互聯網時代，正面或負面的信息很容易通過網絡平臺擴大，從而形成公共熱點事件。因此，對於各級企業、部門和機構來說，要樹立良好的公眾形象，防止危機損失，就必須防患於未然，及時掌握自己的網絡輿情，做好網絡輿情管理工作。這也是需要輿情管理的原因。
網絡輿情預警及防控解決方案
俗話說“工欲善其事，必先利其器”，網絡輿情預警防範工作也是如此。在做好這項工作之前，他需要壹個輿情預警系統，對整個網絡輿情進行實時監控，及時分析，快速報警，從而幫助順利解決各種突發輿情。比如輿情預警系統，支持關鍵詞、行業、領域、標簽，支持有針對性的網站監測。用戶可以定制任何需要監控的平臺；輿情信息分析，自動挖掘信息傳播網站、媒體、關鍵傳播節點和傳播溯源，壹鍵生成圖表報告，為輿情處理提供決策參考。
提高輿情管理和危機管理能力
當前，面對日益復雜的輿情生態，上市公司應如何提升輿情管理和危機管理能力？公眾應該如何從復雜的信息中剔除糟粕？
訊推客傳媒認為，上市公司應關註以下幾個方面:社會關註度高，信息透明度高，輿情發酵快，提高輿情管理和危機管理能力。
第壹，快速反應，把握節奏。快速反應是應對輿情危機的重要前提。主動比被動好，自己說比別人說好。在允許和必要的前提下，積極抓住“第壹次”，做“第壹定義者”
第二，情感融合，真誠溝通。情感交流可以營造良好的工作氛圍。面對批評性言論或負面危機，企業首先要學會調整輿論管理理念，變“抵制”為“對話”。企業要關心大眾的“感受”，增加“對話”的誠意和真實感，在輿論場中站在受眾的角度思考和表達。
第三，完善機制，做好協調。危機管理不僅是公司品牌公關單位的工作，還應立足於處理問題，堅持解決問題第壹，引導輿論第二的原則，按照“不堵不避不偏”三個基本要求做好內部部門協調，在分級應對、起草口徑等重要環節加強統籌和分工。
最後，關註評價，往前走。企業需要積極“推進輿情管理”，有效防範重大風險。輿論無疑期待企業敢於承擔責任，充分利用線上打撈的關鍵風險“征兆”，讓正常的外部評價真正作用於公司內部的定期“體檢”，最終促進其經營管理規範和質量水平的提升，讓企業真正實現高質量發展。
隨著快速發展，在互聯網上發言是完全開放和自由的。對於企業和政府來說，實時了解網民和受眾的聲音尤其困難。迅推客:輿情管理是從輿情監測、風險排查、輿情優化到輿情處置，最終形成完整的輿情在線辦公系統和完整有效的輿情管理解決方案。