xx同誌，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該同誌20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如壹日，兢兢業業，勤奮工作，壹步壹個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
壹、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質
近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立工作學習化和學習工作化的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為壹名青年員工，xx同誌始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每壹個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細致、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來xx同誌不斷加強*學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從壹名普通的銀行職工逐步鍛煉成為壹名*思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事
隨著農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個*化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著熱情、禮貌、快捷的服務承諾，對每壹個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，壹切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裏組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的壹線服務工作中，xx同誌壹直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到*作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到三聲服務，以飽滿的熱情，迎接著每壹位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每壹位客戶高興而來，滿意而去。
正因為該同誌事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，壹切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。
篇二：
20**年秋天，**的名字伴隨她的英勇事跡，在*銀行xx省分行全轄廣為傳頌。面對持*沖進分理處搶劫的歹徒，**將個人安危置之度外，奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏鬥，以弱小的身軀，維護了客戶和銀行的安全，用鮮血和汗水踐行了《*銀行員工守則》。
20**年9月13日中午12時12分，**正在沿*北路分理處理財室協助兩位客戶辦理業務。突然，壹名二十來歲、身高約1。65米的男子手持壹把長約五十厘米的大砍*走進分理處，沖破當班保安的阻攔，直奔理財室。見有人持*進來，**馬上上前質問他幹什麽，男子回答說沒什麽，然後就轉身走出了理財室。稍瞬，該男子又急步折回來，用*狂砍理財室營業窗口的防*玻璃，大聲吆喝：“快點拿錢給我！快點拿錢給我！”
**立刻意識到有人來搶劫！
客戶嚇得退縮到壹邊，這時，**反而異常鎮定。她迅速掩護兩位客戶趕緊撤出理財室之後，沖上前用手死死攥住歹徒持*的手，與歹徒展開了殊死搏鬥。保安匆匆走進理財室，猶豫之間被歹徒揮舞著*逼了出去。
分理處裏面的臨櫃員工見到理財室的情況，馬上按照突發事件 應急預案 *作，壹邊鎖好尾箱，壹邊緊急疏散營業區辦理業務的客戶，壹邊蹲下來迅速按下聯網*裝置，向“110”*。同時用電話向xx分行監察保衛部和個人金融部報告。
**繼續與歹徒展開搏鬥，短短的幾分鐘是如此漫長，如此令人揪心。終於，體力不支的**被歹徒絆倒在地，鞋跟斷了飛到壹邊，左腿被歹徒揮舞的砍*劃開了壹寸長的口子，鮮血直流。
猖獗的歹徒蹲下來搶了掛在**身上的手機及3張櫃員卡，隨後走到營業廳，用***地砍營業窗口的防*玻璃，狂叫：“快點拿錢給我！快點拿錢給我！”
12時16分，歹徒見無法達到目的，迅速逃離網點，並企圖到旁邊的商場進行搶劫，被聞迅趕來的*察當場抓獲。
事後大家問**：“妳當時有沒有想過家人和自己？”**果斷回答說：“沒有！看到歹徒明晃晃的大砍*沖過來，我根本沒有想到害怕。當時我的心中只有壹個念頭，絕不能讓歹徒得逞！”
勇於拼搏開拓進取
**把中行當作自己的家，總是盡自己的責任和能力去經營她、管理她。進入中行14年來，她先後擔任過5個網點的負責人，壹直工作在壹線，奮戰在壹線，履行著壹位基層管理者應盡的職責，為中行奉獻自己的青春韶華，無怨無悔。
20*5年，**擔任沿*北路分理處主任。這是壹個很多基層負責人“避之不及”的網點：營業面積狹小，僅有23平方米，設備殘舊；位於城區的邊沿地段，儲源不繼，存款下滑；員工安於現狀，缺乏危機感和競爭意識。有的同事提醒**：“沿*北路分理處的環境這麽差，妳在這裏的工作是很難做好的。”可**偏不信這個邪，她從抓思想根源、抓業務拓展、抓內部管理入手，硬是帶領員工壹步壹個腳印地走出了困境。
**經常在班後會上用老壹輩人艱苦奮鬥的先進事跡和社會就業形勢教育員工，讓大家珍惜現在，激發他們的鬥誌。同時通過完善網點激勵機制，鼓勵員工在困境中創優。漸漸地，員工的危機意識增強了，積極*被調動起來了，逐步形成了妳追我趕的良好氛圍。
為了拓展業務，**以身作則，帶頭走出去營銷（！）。距離分理處五公裏外有壹個新的工業開發區，為搶占市場，她經常騎車往返於工業區和分理處之間，不論刮風下雨、酷暑嚴寒。她把熱情和真情送給廣大的客戶，以恒心和毅力積極開拓市場。至20*5年底，分理處**儲蓄存款、企業存款、外*儲蓄存款、*發卡量、中間業務凈收入等主要指標均超額完成分行任務。
對**而言，網點就是她情感的寄托，事業就是她心中的摯愛。她早已習慣每天在工作中渡過，沒有休假日，也沒有節假日。白天，她或在分理處辦理業務，或在外營銷客戶；晚上，她或參加各種工作會議、培訓 學習 ，或在家裏研究業務，分析市場。遇到工作沒做好，任務未完成，她如坐針氈，寢食難安。為全心全意投入工作，她把家中的事務都托付給了丈夫和家人，對幼小的孩子更是無暇照顧。面對丈夫的不滿和孩子的渴望，她的心中除了愧疚還是愧疚。
20**年7月，沿*北路分理處經過遷址裝修後，辦公環境等硬件設施有了很大的改善，被確定為網點轉型試點單位。為了不辜負xx分行領導的重托，做出成績，取得實效，**采取了壹系列的措施，加快網點的轉型步伐。她大*闊斧地推進業務流程整合，提高服務質效；加強對市場的調研和開拓力度，營銷攻關網點附近工業開發區的私營業主，收效明顯；想方設法推介理財產品，轉變客戶投資理念；整章建制，使網點內部管理更加規範有序……
*苦的付出終於得到了豐厚的回報。20**年，沿*北路分理處的各項業務穩步發展，主要指標業績排在xx中行全轄前列，全面完成了本年度的各項工作任務。其中，**儲蓄存款比上年凈增1227萬元，完成任務的112%；基金交易量507萬元，完成任務的845%；*發卡1505張，完成任務的143%；代理保險業務完成任務的107%。**的個人業績也更上壹層樓，全年吸存折合**1100萬元，銷售基金331萬元，銷售保險48萬元，為員工做出了表率。
科學管理成效顯著
在網點的日常經營管理中，**始終堅持“內控優先、內控措施同步”的觀念，把內控管理擺在日常工作的重要位置，為業務發展提供最為堅實的保障。20**年，她根據上級行的有關要求，進壹步加強分理處內部規章 制度 管理，明確崗位責任制，規範了業務*作流程。結合省行開展的“內控建設回頭看”、“*作風險管理年”、“合規經營年”等活動，她組織員工全面重溫了各項規章制度和*作流程，認真查找業務風險點，積極對照每次內外檢查存在的問題進行查擺、整改，加強了業務薄弱環節的監督管理，增強了員工執行規章制度的自覺*和防範風險的意識，提高了堵塞漏洞、防止案件發生的能力。
**擔任沿*北路分理處主任以來，分理處沒有發生過任何經濟案件和重大業務差錯。20**年9月13日，在客戶生命和銀行財產受到威脅的時刻，**和分理處員工沈著理智、冷靜應對、處理得當，成功遏制了這起歹徒持*搶劫案。這也是**帶領沿*北路分理處全體員工平時加強制度學習、提高思想覺悟、紮實“三防壹保”基本功的必然結果。
以人為本關愛員工
在沿*北路分理處，**既是壹名活力充沛的團隊領袖，更是壹個關
心愛護同事、體貼下屬的“家長”。
在工作安排上，她堅持以人為本，合理地做好崗位的排班工作，以調動員工的工作積極*和主動*。工作之余，她常常與員工促膝談心，噓寒問暖，讓大家感到無比的親切。對個別工作欠主動的員工，她實行“扶、幫、帶”，務求整體思想統壹，步伐壹致。八小時之外，她認真關註員工思想動態，做好家訪工作，保*團隊的純潔*，塑造健康向上的氛圍。
20**年清明節，**的族人準備了壹場較有規模的祭祖活動，這對非常註重傳統的xx人來說是壹件大事。本來這天**已安排好了休息，準備與親屬們壹起回鄉掃墓。但在出發的前壹天，網點壹位同事因有兩個親戚特意從遠方回來，也安排在這天掃墓，於是抱著試試看的心理來與**商量。沒想到她居然壹口答應，把自己早已計劃好了的日子讓給了同事。員工實現了心願，而**卻令親人不悅。
對於沿*北路分理處的員工來說，黃主任不僅是她們心中的壹位英雄，更是她們的好姐妹。她細心、無微不致地關懷網點每壹個員工。20*6年10月，分理處壹位譚姓離異女職員因患*亢病入院動手術。該員工手術前，**每天最少打兩次電話安慰，鼓勵她積極治療，勇敢面對手術。術後，**又主動與該員工家人聯系，詢問手術後情況，並於第二天下班後趕到醫院看望，令這名員工感動得熱淚盈眶。
壹滴水珠雖小，卻可以折*出太陽的光輝；壹顆石子雖微，卻能鋪築堅實平穩的大道。**忠實履行著壹名中行員工的職業*守，以臨危不懼、大智大勇的英雄（！）氣慨，愛行敬業、忠於職守的高尚品格，立足本職、努力拼搏的敬業精神，成為中行系統的壹面旗幟。 （壹）.公安機關立功受獎事跡材料範文（兩篇） （二）.民警個人立功受獎事跡材料範文（三篇） （三）.消防部隊立功受獎事跡材料範文（三篇） （四）.部隊士官個人三等功主要事跡材料範文（三篇） （五）.部隊士官個人三等功事跡材料範文（三篇） （六）.青少年爭做******好少年主要事跡材料（五篇） （七）.小學生******好少年主要事跡材料範文（三篇） （八）.大學生優秀團員主要事跡材料範文（三篇） （九）.優秀***青團員個人主要事跡材料範文（四篇） （十）.醫院優秀團員主要事跡材料範文 ;