物業管理人員試用期總結。首先感謝您給我在某物業管理公司工作、成長、學習的機會。在壹個月的試用期裏,我的主要工作是熟悉環境、人員和制度流程。通過學習,我熟悉了公司項目的整個運作流程。在工作中,我壹直嚴格要求自己,認真及時地做好領導交給的每壹項任務,同時主動為領導分憂,出好主意;對項目不了解的問題虛心向同事請教,不斷完善和充實自己。希望自己能盡快融入工作,為公司做出更大的貢獻。在公司領導的幫助下,全體員工已經工作了1個多月,在此期間的工作報告如下:
a、充分熟悉公司、項目人員環境、系統流程。
我入職的時候,公司的所有員工,在老板的帶領下,熱情飽滿,積極進取,呈現出壹種蓬勃向上的公司氛圍。在這種良好的企業文化的鼓舞下,我很快投入到工作中。
第二,糾正錯誤,提出合理建議
由於前期的種種原因,物業管理服務中心的工作相對滯後,尤其是在工程維修方面。通過努力逐壹處理,充分調查研究,科學合理地落實公司領導交代的各項事宜;合理結合農民安置房物業管理特點;在參考同行業操作規則的前提下,對本項目的物業管理工作進行了調整。
第三,規範管理制度,提高項目執行力
在接手某個項目後,我們會逐壹與部門員工談話,增進了解,利用例會和臨時會議進行培訓,內容包括物業管理法規、裝修、建築質量標準、質量保修期等國家、省、市標準。在工作中發現問題和隱患,及時解釋和學習消除,同時在利用好原有制度的基礎上完善和建立壹些規章制度:
1,裝修檢測系統;
2、安全部門每周服務執行制度;
3、保潔服務工作流程分配方案;
經過初步的規範和調整,每個員工真正做到責任到人,獎懲到人;定期進行培訓和考核,有效提高員工的專業服務知識和技能。目前,該項目員工的服務意識和客戶服務能力都有了很大的進步。經過壹個多月的工作,雖然取得了壹些成績,但還存在壹些不足。比如其他項目的維護沒有及時徹底解決,我們正在盡力逐壹協調解決。我相信在葉總的帶領下,在公司領導的支持下,xx物業服務中心的工作壹定會取得更大的進步。
物業管家試用期工作總結;轉眼間我的試用期就要結束了。通過這兩個月的學習和工作,熟悉了公司的基本情況和相關工作,了解了物業管理公司的重要工作內容和職責,對物業管理公司的工作有了具體的了解。在接下來的兩個月裏,在公司領導的關心指導和同事們的熱情幫助下,我很快熟悉了公司環境,適應了新的工作。
現將我在試用期的工作簡要總結如下:
壹、嚴格遵守公司的規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。作為公司的新員工,我了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習,盡快適應,快速熟悉環境,積極虛心向領導和同事請教學習,基本掌握相關工作內容、工作流程和工作方法,圓滿完成領導安排的各項工作。
三、做好前臺門面,整理好桌面文件,定期擦拭玻璃桌面,保持前臺整潔美觀。
第四,做好日常快遞,簽收快遞後迅速送達,並做好登記。
五、做好電話接聽工作,拒絕推廣騷擾電話,重要電話及時轉相關部門。如無人應答,做好登記,及時向有關部門或相關人員報告。
6.嚴格檢查進出公司的人員。所有非公司人員,除了由公司人員帶領的,都要先問清楚自己的目的,禮貌回應,然後打電話給內部相關人員允許進入,才可以放行。
七、協助其他部門做好臨時委托的各項工作。
除了前臺應該完成的任務外,同時,作為壹名客服人員,我還應該做到以下幾點:
壹、對於商家的詢問和投訴的處理,要熱情周到、禮貌規範、語言規範,耐心細致地受理並做好相應記錄。遇到處理不了的問題,首先要耐心安慰客戶,向客戶解釋,穩定客戶情緒,及時向上級領導匯報,解決問題。
第二,對於商戶的日常維修工作,接到維修電話後登記維修者的姓名和電話,以便維修部門跟進,快速填寫保修單並移交相關部門,經工商業戶確認後將維修單編號歸檔。
第三,協助客戶部其他員工完成領導委托的其他任務。
試用期結束後,將是壹個全新的開始。作為Italia的壹員,我會盡自己最大的努力做好本職工作並協助其他部門完成委托的任務,努力學習相關知識,提高自己的工作能力,從根本上改善自己的不足。最後感謝領導給我這個機會。我以後會努力工作,不斷提高自己各方面的能力和素質,才能做壹個稱職的人,為公司的發展做貢獻!
物業管家試用期工作總結。首先感謝領導給我到xx物業管理有限公司xx分公司工作的機會,我已經工作三個多月了,在這裏總結壹下我的工作。
剛來公司,因為之前很少接觸物業行業,感覺這個崗位的同事之前都做的很好。我感覺到壹種無形的壓力,我懷疑自己能不能做好。有點不自信,總怕自己做不好,做錯。因為有很多事情和壹些公司事務不是很熟悉。所以我知道我壹開始沒有做好。
但是我很幸運有同事的幫助和朋友的鼓勵,讓我壹步壹步的進步,適應現在這份工作並熱愛它。感謝辦公室領導和同事對我入職的指導和幫助,感謝他們對我工作中錯誤的提醒和糾正。
在工作中,我意識到要時刻把握好自己的工作職責,深刻理解本崗位承上啟下的重要作用。要做好秘書、參謀、協調、服務、聯絡等具體工作。時刻提醒自己壹定要有高度的敬業精神,遵守公司紀律,提高工作效率。
在這壹段時間的工作中,我深感自己的工作經驗不足,不能很好的完成領導交給的任務。而且目前的工作思路也不是很有條理。但是,我相信我在未來的工作中可以做得更好。
因此,我制定了工作計劃。首先,培養吃苦耐勞的態度,每天多整理相關信息,當好領導的助手。從工作中找到樂趣,讓自己更加熱愛這份工作,為公司做好文字處理工作。掌握記錄的基本方法,為業務提供第壹手資料。培養自己善於溝通的習慣,為公司做好窗口。以誠待人,節省公司開支,提高工作效率。
但我還是希望領導能經常指出我的工作和工作中的不足,讓我及時改進和提高工作能力。願意接受領導的長期考驗。而且我建議公司的所有成員都可以互相信任,互相幫助,互相交流,互相學習。
物業管家工作試用期總結。今天是我在xx工作三個月的日子!我感到非常榮幸。我在這裏學到了很多專業知識和為人處事的道理。我真誠地對xx物業說壹聲謝謝:謝謝妳給我這個工作機會。在此,我將試用期以來的工作總結如下:
壹、物業服務工作
物業管理主要包括所有入住事宜、日常維修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環境衛生、新業主防蟲;還有學習培訓,上級部門檢查等。
第二,辦公室的工作
辦公室工作也是我的壹個工作領域。我有很多工作。處理繁雜瑣碎的工作,需要加強工作意識,註意加快工作節奏。提高工作效率。主要做好以下兩個方面的工作:
1,數據錄入和文檔整理。對於管理處涉及的資料文件和相關會議紀要,我認真錄入打印,根據工作需要制作表格和文件,起草報表。
2.文件管理。到管理處後,檔案的系統化、規範化管理是我的常規工作。我采用平時維護與定期集中整理相結合的方法,對檔案進行分類歸檔,做好出入庫登記。
第三,認真做好管理處的財務工作
做財務工作耐心細致。我接手財務管理以來,認真核對財務賬目,清理財務關系,嚴格執行財務制度,把每壹筆賬都做好,保證了收支平衡。
1,做好每壹個出入境賬號,我可以按照賬號的分類規則對每壹個出入境賬號進行記錄和登記。同時認真核對票據,做好詳細記錄。
2、做好每月例行對賬工作。我按照財務管理制度,細化當月收入支出,定期編制財務報表,按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。
3.合理控制開支。合理控制費用是實現盈利的重要環節。我堅持從公司利益出發,協助管理處領導理財。
四、負責公園的綠化維護。
目前綠化人員短缺,且正值冬季,園區綠化形勢較為嚴峻,主要表現在以下兩個方面:
1,做好公園綠化和設施日常維護;
2.及時清掃路面和各個角落,清除積雪,並做好交接驗收工作。