沃爾瑪美國總部擁有僅次於美國聯邦政府的最大民用衛星通信系統。在開設的門店中,還設有包括客戶管理、配送中心管理、財務管理、商品管理、員工管理等在內的計算機系統,可以隨時全面反映各種商品的庫存狀況,對市場的適應性強。沃爾瑪中國有限公司的信息管理系統由強大的國際系統支持。沃爾瑪在全球擁有3000多家門店、41配送中心和多個特色產品配送中心,分布在美國、阿根廷、巴西、加拿大、中國、法國、墨西哥、波多黎各等八個國家。公司總部通過同壹個計算機系統與世界各地的分公司和供應商聯系。他們有同樣的補貨系統,同樣的EDI條碼系統,同樣的庫存管理系統,同樣的會員管理系統,同樣的收銀系統。這樣的系統可以從壹個商店了解到全世界的商店。
1.電腦系統提供給沃爾瑪采購員的信息:保存兩年的銷售歷史,電腦記錄所有商品的銷售數據,包括最近幾周的銷量和庫存。這樣的信息支持可以讓買家知道應該增加哪些品種,淘汰哪些品種;賣得好的品種壹次能滿足多少需求,不至於積壓。
2.計算機系統向商店員工提供的信息:當前庫存、訂購數量、配送中心交付的數量、最近幾周的銷售數量、建議訂購數量以及Telxon終端提供的信息。T elxon終端是壹款無線掃描槍,在國外已經開始武裝超市、百貨商場、家庭中心。目前已被國內多家企業使用,如上海易初蓮花、Xi安海興超市、廣州新大新、成都百百集團等。它有32K的書那麽大。商場員工用它掃描商品條碼時,可以顯示最近幾周的價格、貨架數量、倉庫數量、在途數量、銷售數量。掃描槍的應用讓商場工作人員丟掉了厚厚的補貨手冊,為實施單品管理提供了可靠的數據,高效準確。
3.計算機系統提供給供應商的信息與提供給買方的信息相同。這樣詳細的數據使廠家能夠詳細了解哪些規格、顏色的產品賣得好,然後根據需要組織生產。