——論變革中的中國企業戰略管理。
加入WTO意味著中國企業必須參與國際競爭,因此必須進行劇烈的變革和轉型。為了應對國際競爭的激烈沖擊,中國企業必須進行戰略調整,加強戰略管理,在國際競爭中掌握自己的命運,在變革中發展壯大。摘要:根據中國企業的現狀,運用企業戰略管理中的SWOT分析方法,分析了中國企業的優勢、劣勢、機遇和挑戰,提出了構建戰略體系和加強戰略控制的基本思路。
第壹,運用SWOT分析法,認清發展條件
SWOT分析是綜合考慮企業內部條件和外部環境的各種因素,進行系統評價,進而選擇最佳經營戰略的方法。這裏S指的是優勢),W指的是企業內部,W指的是劣勢),O指的是企業內部,O指的是機會),T指的是企業外部,T指的是企業外部的威脅。
(壹)企業的優勢和劣勢(強項和弱項)
企業的優劣勢是相對於競爭對手而言的,壹般表現在企業的資金、技術設備、員工素質、產品、市場、管理技能等方面。判斷企業內部優劣的標準壹般有兩個:壹是單項的優劣。比如企業資金充裕,就在資金上有優勢;如果市場份額低,就會在市場上處於劣勢。二是綜合利弊。為了評價企業的綜合優劣,需要對壹些重要因素進行篩選、評價和打分,然後根據其重要程度進行加權確定。
企業外部機會是指環境中有利於企業的因素,如政府支持、高科技的應用、采購商與供應商的良好關系等。企業的外部威脅是指環境中的不利因素,如新的競爭對手的出現、市場增長率的當前競爭地位或影響企業未來競爭地位的主要障礙。
就中國企業而言,SWOT分析的第壹步是與國外競爭對手進行比較,自己的優勢和劣勢是什麽。實力是指使企業能夠有效競爭和良好運營的因素,通常表現為企業的壹種比較優勢。比如企業有充足的資金來源、成本優勢、完善的服務體系、先進的生產能力。如果壹個企業有競爭對手無法模仿的長處,對顧客所看重的價值有超標準的貢獻,就構成了企業的核心能力。21世紀的國際化將越來越體現企業核心競爭力的競爭。
中國加入世貿組織後,國內企業將不得不面對激烈的國際競爭。如果他們只有壹些強項而沒有自己的核心競爭力,就很難在競爭中取得優勢。因此。國內企業在分析自身能力時,要認真考慮自己是否擁有核心能力,如何建立自己的核心能力;國內企業也必須改變過去只關註有形資源而忽視無形資源的傾向,因為核心能力不是由企業擁有的有形資源決定的,而是取決於企業的無形資源,如技術、知識、企業文化等。
企業要盡可能深入具體地分析自己的弱點。弱點是對企業經營不利的因素,而這些因素的存在會使企業在市場競爭中處於不利地位。目前,國內企業與西方企業相比,存在技術水平低、生產成本高、管理落後、研發落後、對市場快速反應能力差等諸多弱點。比如,我國機械企業產品的平均生命周期是10.5年,而美國同類產品的平均生命周期只有3年,產品開發周期只有3個月。再比如,國際上普遍認為,R&D資金占銷售收入1%的企業難以生存,R&D資金占2%的企業可以維持,R&D資金占5%以上的企業才有競爭力。日本日立公司占6.3%,佳能公司占14.6%,中國企業平均只占0.7%。
企業面臨的機遇和威脅。
SWOT方法的第二步是識別企業面臨的機會和威脅。它是影響企業戰略的重要因素,可以分為兩種形式:壹種是行業機會,即某種行業環境給所有企業提供的發展機會;二是企業機會,即每個企業由於自身的優勢和劣勢所能把握的機會。加入世貿組織後,對壹些產業,如勞動密集型和出口導向型的輕工業將非常有利,因為企業可以享受其他國家和地區的關稅優惠,取消進口配額限制。但是,壹個企業最終能否將行業轉化為自己的,取決於能否充分利用自身優勢,做好充分準備。
加入WTO後,中國的出口導向型企業、以進口產品為原料或投入品的企業、勞動密集型企業、資源型企業都將面臨難得的機遇。
1.世貿組織全面的貿易爭端解決機制可以防止大國采取單邊限制性措施,為解決貿易爭端提供了良好的機制,中國出口企業保護自身合法權益有了壹席之地。當中國產業受到實質性損害時,WTO的反傾銷協議可以成為自衛的法律武器。
2.加入世貿組織是中國融入世界經濟主流的最有效途徑。中國將享受這壹世界多邊貿易體制和貿易自由化帶來的好處,這將有助於企業擴大產品出口。中國企業被推上國際舞臺,暴露在激烈的競爭環境中,有利於推動科技進步,提高生產效率。
3.WTO推動貿易和投資自由化,使中國能夠按照比較優勢原則參與國際分工,這將有效提高資源的優化配置和資源利用效率,企業可以從國際範圍內選擇所需的原材料或投入品,降低其生產成本。
4.中國加入世貿組織後,所有在中國的國有企業、私營企業和外國企業將獲得同等的國民待遇,這有利於公平競爭。
5.加入世貿組織有利於引進外資和擴大跨國經營,有效利用外商直接投資的最大壹塊——跨國並購。
6.中國加入世貿組織後,中國的幼稚產業對國內外投資者來說都有巨大的投資機會。對於國內投資者來說,由於後發優勢,國內的壹些產業從壹開始就可以建立在高科技的基礎上,通過邊幹邊學可以縮短趕超世界先進水平的時間。
企業面臨的威脅是指外部環境中的不利因素。加入WTO後,中國企業必將面臨大量國外競爭者湧入國內市場的強大挑戰,這些國外競爭者將以其強大的實力與中國企業爭奪國內市場。中國企業在與國外競爭對手競爭時,應仔細分析國外競爭對手的具體情況,避其鋒芒,抓住弱點,發揮自身優勢與之競爭,從而最大限度地減少或消除威脅。比如,中國的聯想集團在與世界級大公司競爭時,充分利用自己在國內市場的地理位置、人和優勢,確立自己的市場地位。而電腦的主要技術性能由英特爾和微軟主導,聯想通過掌握中國用戶的特殊需求,在次要技術性能方面與中國用戶相比有自己的優勢。在嚴格執行了ISO9000的質量運作規則後,聯想微電腦在質量上與他們相差無幾,但聯想集團在低成本和國內服務網絡上有優勢。
目前,中國主要采取高關稅和非關稅壁壘等措施保護民族產業。中國關稅雖然從1.992的簡單算術平均稅率下降到目前的1.7%,但仍遠高於烏拉圭回合後發達國家和發展中國家的水平。就具體行業而言,關稅較高,比如普通汽車產品的稅率為80%。除關稅外,中國主要采用許可證制度、進口配額制度、補貼制度、出口退稅制度等。,鼓勵出口,限制進口,限制國外服務貿易對中國的滲透。
由於我國大部分企業技術落後、設備落後、管理落後、創新能力低、企業規模小、市場意識不強、重復建設嚴重、服務質量不高,我國加入兩化後,關稅的降低和非關稅壁壘的逐步取消,將對我國的技術密集型和資本密集型企業,如汽車、計算機、通訊設備、機床、醫藥化工等行業產生沖擊。雖然這些行業的產品在國內仍有潛在需求,但在質量、價格、技術等方面與進口商品有壹定差距。所以壹旦進口商品大量湧入,這些行業必然處於劣勢。允許資金實力雄厚的外國企業介入中國的金融、商業和服務業,也會加劇服務業的競爭,增加金融市場的風險。壹般來說,這些行業的影響主要來自以下幾個方面:
1.價格沖擊:隨著關稅將逐步降低到低於發展中國家的水平,資本密集型民族產品,如汽車,將失去價格優勢。
2.質量和技術的影響:這是比價格更嚴重的影響。目前中國的市場競爭主要集中在價格競爭上,產品差異不大,科技含量低。在國外科技含量高、質地優良的產品沖擊下,很多產品將面臨被驅逐出市場的危險。
3.優質服務的影響:外國企業將先進的管理理念和優質服務帶入中國市場,這將對中國的零售、金融和保險服務產生巨大影響。
4.由於知識產權的保護,我們失去了免費模仿國外先進技術的機會。要使用國外的先進技術,必須支付高額轉讓費。醫療領域,計算機等行業創新能力低,他們的處境會很艱難。
第二,調整企業戰略,增強競爭力
從以上分析可以看出,入世後中國企業必須根據自身條件調整發展戰略,構建自己的戰略體系來支撐經營行為的盲目性,徹底改變急功近利、忽視企業長遠發展的弊端。
1,構建企業的總體戰略
企業要通過對外部環境的分析和對企業能力的分析,從全局的角度對企業在較長時期內的戰略定位進行統籌規劃。近年來,西方企業非常重視在預見行業未來發展的基礎上構建企業的總體戰略,以確立未來的競爭優勢。根據西方學者哈默爾和普拉哈拉德的觀點,為了在未來獲得競爭優勢,企業的高層領導應該認真考慮在未來壹個世紀左右,企業將為客戶提供哪些新的利益,或者實現這些利益需要哪些核心能力,以及如何改善與客戶的關系。企業的整體戰略要明確企業現在要做什麽才能有未來,也就是現在要建立什麽樣的核心能力,現在要了解什麽樣的新客戶群體,現在要開拓什麽樣的新銷售渠道,現在要開發什麽樣的產品才能成為未來市場競爭的行業領導者。中國企業必須從未來產業發展方向的角度來設計整體戰略,才能抓住機遇,獲得競爭優勢。
2、構建功能戰略
企業的總體戰略為企業未來的發展指明了方向。但是,為了實現總體戰略目標,我們還必須制定戰略業務單元(SBU)戰略和總體戰略內的不同職能戰略。SBU(壹般大企業要分SBU)戰略是公司下屬各SBU根據公司總體戰略目標的要求,在其特定業務領域采取的壹種通用競爭戰略,如成本領先戰略、差異化戰略、目標集中戰略等。職能戰略是從企業職能角度對總體戰略和競爭戰略的具體化,如市場和產品戰略、技術創新戰略、投資戰略、人力資源管理戰略等。企業的各種功能戰略是相互制約、相互補充的,在制定各種功能戰略時要註意它們之間的協同作用。比如,中國企業與國外企業相比,缺乏世界級品牌,有的魯品牌在國內很知名,但在國際市場上幾乎無人知曉;還有壹些企業產品技術落後,質量差,在國外市場賣不出去,這對中國企業參與國際競爭非常不利。打造世界級品牌,需要制定有效的產品戰略,加大技術開發和創新的資金投入;同時,我們必須積極開發人力資源,為員工提供必要的培訓,使他們能夠掌握新的知識和技能。值得壹提的是,在21世紀的國際競爭中,人力資源管理戰略將在所有職能戰略中占據非常突出的地位。這是因為給企業帶來競爭優勢的核心能力將主要來自於企業所擁有的獨特知識和技能,而只有員工才能創造和運用這些知識和技能。因此,開發人力資源已成為21世紀企業的壹項重要戰略任務。
第三,加強戰略控制,確保競爭優勢
加入WTO後,中國企業面臨著壹個充滿許多不確定因素的不斷變化的環境,這就要求企業時刻監控環境,加強戰略控制。
企業戰略壹旦確定並付諸實施,就可能會遇到既定戰略與不斷變化的環境之間的不壹致,從而導致戰略實施的過程和結果偏離原定的戰略目標。因此,控制戰略就是提醒中國企業高層領導註意分析戰略實施過程中的問題或潛在問題,並及時采取相應措施糾正偏差。在這方面,通常的措施包括反饋控制和前饋控制相結合的復合控制手段,即比率分析,通過比率分析,企業可以清楚地了解和評價戰略實施過程。比率分析包括財務比率分析和營業比率分析。前者主要用於快速、全面地了解企業的資金來源和資金使用情況。了解企業資金利用的效果和企業支付和清償債務的能力。營運比率直接用來說明企業的經營情況、主要市場份額、相對市場份額和投入產出比。如果環境發生了很大的變化,原有的戰略本身出現了問題,企業就有必要對原有的戰略進行修正或改變,以使戰略重新適應環境。
控制策略有三個主要步驟:
1,監控關鍵外部因素,如新技術的出現、市場需求的變化、主要競爭對手和供應商。
2.戰略評估。即在監控外部環境的基礎上,評估現有戰略,判斷企業是否適應環境的變化。
3.戰略修正。如果戰略所依據的外部因素發生了重大變化,企業應考慮修改或修正現有戰略。
20世紀下半葉,由於競爭環境的劇烈變化,許多西方企業對原有戰略進行了重大修正或改變。比如美國可以通過電氣公司強化核心業務,向服務業發展。英特爾公司已經從存儲器市場轉向微處理器的開發和生產。惠普公司放棄不成功的業務,回歸主業,都是為了適應全球競爭形勢。中國企業應該在這次戰略調整中學習西方企業的成功經驗,保持企業與環境的動態適應。
因此,對於中國企業的管理者來說,必須認真審視自己的戰略,並根據環境的變化及時做出戰略修正,以確保企業在未來的國際競爭中取得成功。
總之,在企業戰略管理中運用SWOT分析方法,正確分析企業內外部形勢,構建戰略體系,加強戰略控制,是企業在國際競爭中取勝之道。