首先先確認是否已經繳費成功，如果確定為繳費且查詢不到個人應繳信息的話，請跟當地社保經辦機構(醫保經辦機構)確認是否已將應繳信息傳遞給稅務部門。
1.2021年8月31日，國家稅務總局廣東省稅務局“粵稅通”小程序上線港澳臺居民以及內地赴澳務工人員參保繳費功能，並在珠海試點運行。
2.9月起，在珠海工作、生活和就讀的港澳臺居民和赴澳門務工人員登陸“粵稅通”小程序，即可辦理社保繳費登記和委托銀行繳費手續。
3.“粵稅通”廣東省掌上稅務局微信小程序在廣州發布。
“粵稅通”已開發人臉識別登錄、主題辦稅、申報納稅、發票助手、社保稅務和涉稅查詢等
4.功能模塊***112項功能，有助於實現全省納稅人繳費人輕松辦理稅費“壹次不用跑”。
“粵稅通具有用戶登錄更便捷、主題辦稅更直觀、稅費辦理更高效、票據隨身更輕松、智能
5.服務更方便等五個突出特點，納稅人繳費人可通過微信進入該小程序，通過人臉識別或密碼驗證即可進行業務辦理。
6.”廣東省稅務局“粵稅通”研發團隊負責人告訴記者，“粵稅通”對身份認證模塊進行了優化升級，居民身份證、港澳居民來往內地通行證、華僑護照等多種證件類型均可進行身份認證，有助於境內外納稅人、繳費人更快更好地辦理稅費事項。
7.粵稅通“智能導辦”功能
“預導稅”：通過智能問答方式，準確定位辦稅需求，讓您提前了解業務如何辦；還可以提供線上辦理路徑推薦。
“預填單”：表單自動匹配，支持線上預填，減少您的選單、填單時間。
“預審核(辦理)”：前置事項早知道，提供壹次性告知，避免“多頭跑”和“多次跑”。
“預約”：辦稅號段直接匹配，再也不怕約錯號。