關鍵詞績效管理；反饋機制；激勵體系
壹、績效管理的重要性
績效管理是指為了有效地實現組織目標，由專門的績效管理人員運用人力資源管理知識、技術和方法與員工壹道進行績效計劃、績效溝通、績效評價、績效的診斷與提高的持續改進組織績效的過程。績效管理在企業扮演著重要的角色，它在企業、管理者和員工三者中起著紐帶的作用，同時互相促進。
（1）績效管理對企業的作用
如今國有企業績效管理過程中都出現輕管理而重考核，在管理上過於片面，其實作為企業管理才是重點。企業要做好考核的同時也要做好管理，下面是績效管理對企業的作用：
第壹，績效管理是實施企業發展戰略的重要載體。結合績效管理，企業能夠更好的確定未來的發展方向並且能夠提高企業內部個體潛能，激發企業的創新性。
第二，績效管理可以促進質量管理。通過績效管理可以加強企業內部的質量管理，通過監督機制進壹步提升績效的作用，加強企業的質量。
第三，績效管理有助於適應組織結構調整和變化。
（2）績效管理對管理者的作用
績效管理提供管理人員壹個將組織目標分解給員工的機會，並且使管理者能夠向員工說明自己工作的期望和工作的衡量標準，也能使管理者能夠對績效計劃的實施情況進行監控。
（3）績效管理對員工的作用
第壹，績效管理促進員工的發展。員工希望自己的工作績效能夠得到他人的認可與尊重，通過績效管理了解自己有待於提高的地方，使自己的能力得到提高，技能更加完善。第二，有利於化解員工的壓力和不良情緒。每壹個員工都希望通過自己努力讓老板看到自己的進步，通過績效管理這就能很好的得到改善，不會讓員工有很多的情緒。
二、績效管理潛在的問題
1、績效管理計劃實施存在的問題
許多國有企業重視定性指標，輕視定量指標，缺乏科學的績效指標體系。還有些企業績效考評不夠客觀、透明。同時好多企業引入績效管理時不加選擇，對於績效管理和衡量的工具求新、求全，片面地以為新穎的、被大多數高績效企業采用的績效管理和衡量方式壹定能夠幫助自己的企業提高績效，完全忽視績效衡量方法所要求的企業管理信息系統的匹配程度，沒有自己的標準。
2、績效管理溝通問題
因為績效管理是壹個持續長久的過程，所以存在潛在的溝通問題。有些管理者設定的方法不壹定每壹個員工都贊同，必須通過有效且經常性的績效管理才能打破這種溝通的問題，使得管理者和員工都滿意。
3、績效管理缺乏及時的反饋機制的問題
我國很多企業多多少少都存在著績效管理反饋問題，企業往往只是重視形式的問題，忽視了員工真正所反應的問題，有時甚至回避。還有些企業片面誇大物質，沒有真正的做到與員工之間的溝通，只是用壹些物質上的東西進行打發，導致壹些實際存在的問題沒有得到良好的解決。績效激勵要在培訓需求分析、人崗匹配和人力資源的接續計劃等多方面起到作用，良好的提升員工自身的素質。
4、績效管理的完整系統認識的問題
績效管理是組織發展的需要，缺乏對績效管理完整系統的認識，也就缺乏對組織發展的認識，沒有壹個明確的目標。然而績效管理本身就是壹項復雜的程序，如何認識這個系統，必須從企業發展戰略的制定、戰略目標的分解與傳遞、績效計劃的制定、績效評估、員工的激勵等多個環節進行系統的認識。不能單壹的認為只是幾張財務報表就能反映問題的，要結合多方面。做好每壹步才能對每壹環節有更好的把握，組織的發展也會進步。
三、促進績效管理的方法
1、明確企業績效管理目標
做任何壹件事都要有壹個明確的目標，對於企業也是壹樣。有了目標就可以少走很多路，節約時間和金錢。第壹點要做的是明白員工要的是什麽，是提升職位還是加薪酬等方面，調動員工的積極性。第二點是在企業績效改善的基礎上保證員工的發展，這樣壹個循環過程需要得到員工的理解和支持，使員工明白考核不是目的，只是改善績效的手段，企業的目標也就會進壹步的靠近。第三點是薪資的調整、績效薪酬分配、層級晉升與職位調整、教育培訓、激活沈澱和指導員工的職業發展等方面的管理。
2、設置科學的指標體系
第壹點是保證企業的目標與企業的戰略目標壹致，戰略目標規定著企業每壹步的前進方向，有了戰略目標企業可以確定方向，層層遞進。第二點是定量指標與定性指標相結合，有時候不是每壹個目標都能實現，要根據企業的發展方向的不同定量和定性的分析企業的管理。第三點是目標的具體措施，要確保每壹環節的邏輯性，不能看到什麽想做就做什麽，要有壹定的聯系，要結合定量和定性的分析，做好每壹步的計劃，這樣事情會順其自然的完成。
3、績效評估機制的加強
註意建立有效、全過程的溝通機制。在壹個公平、公正、公開、積極向上的環境中員工能夠感受到不壹樣的企業氛圍，要做到這些企業就要加強溝通機制，因為在企業裏其實每壹個人都有權利提出自己的想法，作為管理者要聽取群眾的意見。這樣做會減少矛盾的產生，大家都會有所收獲，兩全其美。重視管理科學性，明確分工責任。各個部門都有自己的事，科學的聯系各部門的事情，做到分工明確，保證績效管理考核體系的科學性。
4、創新績效激勵體系
壹個企業想要有很大的發展，就得與時俱進，這是壹個競爭的時代，沒有什麽是壹直不變的，績效管理也是如此。壹般包括薪酬,個人發展這些方面，做到和別的企業不壹樣就會顯得貼近員工。其中薪酬的刺激效果包括：壹、直接財務酬勞，包括基本工資、現金津貼、獎勵、以及企業股權等。這部分是整體回報中最基本的組成部分；二、間接財務酬勞，包括健康和福利提供、帶薪休假、退休計劃、額外補貼以及個人賞識；三、工作內容，包括工作提供的多樣性、挑戰性、重要性以及其意義；四、職業生涯價值，包括個人成長機會、能力提高、團隊進步以及雇傭關系的穩定安全；五、從屬關系，員工因與企業之間的聯系而衍生出的歸屬感。來自於員工所服務的企業自身享有的良好聲譽，或者企業所提供的員工與員工、員工與團隊之間的良好氛圍。
參考文獻
[1]徐紅霞.中國企業績效管理中存在的問題及對策[J].科技資訊,2009(8)
[2]周健.企業績效管理中的主要問題與有效策略[J].商業文化,2008,1
作者簡介
李迎暉（1970-），女（漢），湖北鹹寧人，十堰傳輸局黨群部主任，經濟師，主要從事人力資源、黨務、工會、企業文化管理工作。