績效管理是與員工達成***識,與員工不斷地進行交流和輔導,追蹤目標、措施、評價、反饋,目的是在這個過程中培養發展員工,最終形成企業增利,員工增收的雙贏局面。
但在實際中,妳會發現,越來越多的企業管理者抱怨“員工太難管”、“人才留不住”、“績效考核沒法落地”,有的員工經驗不足、產品知識不夠熟練,有的員工性格、脾氣難管,有的員工對績效考核各種排斥。
面對各種問題,企業管理者應該怎麽辦?
我們不妨先想壹下: 我們是為了完成績效?還是為了考核?還是為了給發錢提供依據?考核不是最重要的,推動績效的完成是最重要的,調動人的積極性是最重要的。
在面對員工的動力、動機問題時,我們首先需要問: 什麽是動力?動機又是什麽?所謂動機,就是壹個員工選擇這份工作的理由;所謂動力,則是這位員工持續工作的理由。
人在這個世界上無非就是兩件事情,叫做名利雙收。讓員工在公司裏面不單單通過收入具有獲得感,更重要的是讓他在企業當中還要獲得榮譽感。
員工到企業上班,工作賺錢養家糊口是他的目的和動力。他希望有壹份比較高的回報,最大的願景就是 當下有錢賺,未來有發展。
所以,管理者在通過員工拿結果的過程中,要清楚的知道,追求績效管理,是要給員工帶來收益和成長,而不僅僅是為了考核他,最終等到考評的時候給員工壹個“驚嚇”!
著名管理學家布蘭查德先生曾說過:績效管理,讓員工都得“A”。讓員工都得“A”是我們的目標,但這個目標最終要通過員工去實現,因為績效管理的最終結果員工沒有得“A”,沒有能力提升,業績提高,我們的目標只能是壹句空話,華而不實。
所以為了實現目標,就必須讓員工動起來,讓他們參與其中。給每個人確定自己的目標,繼而通過管理者和員工的***同努力,不斷給員工帶來成長,使員工獲得實現他們目標的必要資源和能力,最終實現他們的目標。
做到這壹點,就要從我們的績效飛輪系統來看:
第壹個步驟:目標(幹什麽)
第二個步驟:措施(怎麽幹)
第三個步驟:評估(幹得怎麽樣)
第四個步驟:激勵(幹好幹壞的說法)
基於以上步驟,有壹個詞始終貫穿於所有,這個詞叫輔導, 整個績效管理的閉環貫穿始終的是為了輔導、培養、發展員工,它不只是為了考核, 這是績效管理的誤區。
企業想要成功必須是企業的文化乘以戰略乘以組織能力。企業與員工,真正達成雙贏,是需要相互想到壹起,就是公司創造的文化價值觀與氛圍是每壹個員工都喜歡的。
企業與員工還要長到壹起,就是要不斷地招與我們味道相同的人進來,把人用好,發展好,評估好。
企業與員工還要做到壹起,就是通過績效相連,只有通過企業文化,治理結構,人才梯隊建設,公司和員工才能夠真正走在壹起,否則將會是兩條平行線。
績效管理本質上是壹個循環的過程。其背後就是所有人的能力通過績效管理,日復壹日得到發展。它的核心是 員工願意幹這件事情;員工具備幹這個事情的能力;公司的制度還能激勵員工幹好這件事情。