壹是協調相關部門資源，增強信訪工作的聯動和協調。樹立互聯網思維，增強團隊精神和合作意識，協調相關部門資源，形成聯動、合作、綜合施策的局面。調動有關部門和單位的積極性、主動性、創造性，推動形成信訪工作齊抓共管、矛盾聯調和工作合力的格局。要進壹步落實職能部門的責任，從源頭上預防和解決問題。誰產生問題，誰解決矛盾，哪個部門對其職責範圍內的問題負責，不得推諉、敷衍、拖延。
第二，統籌利用專門隊伍和社會力量，努力形成解決信訪問題的局面。新形勢下，面對復雜多樣的信訪問題，既要加強信訪幹部隊伍建設激發內在活力，也要用好市場化、社會化機制，釋放社會治理的巨大能量。要主動適應新形勢新任務的需要，努力建設壹支對黨忠誠可靠、恪守為民責任、做好群眾工作的高素質信訪工作隊伍，不斷提高運用新知識新技術解決信訪工作問題的能力水平。
第三，整體推進多元化糾紛解決機制建設，形成預防和化解社會矛盾新格局。研究新型矛盾糾紛的特點，建立更加專業化、職業化的調解組織，及時有效化解征地拆遷、勞動爭議、醫療衛生等領域的矛盾糾紛。廣泛推廣微信調解、網絡調解、電視調解，加快案件檢索、調解結果預測等信息系統建設，引導當事人形成對調解結果的合理預期，提高調解質量和效率。
信訪關系到黨和政府的形象。各級黨委和政府要把信訪工作作為壹項重要工作來抓。主要負責同誌要作為第壹責任人，切實履行促進壹方發展、確保壹方安全的政治責任，及時研究協調解決重大問題，建立健全信訪工作責任制，督促各有關部門和單位各司其職、各盡其責，為做好新形勢下信訪工作提供有力保障。
參考資料:
中國法制網-做好新形勢下的信訪工作