醫院倫理建設個人工作總結(1)壹年來，在鹿邑縣衛生局主管部門的直接領導下，我院倫理工作緊鑼密鼓地開展。以醫院管理年活動和創建開放示範醫院為載體，致力於解決“看病難、看病貴”問題，進壹步優化醫院管理流程和服務流程，以人為本，努力探索醫德醫風建設長效管理機制，力爭醫院醫德醫風建設再上新臺階。
首先，從認識上提高員工的思想素質。
1.深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動。
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線，在院內營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫務人員進壹步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
2、切實抓好醫藥購銷領域商業賄賂的治理。
我院領導高度重視醫藥購銷領域商業賄賂的治理工作。為此，他們專門制定了《醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》，認真向上級匯報治理商業賄賂進展情況，嚴格對照商業賄賂清單開展自查自糾。通過多種方式教育醫院工作人員用好政策、把握政策、發揮政策的威力和註重政策的時效性，要求醫院工作人員充分理解新的政策法規，把握罪與非罪的界限，結合實際做好自查自糾，探索建立醫院抵制商業賄賂的長效機制。
第二，從組織上加強對作風建設的領導。
1.完善機構，明確各自職責。
將醫德醫風建設工作落實到部門、落實到人，重視社會各界對醫院的監督，嚴禁醫務人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫院醫德醫風建設工作取得實效。
2.完善制度，規範醫療行為。
強化指導服務體系。及時為患者“指明方向”，避免患者因為不熟悉環境而來回奔波，努力減少患者看病的無效時間。
註意醫患溝通制度。明確醫務人員的文明用語和服務禁忌，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，“貴藥、大檢查”要事先征得患者同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的差距。
第三，以質量創道德，從根本上提高醫療服務水平。
1，嚴格人員準入，提高基礎醫療質量。
嚴格執行《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等醫療衛生管理法律法規規章以及診療護理規範和常規，規範醫療行為，嚴把醫務人員準入關，加強新入職醫務人員崗前培訓和在崗培訓。規範病歷書寫制度，定期組織病歷質量檢查，加強基礎護理，不斷提高護理質量，加強輔助科室的安全監管，加強各種醫療儀器設備的日常維護，確保儀器的準確性和安全性。
2、加強“三基三嚴”培訓，提高環節素質和終端素質。
加強臨床藥物不良反應監測，建立醫院臨床護理操作技術實踐基地，加強日常“三基三嚴”培訓，定期開展各類醫療護理知識講座，組織臨床醫務人員技能操作和知識考核。
壹年來，在我院全體員工的共同努力下，我院取得了令人矚目的成績。今後，我院將從完善職業道德建設長效機制入手，做好宣傳，加強領導，優化流程，提高質量，改善環境。
醫院道德建設個人工作總結2今年年初，衛生局確定我院為文明示範窗口單位。根據文件精神，院領導組織召開會議，確定註冊中西藥房科室為文明示範窗口。示範窗口的內容要求醫院定期對示範窗口進行檢查評估，發現問題及時糾正，以此帶動醫院各部門向文明窗口學習，促進醫院工作的順利開展。
壹是註重思想教育，規範醫療行為
我們堅持以人為本，為民治病的服務理念教育，以打造人民滿意的行業為目標，以職業道德為基礎不斷規範醫療行為。我們回顧壹下，近幾年來，主要開展了“創建好醫生好護士”、“星級護理”、“創建文明窗口”、“醫務人員三基”知識培訓和考核、“醫院形象”保持* * *黨員先進性教育活動、“質量管理”活動等。，並結合醫院工作實際，確保各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人為中心”，推動了醫院工作的進步。
先後制定了“星級護理”的評定和獎勵辦法、糾正行業不正之風的規定、醫療機構的服務公約、患者和醫生的權利、醫院工作人員勞動紀律處分規定、文明施工考核標準等規章制度和操作規範，使醫院逐步走向科學化、規範化管理。
二是集中開展專項治理活動
我們對藥品購銷活動專門制定了相關規定。在藥品購銷活動中，明確規定了幾種禁止。建立了藥品倉儲和零售環節的工作制度，完善了藥品審批程序，同時按照《Xi藥品集中采購通知》精神和有關規定，對普通藥品實行集中招標采購(年內xx%)，公示常用藥品價格，開展放心藥店活動，制定放心藥店活動標準，推出藥品價格咨詢窗口。
從開始，省物價局xx文件要求藥品價格加價率為0，不能超過。我們的投標價格有些加價率不同，有些高，有些低。目前正在抓緊時間整改，這部分工作已經做了。我們收到的信息在互聯網上。現在加班做這部分工作。
堅持充分發揮藥事委員會作用，把好藥留在醫院，堅持新藥進院、藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床處方量大的現象專門設置患者用藥限額，納入科室考核，對超過限額的科室和醫生進行經濟處罰，逐步降低藥品收入在醫療費用中的比重，減輕群眾看病貴的負擔。優待群眾。藥品經營人員不得進入科室銷售藥品和直接零售藥品。如發現壹例，將予以沒收，並處以雙倍罰款。
第三，建立長效監督管理機制
成立糾風辦公室，固定工作人員辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢投訴登記制度，做到事事有答復、事事有發現、事事有嚴肅處理。這幾年，* * *處理了最後壹起關於服務價格錯誤的事件，只有少數多收多收“紅包”的案例沒有私收費。處理後，患者相當滿意。
著裝文明，在病房設立服務監督臺，在墻上公布醫務人員姓名、胸牌名稱、職稱等基本信息，接受患者監督。病房每月組織壹次患者家屬座談會，直接征求患者意見和建議，溝通醫患關系。
聘請社會各界誌願監督員，認真聽取社會各界意見，不斷改進醫療作風。每季度進行壹次問卷調查，將收集到的意見上報全院及時整改。在門診大廳設立投訴箱和電話，在門診大廳屏幕上公布藥品和收費標準。實行住院病人壹日清單制度，方便群眾。
通過以上措施，旨在倡導誠信服務，理解醫療，充分保障患者合法權益。
四、營造良好就醫環境，開通綠色通道，打造便民服務。
在資金緊張的情況下，我們盡力克服困難，多方籌集資金。我們在xx年從醫院購買和更新了xx臺大型醫療設備，如心電監護儀，共花費xx萬元，從而增加了醫院的競爭實力和活力。
為了改善患者的就醫環境，門診樓住院樓要進行裝修，改善生活設施，調整科室布局，為患者治病創造更好的環境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，保證醫療場所幹凈整潔。年被Xi市委市政府評為省級衛生先進單位和市級文明單位。
為加強與基層單位的合作關系，充分利用農村三級醫療網絡，方便患者就醫，逐步開展社區醫療服務活動，我們制定了五項優惠條件:
(1)住院患者免費出車咨詢。
②免費專家查房服務。
⑧檢查費xx%折扣。
(4)每月大額檢驗費優惠xx%。
⑤單病種最高費用限額為xx(壹種外科疾病)。
涉及群眾切身利益的事項，要召開職工代表大會，征求意見，實行政務公開。財務收支每半年總結壹次，在醫院中層領導會議上公布。每周五召開院周會，總結上周工作，安排下周工作。部門每周壹會開早會，保證情況的發布。社保所對醫保手續、急診搶救等流程逐壹進行了公示，方便了患者。
目前，我院正在開展“醫院管理年”活動，我院領導班已逐步落實各醫療科室的技術操作套路。從我院各部門切實抓好作風整頓工作，發現問題及時處理，讓患者放心，讓群眾滿意，使我院工作走在區級衛生前列，服務好全區人民。