體可以分為以下幾個內容。首先是專業性,這是秘書最鮮明的特點。第二,對其工作人員的能力有不同的需求。對於文秘人員來說,不僅需要良好的書面表達能力,還需要壹定的口頭溝通能力,才能體現出文秘工作的特點。還有宣傳。秘書工作的開展需要從企業的大局考慮,包括企業各部門之間的協調和企業對外事務的處理。這些作品都是強烈的宣傳,同時充分展示了秘書工作需要具備的宣傳性。
二、秘書行政管理能力培養的作用
1.它有利於提高秘書人員的工作效率。
秘書行政能力的培養可以幫助秘書人員學習相應的行政技能,並將所學的行政技能運用到實際工作中,對提高行政工作效率有非常積極的影響。秘書人員通常被視為文職人員,因此他們的管理能力的培養在企業中往往被忽視。同時,秘書人員承擔的實際工作比較基礎,對秘書人員行政能力的培養有非常不利的影響。通過對企業秘書人員實施行政管理培訓,提高秘書人員的綜合素質,最終達到提高秘書工作質量和效率,促進企業發展的目的。
2.有助於提升秘書的寫作能力。
對於文秘日常工作來說,很多工作都與寫作有關,但是過去企業並沒有太重視文秘寫作能力的培養,導致文秘人員的寫作能力並沒有得到實際的提升,文秘寫作工作存在很多缺陷。秘書人員行政能力的培養可以有效地將理論知識與實踐活動相結合,也可以促進秘書人員寫作能力的提高。秘書精華經過訓練後,能夠將所學的理論知識和技能運用到自己的實際工作中,對提高寫作質量有壹定的積極作用,同時也能呈現出秘書寫作的良好價值。
三、秘書行政管理能力的培養策略
1.開展行政知識培訓。
對於秘書行政能力培訓的實施,需要根據秘書工作的實際情況,用相應的理論知識對秘書人員進行教育和指導,在培訓的基礎上培養秘書行政能力,最終提高秘書行政能力,以課堂講述的形式培養秘書行政能力。秘書所屬的企業或單位需要科學、全面、合理地制定秘書培訓課件,並派專人負責培訓工作,在培訓班上向秘書傳授大量的理論知識,使秘書人員的理論知識基礎越來越紮實,從而提高其行政管理能力。當然,不僅要重視培訓,也要相應重視考核。培訓工作完成後,需要對秘書人員的學習情況進行全面評估,以明確秘書對培訓知識的學習和掌握情況。對於考核達不到相應標準的文秘人員,需要繼續參加文秘理論知識培訓,直到對知識的掌握達到相應標準。
2.建立壹個實用的管理技能平臺。
秘書文員的行政能力,除了培訓之外,同時通過工作實踐提高秘書文員的行政能力。企業可以建立和完善行政技能的實踐平臺,提高秘書人員的實踐空間,在實踐中積累經驗,在實踐過程中提高自身能力。企業為文秘人員提供相應的實踐崗位,通過大量的實際工作操作,提高文秘人員的行政能力。企業或單位需要結合內部機構的實際情況,為文秘人員提供相應的行政崗位。秘書人員在崗位工作實踐過程中運用自己的專業知識和技能開展各項工作,使個人充分融入企業或單位。同時,行政能力優秀的工作人員需要建立壹個評估小組,對秘書實務崗位工作人員的表現進行客觀評估,指出工作人員工作中存在的嚴重問題,並提出相應的合理化意見和建議。秘書人員虛心接受指導意見和建議,並深刻反思自己的崗位行為,明確自己的不足,根據所學的改進措施調整自己的崗位行為,使自己的崗位行為不斷優化和改進,最終達到提高行政能力的最終目的。
四。結論
對於秘書行政能力的培養非常重要,不僅對企業當前的生產經營有影響,而且對企業未來的發展也有壹定的影響。企業必須高度重視秘書管理能力的培養。培訓工作不能過於盲目。根據市局情況,有針對性地進行秘書行政能力培訓,將理論知識與崗位培訓有效結合,使秘書行政能力得到有效提升,保證企業正常運轉,促進企業快速發展。
參考
1.基於標準化的秘書與檔案管理銜接研究:品牌2015-03-24 14:411
2.關於做好肖健秘書和檔案工作的幾點思考:企業改革與管理+05-02-251
範文二:中職文秘專業實踐教學模式改革摘要:中職文秘專業實踐教學模式的構建應構建課堂實訓、實訓室實訓、校內見習三位壹體的模式;在校外體系中建立校外見習、競賽活動、畢業實習模式,全面提高實踐教學效果,進行實踐教學改革和體系建設。
關鍵詞:秘書;試教
壹、中職文秘專業實踐教學困境的改革方向
梁啟超說:窮則變,變則通。為了使秘書專業的教學適應市場的發展,必須結合實際情況深化秘書專業的改革。要解決中職文秘專業實踐教學的困境,必須盡快明確文秘專業實踐教學的改革方向,通過教學改革緩解當前的困境。
(壹)任務驅動
任務驅動的“教與學”可以為學生提供體驗實踐、感受問題的情境,圍繞任務展開學習,用任務的結果檢驗和總結學習過程,改變學生的學習狀態。任務驅動教學模式有助於培養學生的創新精神和實踐能力。在使用任務驅動教學模式的過程中,需要學生在完成壹個又壹個任務的同時,開動腦筋,大膽想象,自己實踐,自己探索。在任務驅動教學過程中,教師應堅持“活動主導、任務驅動”的課堂實踐教學法。借鑒現代教學理論,結合課程教學實踐,探索終身學習的理念和學生的實際,即基於項目的任務驅動,整個教學圍繞任務的解決。總之,任務驅動教學法能夠激發學生學習新技能的熱情,由教師指導或組織的任務分析是重要環節,有助於學生解決秘書實際問題。
(B)工作整合學習
我國高等職業教育是堅持以服務為導向,以就業為導向,以培養生產、建設、管理、服務第壹線需要的高技能人才為目標,走產學結合發展道路的辦學方針和辦學理念。工學結合是壹種育人模式,是學習者勞動與學習的合作,強調學校與企業的“零距離”。在校企、學生和個人簽訂合作協議的基礎上,職業院校和實習企業共同承擔“頂崗實習”中的內容、形式、紀律、考核、評價等管理職能。在工學結合的模式下,中職學校可以吸引行業、企業有經驗的從業人員擔任兼職教師,制定專業崗位標準,開發實訓課程,參與校內外實訓基地建設,指導學生實習實訓,提供人才需求信息。這種用無形資源培養人才的模式,不僅為學校節省了大量的財力和人力,也為學生未來的就業開辟了道路。
二、中職文秘專業實踐教學模式的構建措施
(壹)學校實踐教學模式的構建
1.課堂培訓。課堂實訓的模式是在課堂教學過程中充分推廣模擬案例教學,讓學生運用實用的文秘知識,盡快熟悉專業環境,將專業知識轉化為實際應用,發展壹定的專業技能。比如開展課堂培訓的案例教學法,請學員解決“客人壹說就進去了”的問題。在這種情況下,局長應該怎樣做?“讓學生討論情境問題,然後找出和平討論、和平交流的方式方法。課堂訓練的內容也包括很多技能訓練方法。比如,開展計算機速記訓練活動,讓學生在課堂上競爭,掌握基本技能,以便更好地完成未來的學習活動,讓學生全面掌握技能,最終形成職業能力。
2.在訓練室訓練。為了更好地推行任務驅動教學模式,中職文秘專業的實踐教學必須利用實訓室。實訓室是指專用於實踐活動的教室,主要用於秘書工作的單項和綜合項目的訓練。比如在實訓室模擬會客、接電話等情景的禮儀,然後用實訓室的數碼相機記錄學生練習的過程,讓學生看到自己的表現,做出相應的改變。實訓室的實訓其實就是模擬實訓,讓學生充分了解校園內企業等各種機構的運作,運用所學的理論知識進行實際操作,達到理論與實踐相結合的目的。
3.校內實習。校內實習是校內實踐教學活動的重點。在具體的發展過程中,教師可以讓秘書學專業的學生去科研部、人事部、宣傳部、各院系辦公室進行培訓,讓學生熟悉秘書工作環境和具體工作內容,進壹步強化秘書工作技能。但是,在開展實習的過程中,需要註意以下幾點:首先,明確分配的實習任務,讓學生明確自己的工作內容和實習目的。第二,要讓學生獨立完成秘書實習,讓學生運用所學的秘書知識,協助老師處理文書和教研室工作。同時鼓勵辦公室同事對學生的表現進行直接指導,讓學生快速發現工作過程中存在的問題,從小事中鍛煉自己,努力提升自己。此外,學校的指導老師也要定期到學校各部門了解學生實習情況,解決實習中的問題,指導學生完成實習記錄,撰寫實習報告。
(二)校外實踐教學模式的構建
1.校外緩刑。校外實習活動要在企業內部進行真正的秘書工作。老師每學期可以安排壹定的校外實習活動,可以選擇的崗位有:辦公室文員、策劃部、采購部、業務部職員等。在見習過程中,教師應派校內指導教師全程跟蹤、指導和評價。同時要聯合企業設計相關的內部指導老師進行見習指導和見習評估。主要評價內容以學生的專業技能、協作工作能力、接待能力為主。比如協助經理日常工作,包括客戶的拜訪預約,拜訪其他客戶;代表經理起草壹些簡單的公文;將員工和客戶反映的情況及時反饋給經理,讓經理了解員工在公司的精神面貌和遇到的問題和困難,做好上下級溝通。總之,在整個培養過程中要註意工作任務的安排,邀請學生進行整體見習,然後對整體工作進行評估,最後返校後做經驗推廣報告。
2.競賽活動。課余時間活動可以讓學生參加相關比賽。比如在校外場地組織“我愛文秘專業”主題演講比賽,然後聘請企業內的管理人員協助參加比賽評委。讓學生在比賽中提高語言表達和溝通能力。再比如組織“秘書面試模擬大賽”活動。具體組織流程包括:首先制作基本要求、面試技巧等書面材料,要求學員認真準備。第二,請專業人士講解面試的基本要求和詳細技巧。三、參加面試表現,學生積極展示自己的寫作能力、會議管理能力、組織協調能力、溝通能力、應變能力。比賽的場地和方式越多樣化越好。
3.畢業實習。畢業實習是學生畢業前運用基礎理論、專業知識和基本技能解決實際問題和從事科學研究的基本能力的培養和綜合訓練,是實現教學相長、理論聯系實際的重要途徑。因此,中等職業學校要特別重視畢業實習活動的組織。壹是畢業生要能充分了解崗位特點,由專業教師帶領,結合理論教學,分幾個模塊進行專項技能培訓。二是通過各種實踐環節讓學生掌握秘書專業技能。要求各單位秘書工作人員在工作人員的具體指導下,解決秘書工作中遇到的問題。實習期間要抓緊時間完善畢業論文,通過電話、手機、電子郵件等方式與導師保持聯系,接受導師的指導和監控,為畢業論文收集資料。
第三,結論
綜上所述,中職文秘專業教學的優化必須兼顧實踐教學的重要作用,通過教學模式的改革和實踐體系的構建實現教學轉型。中職文秘專業實踐教學模式的構建應構建課堂實訓、實訓室實訓、校內見習三位壹體的模式;在校外體系中建立校外見習、競賽活動、畢業實習模式,全面提高實踐教學效果,進行實踐教學改革和體系建設。
參考
1.淺談王慶傑在企業中的秘書工作:天津經濟2014-10-201
2.基於項目教學法的商務英語教學模式探索——以秘書英語為例:銅陵學院學報+04-08-151
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