目前，公眾對央企已經形成了負面的“刻板印象”，甚至在了解真相之前，就認定央企是負面輿論事件中的責任方。這種情況極大地考驗著央企自身的輿論應對能力。
因此，做好輿情監測中央企的預警分析非常重要。
第壹，強化危機意識
第壹，要不斷強化企業內部的憂患意識，特別是各級領導要有強烈的危機感，努力在危機到來之前做好自己的工作。第二，企業應設立輿情危機管理部門，由企業管理層直接領導和指揮，從而凸顯其重要地位。第三，企業要制定切實可行的網絡輿情危機管理制度和應急預案，事前做足工作。四是加強內部媒體公關能力培訓，使企業各級領導幹部掌握與媒體打交道的必備技能。
第二，理順工作流程
檢驗企業網絡輿情危機管理工作流程是否科學高效有三個標準，即工作機制是否完備、分工是否明確、管理方法是否科學。
壹個科學高效的網絡輿情危機管理流程應該包括輿情監測預警系統、網絡公關平臺和危機管理團隊，而壹個科學高效的工作流程是網絡輿情危機管理成效的關鍵。從輿情信息的收集、分析、整理，到工作目標的設定、工作方法的選擇、分工的明確、執行和結果的反饋，每個環節都要銜接到位，每個關鍵節點都要有明確的工作內容和負責人。
第三，配備輿情監測系統
網絡輿情危機管理的重要壹步是配備輿情監測系統，比如了解微商情況。輿情信息是企業掌握情況、科學決策的重要依據。輿情監測研判工作的核心是配備輿情監測系統，從主流搜索引擎、門戶網站、行業網站、貼吧、社區實時抓取與企業密切相關的關鍵信息。
企業應通過系統逐步開展各項輿情監測工作，包括:企業突發事件輿情監測、負面輿情信息監測、企業新聞報道監測、行業信息監測等。系統根據監測情況的分析，以日報、周報、月報、年報的形式進行判斷，為後續決策提供關鍵依據。
第四，利用好媒體資源
央企在應對網絡輿情危機時，有時會陷入自說自話的尷尬境地。這時候，如果能有第三方發布消息，效果往往事半功倍。
從以往的情況來看，網絡輿情危機能否妥善處理，離不開媒體和意見領袖的支持。在日常工作中，企業要與媒體建立良好的互動關系，形成穩定、有效、快捷的溝通渠道，使企業的輿論引導和新聞宣傳工作順利推進。
企業要多舉辦新聞發布會、說明會、媒體見面日等活動，邀請主流媒體、意見領袖、行業專家、知名學者等。到企業實地調研，增進了解，加深友誼，鞏固關系。另壹方面，企業要加強新聞策劃和議程設置能力，不斷加強新聞發布的針對性和時效性。