篇壹
我於201x年調到支行擔任副行長，近壹年來的時間裏，我努力進取，積極創新，不斷進步，工作、學習和思想素養等方面取得了較好成效，現對壹年來的工作和思想匯報如下：
壹、強化學習，提高素質。每天學習3小時是我雷打不動的習慣。
壹年來我認真學習了網上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產品。我對規章制度的內涵能領悟透徹，並運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，並執行到位，對領導交辦的工作能領會透徹並完成到位，對金融產品的精髓能吸收透徹，並宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓，令我受益匪淺，讓我不但學習了壹些理財知識，還讓我增長了見識。
二、強化宣講，提升農行形象。
我到職業中專、人事勞動局、就業局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦理財講座，並每個星期三邀請個體工商戶、私營業主、高端客戶舉辦客戶論壇，參加講座和論壇人數超過400人，課題包括：《人脈就是生產力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網上銀行》等等，通過講座和論壇，客戶反響非常強烈，如有的客戶說：“下次妳們舉辦論壇時再通知我們吧!我們喜歡聽!”促進了業務的快速發展，如在職業中專舉辦理財講座後，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費貸款3戶。
通過舉辦理財講座，我覺得能實現以下目標：
①建立與客戶交流的平臺。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題，並實行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場經濟脈搏。
②提升農行形象。通過論壇，我們可以把農行的理念和企業文化溶入到社會大家庭中，讓客戶和社會各界都能認可農行企業文化，認可農行品牌形象。
③提升營銷品位。通過論壇，我們可以把貸款業務、貸記卡、電子銀行、代理保險、基金等各種金融產品穿插進論壇中去，做到營銷於無形，讓客戶能更容易接受我行的產品。
④創新綜合營銷。我們原來是走訪各家單位和企業以及個體工商業、私營業主老板，總有求客戶辦理金融業務的感覺，經常陪客戶喝酒等應酬。我們現在結合論壇營銷，可以減少應酬的同時，讓客戶感覺到真正需要我們的產品，我們不但可以營銷貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行*營銷，達到綜合營銷的效果。
⑤有利於農行的長遠發展。我們通過壹段時期的論壇，我們可以把農行的金融產品推介到財政、教育、衛生、林業、礦業、稅務、電信、煙草、企業等各行各業，讓農行的產品覆蓋到所有的高端客戶，切實提高我行的綜合競爭力，讓農行成為金融業的佼佼者。
三、強化服務，提升品位。
整齊的著裝，優雅的環境，靚麗的身姿，規範的舉止，溫馨的感受，動人的微笑，滿意的服務，這點點滴滴，都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位，中午還要上班，沒有休息，晚上還要參加點評和培訓，壹天工作十幾個小時，雖然筋疲力盡，但是毫無怨言。時刻保持壹種飽滿的熱情，壹種全身心的投入。用心學習每壹個動作，每壹句文明用語，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會的每壹項內容，服務的每壹個環節，晚上的自評等等都能認真對待，農行的網點文明標準服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞，內訓師在其他支行導入時，以支行的導入工作為示範進行講解。通過導入，農行的網點環境更優雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務更貼切，客戶滿意度更高，服務品位得到了進壹步的提升。
五、強化綜合營銷，突出優勢業務發展。
作為分管個人業務的副行長，201x年，支行個人貸款增長萬元，完成計劃的%，全市排名第名。個人存款增長3374萬元，完成四季度計劃的141.69%，貸款增長完成計劃的223.71%，中間業務收入完成計劃的165.10%。拔備前利潤完成計劃的115.26%。領導班子獲得了2萬元的綜合績效獎勵。
六、強化創新，提高效果。
我時刻在謀劃工作方法，努力做到工作科學化，高效化，精細化。壹是創新時間安排，每天早上7點至9點，晚上8點至10點處理內部事務，上午9點至下午6點對外營銷，以此提高時間的使用效率。二是創新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業務宣傳，會計主管和櫃員負責櫃面服務和基礎工作，努力提高工作效果。三是創新營銷方法。每天走訪10個客戶，建立營銷目錄，維護現有客戶，營銷新客戶，挖掘客戶新的金融需求。
七、強化協作，營造奉獻氛圍。
我與全行員工齊心協力，同甘***苦，加班加點，把白加黑，五加二的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工，每天提早半小時開晨會，櫃員上班實行二加壹，晚上還要營銷客戶，等等。正因為有這麽壹支團結奉獻的優秀團隊，才有農行輝煌的業績。201x年上半年，農行在市分行綜合績效考核中榮獲第二名，在省分行對縣域支行考評中獲第四名，並列入了全省的縣域重點支行。
篇二
在即將過去的壹年裏，我以三個代表的精神為指導，在支行領導的關心和同事們的支持下，兢兢業業做好本崗位工作，切實執行支行領導下達的工作任務。現述職如下：
壹.思想和學習上
在工作中，我始終認為要適應工作和形式發展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結合工作實踐，本人能抽壹些時間學習政治和業務知識，也看了壹些有關經濟、金融的書籍。同時，結合工作實際，不斷地向實踐學習，向同行、同事學習。通過學習，豐富了自己的知識，提高了自身素質。
二.壹年來的主要工作
在本支行臨櫃工作中，自己嚴格按照制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，力求為客戶提供質的服務，使每壹位客戶滿意而歸。實際工作中，上班時著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，努力發揮好窗口作用。在網點改革當中，服從領導安排，任勞任怨，加班加點，以最快的速度，準確地完成領導下達的任務。
在其他工作事項中，本人也是嚴於律己，盡心盡職，保持高度的敬業精神和工作責任感。諸如電腦故障.電路損壞.設備維修中能發揮優勢，盡快解決問題。在組織存款考核中，能提前完成任務，盡自己的努力做出貢獻。
三.存在的問題和今後的努力方向
回顧和檢查過去，也有壹些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時非常註重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是壹專多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的壹年即將到來。今後我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答合行的培養和組織的關心，為合行更加美好的未來而貢獻壹己之力。
篇三
營業部的監察工作是在黨支部的正確領導下，按照分行黨委的部署和要求，堅持以黨的xx屆xx全會精神為指導，認真貫徹實踐科學發展觀，通過落實黨風廉政建設責任制、開展民主評議、加強員工隊伍的作風建設，以各種專題活動為契機，提升營業部的案件防控水平，全力推行行務公開等活動，圍繞營業部業務發展這個中心，進壹步改進機關作風、增強服務意識、提高隊伍整體素質，充分發揮廉政監察的輔助作用，有力地推動營業部各項工作的新突破。
壹、狠抓關鍵，全面落實各項監察工作
（壹）加強組織領導,狠抓黨風廉政建設責任制的落實。1、強化“壹崗雙責”責任制的落實。營業部的廉政監察工作在黨支部的統壹領導下，在全面貫徹實踐科學發展觀中，更加註重把握和體現改革創新、懲防並舉、統籌推進的基本要求，堅持兩手抓、兩手硬的工作方針，把黨風廉政建設責任制的落實與業務工作緊密結合起來，嚴格按照科學發展觀的要求和“四個註重”的工作舉措，不斷提高自身貫徹落實科學發展觀的能力和水平。2、加強對領導幹部的三觀改造。營業部的領導班子成員能按照《黨風廉政建設責任制》的要求，自覺貫徹落實中***中央《中國***產黨黨員領導幹部廉潔從政若幹準則》以及中央厲行節約有關文件精神，嚴格規範個人的行為，在費用管理、貸款業務拓展等工作中，能堅持原則、不搞權錢交易，在管好自己的同時也能管好自己的配偶、子女和身邊的工作人員，未發生黨風廉政建設責任制追究案件和領導幹部廉潔自律案件。3、推行厲行節約。堅
持財務審批“壹支筆”的制度，在重要經費和大額費用使用中，班子集中研究、集財務領導組集體審批，並有會議記錄。始終發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良傳統和作風，嚴格控制各種費用的支出，嚴格控制各種會議等活動，有力地杜絕*吃喝、奢侈浪費的現象發生。4、加強廉政檔案管理。認真執行廉政監察的有關規定，及時完善領導幹部廉政檔案，做好禮品、禮金及有價證券的登記及個人收入的申報工作。5、開展了銀行業公約、行業標準自查活動。在自查中，我們對存在的問題進行了認真的剖析，制定了具體的整改措施，為進壹步規範員工從業行為，提高員工自律意識起到了積極的作用。
（二）註重教育，不斷提*部隊伍整體素質。1、認真開展黨性教育。組織員工及時傳達、學習黨的xx大、xx屆xx全會以及中央紀委工作會議和上級行的廉政工作會議精神。重點圍繞總行組織的黨員“創先爭優”活動”的開展，不斷提升我部黨支部的執行力和戰鬥力。同時，為了保證創先爭優活動的長期性，我們按照“六個互動”的思路為營業部的“創先爭優”活動註入活力。2、認真開展黨風廉政教育。在對員工的廉政教育中，今年重點圍繞銀監局新的制度、辦法和要求，不斷更新全體員工的業務知識結構，全力提高員工執行制度的合規性和操作的規範性，嚴防在業務操作中有違規行為。
（三）強化案件防控專項治理，提高風險防範能力和水平。今年，在案件防控中，營業部按照上級的要求，抓住開展的“案防攻堅年”、“銀行業內控及案防制度執行年”等專項活動的良好契機，以教育為主，依法辦事、打防結合的工作原則，緊密結合農業政策性金融實際，
充分發動機關所有員工及企業參與，深挖我部內的各種案件苗頭和線索，強化自查、督查，真抓實幹。我們抓住活動契機，多方排查我部在各項工作中存在的漏洞，積極尋求解決途徑。
（四）全面推行行務公開，提高隊伍的凝聚力和向心力。為了進壹步促進我行民主管理制度、民主監督制度的落實，促進我行班子工作作風的根本好轉，我行繼續以推進行務公開強化民主監督，以強化民主監督促進行務公開，確保了我行行務公開制度的落實。壹是堅持每季向職工公開壹次財務費用列支情況，對大額費用開支，在經過財務領導組集體研究審查後，采取會議形式向職工不定期的公布。二是堅持每季向職工公開壹次業務經營情況。讓大家了解我行的信貸業務營銷和信貸業務監督管理等方面的內容。三是堅持不定期的向職工公開人事、紀檢監察方面的內容。對各種民主評先投票情況、幹部職工年度考核情況、職工獻愛心捐款情況等進行公示，讓職工及時地了解了工作動態，為實現我行各項工作穩步發展起到了保駕護航的作用。四是不論是行內的大事、小事都經班子研究決策，會上廣泛征求班子成員意見，然後形成決策，充分體現民主作用。此外利用職工會通報支委會、行務會研究事項，通報業務進行情況等，做到人人皆知。
（五）嚴格紀律，認真受理信訪舉報。認真受理群眾信訪、舉報。實事求是，對可能存在的線索做到認真核實、及時反饋。
二、存在的主要問題及201*年工作計劃
壹年來，營業部廉政監察工作雖取得了壹些成績，但仍存在壹些問題，壹是行務公開工作雖然建立了壹些相關的制度，但對行務公開
工作的認識還有壹定的距離，還沒有真正解決要我公開和我要公開的關系，公開的深度和廣度還不夠；二是理論聯系實際的能力還存在不足。營業部班子在掌握科學發展觀的要求，查擺實際工作中存在問題中的創新意識還不強，缺乏精、細、深的工作方法。在201*的監察工作中將做到壹下幾點：
（壹）認真貫徹執行《廉政準則》、《中國***產黨紀律處分條例》等有關規定，通過嚴格規範管理，加強監督檢查，確實起到關口前移、防範未然、愛護幹部、保護幹部的作用。
（二）加大案防工作的力度，對在貸款營銷和業務拓展中可能利用職權和職務上的影響為自己和他人謀取利益，向管理對象索要錢物、介紹推銷產品和提出不合理的要求等違法違紀行為，要堅決查處，決不姑息遷就。
（三）民主評議行風工作做好自查和問卷調查工作，針對查擺的問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，切實抓好整改工作。
（四）圍繞作風建設開展工作，在求真、求實、求效上下工夫，在轉變機關作風的同時，進壹步明確崗位職責，實行績效考評；認真受理客戶投訴，及時糾正和查處工作中的不作為和亂作為。
（五）繼續落實廉政建設責任制。增強落實廉政建設責任制的意識，完善考評制度。根據上級行的安排，通過拾遺補缺的方式對基礎工作進行完善和整改；落實責任追究制度，對不落實或不正確履行責任書規定和要求的，要按照有關處罰規定執行。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。