銷售實習個人收獲5篇
實習壹直是高校實踐教學不可缺少的重要壹環,對高校學生,尤其是經管類專業的學生專業知識的鞏固和運用發揮不可替代的作用。銷售實習個人收獲有哪些妳知道嗎？壹起來看看銷售實習個人收獲，歡迎查閱！
銷售實習個人收獲篇1
壹、實踐目的：
鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實踐企業工作流程，學習必要的技能，了解企業的用人標準及找出自己的不足，利用在學校的時間充實自己，為以後的工作打下良好的基礎。
我所在的企業是__市__建材有限企業，主要經營鋼材、木材、水泥、建築材料、五金交電、機電、化工等。是壹所新辦企業，成立於20__年，經營狀況良好，我自認為在房價日益高漲的今日，他還是比較有成長潛力的，他的最大股東是萊州市西由建築安裝有限企業的總經理，現此企業已有了壹定的規模與壹定的資產，雖然企業人員不多，但其收益還是非常可觀的。我認為是有成長潛能的。
二、實踐內容：
我被部署在壹辦公室裏，幫著打打下手，因為畢竟沒什麽我壹來就能上手的，這都是需要過程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會比較忙，因為要給工人算工資，記賬、結賬、報賬、對賬，在這壹時間段和月初是比較忙的，剩余時間，也就是中旬是比較閑的。
在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿鋼筋說吧，先是進貨，需與廠家簽訂購銷協議、授權委托書，然後我們給賣家匯款，賣家給我們發貨，貨到後，經過過磅等壹些附加流程驗收入庫，等賣家的發票過來後，會計做賬，然後等月底再壹起統計。對於往外賣，因為我們要根據市場的情況而賺取差價，所以要算好期間的成本，再加上加工費以及別的水電費，人工費等壹些費用。然後再往外銷售。銷售的大體過程和我們進貨基本是壹樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協議後，他們匯給我們錢，然後我們出匯票給他們並發貨。流程並不是很復雜，但作為工作人員必須要細心，每壹筆賬都錯不得，因為會計跟現金還有保管三人手裏每人壹份數據，而到時對賬的時候，其中任何壹方錯了，就對不起帳來，查錯誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果妳在每月的15號之前交不上表去，那稅務局就會扣妳的錢，那不用說，妳的經理就會扣妳的錢，所以，每壹筆賬都要好好核對，半點馬虎不得。
在學校的東西到目前為止還沒用上多少，學單證國貿的時候，用到了匯款，知道發票是怎麽回事，學計算機的時候，知道怎麽制表，再就是用到壹些必要的數學知識，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會，細節問題我也掌握不好，所以還是需要學習的。但是有壹點，拿專業知識來說，企業再利用電子這壹地方還是差不少的，沒有自己的網站，辦公室裏只有壹臺整天睡覺的電腦擺在那兒，無人問津。所以，在這壹反面還是有上升潛力的，所以我覺得，如果我們的專業能夠學好，說不定會起很大作用。
三、實踐總結或體會：
這次實踐活動收獲頗多，對於我來說，收獲最多的地方可能就是仔細了，我本就是壹個比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對於壹個粗心的人來說太有難度了，步驟不能錯，數字不能錯，壹旦錯了就是件很麻煩的事，所以，我以後要時刻註意這個問題，改正這個問題，涉及到金錢的總是要仔細的。對於這樣的規模不大的企業尚且如此，如果以後想進好點的企業，細心更是不可或缺的。
為積極投身社會實踐活動，充分發揮自身優勢，深入了解社情、民情，在實踐中受教育、長才幹、做貢獻，過壹個祥和、文明、充實而有意義的暑假，我於20__年X月X日在__公司的建材銷售部進行了為期__天的暑期社會實踐。X號是我上班實踐的第壹天，跟我壹起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這裏做了好幾年的銷售員。這裏銷售的都是壹些在書本上講過的高分子材料，但對於材料的規格我還是很不清楚，對外銷售的壹些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對於材料的細節方面，比如規格與價格我就壹問三不知了。最後只能由同事給客戶介紹。由於我剛接觸銷售，所以遇到什麽問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講壹些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。這些話對於我這個沒怎麽接觸過社會與銷售行業的學生來說都是寶貴的經驗。
我慢慢對這個行業有了壹定的了解，接觸客戶的機會也多了，利用同事給我介紹的經驗與技巧，再加上我學的專業知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業知識，他們聽起來都是壹知半解。所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。
銷售實習個人收獲篇2我這次的實習任務是在__電器行完成的，__電器行是壹個很鍛煉人的平臺，之所以選擇了__電器行是想進壹步鍛煉壹下我的個人銷售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。
壹、所在單位概況：
現在我就首先來介紹壹下__電器行的概況與發展前景。__電器行是壹家以經營電器及消費電子產品零售為主的企業。主要銷售新飛、美的、創維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開始的壹個小門市到現在即將成為美的專賣，發展速度驚人，著實令人嘆服
__電器行堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，得到廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融***生”的企業發展理念。__電器行正通過實施精細化管理，加速企業發展，力爭在市場上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的__電器行是壹個很實在為顧客著想，但是很有自己特點的電器銷售行家。我們上學期的課上教會了我們壹個銷售公司如果把售後服務做到了超過消費者的心理需求的話，往往消費者就會產生依賴心裏，甚至會在自己的上百個關系鏈上主推這個公司的產品，我相信張超家電行已經做到了這點。看到很多消費者都是拿著__電器行會員卡來進行第二次以上的購買，然後欣喜的收到__電器行帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了__電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在__電器行中只擔當了壹個小小的空調銷售員的職務，但是整家的__電器行的成立於組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認為壹個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每壹個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝。第壹：需要了解任何張超家電行的售前售中售後的優惠政策、註意事項與接待的方式方法與禮儀態度。第二：我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售後的相關服務。
四、工作中的心得體會：
我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每壹個人會把在每壹份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發誓真心的面對了我從小到大的每壹個工作，雖然到現在為止只有兼職與實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，是壹本永遠都要努力學透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧，這都是自己在無數的消費者的問題面前壹點點摸索出來的。
起初在__電器行銷售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實習也逼著自己了解和喜歡空調，明白了它各個元件的道理，現在已經能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。
在銷售方面，我曾經有過經驗，大學暑假賣過手機，比起空調這種循環相對小的大件上來說，要簡單的多。空調銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到壹項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯!趕上我們的三重促銷：店慶促銷;暑期促銷;周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在__電器行買空調肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這麽透明了。”而且價格不要急於求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那麽壹小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是妳無路可退，顧客壹句“妳這價格還是不夠低，都沒怎麽降價，我再去別家看看吧”所以我總結下來就是壹定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買空調上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果妳懈怠了，妳就放棄了壹個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調需要學習空調，向妳問東問西，從開關到運行模式妳都要耐心講解，妳的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買妳的空調，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之後，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃臺前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裏，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水壹般。在接下來的幾天裏，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優點的，比如態度端正，做事認真負責。
在現實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間裏才會遊刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣妳才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有醜惡，我們要認識到這壹點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現實的競爭太殘酷。有壹回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑壹顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態度便對他拍著桌子說到“妳這種態度，要不要我在會議上提壹下”他沒話說了。
我更深地體會到”態度決定壹切”這句話的含義。曾壹度鄙視銷售行業，因為曾經單純的我第壹次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境，把在學校裏學的壹套理論硬搬到實踐上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次幹銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第壹，產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節，作為銷售人員，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的櫃臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機，同時結合手機功能介紹壹些學習方法，比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選壹款簡單實用的，並耐心地教他操作。總之，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店裏競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力範圍。由於我是新人，對環境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況並認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規範的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦櫃臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作夥伴，既是不同品牌的代表又是同壹家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業績也能更高。
五、小結
工作中的我，不敢說多麽聰明。但是__電器行的主任與長促還有別的品牌的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續努力，向朋友壹樣真心對待每壹位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做壹個對社會有用的人。
銷售實習個人收獲篇3光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習，發覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷
壹個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位，然後根據定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量並嚴格執行，只有確保量變才能產生質變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沈積才能保證銷量的平穩及足部的上升。
壹、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘
目標客戶群準確的定位直接影響到開發客戶的準確性。存在就是有道理的，每壹款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規的來店(來電)還有報紙，電視、企業名錄、網絡推廣、成交客戶的轉介紹、同行經銷商介紹、人群聚集地派發資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這麽多年過去了，世界還無壹人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業相關的事情，無時無刻不在思考實現專業的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，壹個小時的課程，喬吉拉德上臺後進行了簡單自我介紹然後開始發名片，壹直45分鐘後，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第壹堂課講完了。
二、有計劃的開發客戶
有計劃的開發客戶可以快速提高銷售業績，通常我們認為開發客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉反復5人妳可以見到總統，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人，結識更多的人才能有更多的銷售機會。
印地安人有句諺語：第壹句話和朋友說最簡單，其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認為開發客戶先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方妳才能更好的展現自己，所以開發客戶在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
三、讓電話變得有意義
任何壹次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時壹定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯系前，必須做好相應的準備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業、行業動態、行業新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關資料，有的業務員還準備了壹些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
四、約客戶的準備工作
要約客戶時，盡量做到不在自己當班時，盡量安排同區域內的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關準備：如儀容儀表(統壹制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、合同、收據、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以後。
銷售實習個人收獲篇4在接下來的幾天(3月24日至4月12日)裏面，我來到了生產組裝壹線，並參與到壹線的組裝過程中去，壹開始看到電路圖，感覺有點復雜，覺得無從下手.但真正工作起來，我發現我原來只負責其中的壹個環節，就是伺服電機的安裝.公司采用的是交流伺服無刷電機，無刷電機體積小，重量輕，出力大，響應快，速度高，慣量小，轉動平滑，力矩穩定.控制復雜，容易實現智能化，其電子換相方式靈活，可以方波換相或正弦波換相.伺服電機內部的轉子是永磁鐵，驅動器控制的u/v/w三相電形成電磁場，轉子在此磁場的作用下轉動，同時電機自帶的編碼器反饋信號給驅動器，驅動器根據反饋值與目標值進行比較，調整轉子轉動的角度.伺服電機的精度決定於編碼器的精度，也就是線數.在整個控制系統中，伺服電機用作執行元件，把所收到的電信號轉換成電動機軸上的角位移或角速度輸出，以實現對機械手的運動控制.通過這幾天的生產壹線培訓，我了解的公司產品的基本原理，並體會到書本上的知識與實際應用相結合的奇妙，也認識到自身的不足.
後面幾天(4月13日至15日)，我開始到公司市場部工作，這也是我今後主要的工作.到市場部的當天，副經理跟我介紹了公司的主要客戶，以及目前此類產品在工業生產過程中的應用領域，使我充分感覺到此類產品的前景壹片光明.目前，中國大部分地區正在進行產業升級改造，特別是原來的部分勞動力密集型的產業，由於勞動力的缺失，需要引進自動化程度較高的設備來提高生產效率，降低生產成本，從而在產業升級的道路上不被淘汰.下午，我跟隨公司的老員工來到，飛利浦在廈門的生產基地了解公司產品的使用情況.再與飛利浦生產部主任的交流過程中，我了解到自動點膠機在飛利浦得到了很好的利用，它提升了生產線的工作效率，原來壹個員工需要壹天才能完成的任務，現在兩個小時就能完成了.目前，飛利浦新的生產線項目也在計劃采用公司的產品.
實習的最後壹天(4月16日)，今天主要是要整理好之前放在我這裏的資料，做好部分未完成工作的交接，準備回校.經過幾天的工作後，我對自動點膠機的原理，參數，價格，配置都十分熟悉.也掌握了很多與自動化專業相關的知識.
時間過得真快，在這段時間裏，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足之處，感覺收益非淺，在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規範，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率.做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了壹些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評.
通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性.企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力.而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的壹種超越傳統的經濟行為更是是壹種生命力更強的，創造價值更高的經營要素.以下是我在實習期間對工作的總結以及壹些自己的心得體會.
(1)自主學習， 工作後不再象在學校裏學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是壹切要自己主動去學去做.只要妳想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導妳工作，讓妳少走彎路;集團公司，公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，妳所要作的只是甄別哪些是妳需要了解的，哪些是妳感興趣的.
(2)積極進取的工作態度，在工作中，妳不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗.特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高.
(3)團隊精神，工作往往不是壹個人的事情，是壹個團隊在完成壹個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的.壹位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，***赴成功.個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記壹個規則：我們永遠不能將個人利益淩駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之壹.
(4)基本禮儀，步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行.這就需要平時多學習，比如註意其他人的做法或向專家請教.
(5)為人處事，作為學生面對的無非是同學，老師，家長，而工作後就要面對更為復雜的關系.無論是和領導，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事. 以上是我對已經過去實習工作的總結，總結是為了尋找差距，修訂目標，是為了今後更好的提高.通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務.
銷售實習個人收獲篇5實習期間，我對網絡營銷、網絡優化有了壹個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網絡營銷的基本技能，而且體驗網絡銷售的銷售環節，掌握了網絡營銷的整個流程的操作，學會了發布供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網絡社區擁有了壹定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產品和服務的網絡營銷，也學會了搜索引擎的的方法適合何種產品和服務的營銷等等，對於每壹個環節都有深刻的體會，並且都能熟練使用。
於此同時，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意誌力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗，為以後工作也打下了壹點基礎。