執法為民、立警為公,用熱情照亮生命
當交警是為什麽?新時期,公安交警要體現為民服務的時代意義,就是要堅持“人民交警為人民”,貫徹好“權為民所用,利為民所謀,情為民所系”。幾年的公安工作深化了張斌自身工作的立足點:堅持群眾的需求是第壹導向,盡心盡力為群眾辦好事、辦實事。
每壹班崗執勤結束休息時,張斌都會通過微博為市民提供交通出行提示、駕車安全提醒、交通違法查處警示等即時信息。與廣大群眾在線交流,宣傳交通安全知識,讓更多的人來真正了解交警的工作的點點滴滴,這更是壹個嶄新的為民服務的平臺。不少網友成了他的鐵桿粉絲,只要在他的微博上留言,張斌都會認真回復。
3月的壹天,壹名叫做格格的網友走進了張斌的微博世界。她的家住在臨沂,是壹個只有20歲的漂亮女孩,卻患有先天性的心臟衰竭,經常吐血、暈倒,但不能做任何的手術根治,僅僅依靠著藥物維持著有限的生命。從那時起,張斌的心裏就多了壹份牽掛,白天在馬路上執勤,晚上下班回家通過微博和電話鼓勵她要堅強、要樂觀。然而,沒多久她的病情卻突然惡化,使她失去了活下去的勇氣。在壹次搶救後,她企圖放棄治療,就在微博上這樣留言:“我是壹個即將要離開這個世界的女孩,最大的願望就是想去濟南親眼看看張斌。可惜沒這個機會了,也許這就是我今生最大的遺憾。”當時,張斌的心情非常地沈重,根本沒有想到自己會在她心目中有這麽重要的位置。為了圓她最後的夢,第二天,他向大隊說明情況,領導很支持,安排幾個戰友和壹起去臨沂看望她、鼓勵她。壹直被病魔折磨的女孩見到張斌時,激動地流下了眼淚。她說,“她做夢都沒想到,張斌會突然出現在她面前,來幫她圓這最後的夢”。然而讓張斌高興的是,在他的鼓勵下,女孩心態發生了很大的變化,當天就在自己的QQ空間裏寫道:“在我最無助的時候,是張斌給了我活下去的信心,他在微博上經常鼓勵我要好好的,要堅強不放棄!在以後的生活中,我會更加珍惜這壹份情感,我壹定配合治療,好好地活下去,堅強地活下去!”
是啊!還有什麽比生命的延續更重要的嗎?通過這件事兒,讓張斌自己—更讓全國網民真正地體會到了濟南公安微博的威力!
心系群眾、真誠奉獻,辦小事爭取民心
張斌在工作中有著自己的感悟:“每天下班回到家,我也是很疲憊。可在工作崗位上我付出了辛勤和汗水,更體會到了快樂和激情。周邊的群眾就好像我自己的家人壹樣,我在為民服務中豐富了自己的人生,享受到服務的快樂和真諦,學會了承擔起維護人民群眾生命財產安全的責任,培養了自身堅毅、自信的品格,確切的說,享受服務群眾的過程,我很快樂。”
執勤時,張斌總是特別關註那些行動不便的老人、兒童,遇有他們獨自過馬路時,張斌總是趕上去攙扶著他們過馬路。住在經二緯壹路29號的柴淑珍老人,已經87歲了,每天早上7點50分左右,她都要經過經三緯二路口到中山公園去鍛煉身體。細心的張斌摸清了老人出行的規律,每次老人走到路口時,張斌就已經等在那兒了,年輕帥氣的張斌攙扶著滿頭銀絲的老人走過十字路口,老人叫張斌“大孫子,妳快忙去吧,我走了”,張斌叫老人:“奶奶,您腳底下留意著點。”聽兩人的對話,不知道的還以為兩人真是祖孫倆呢。2009年9月3日早上,老人來到路口,張斌忙攙扶上準備過馬路,誰知老人說自己要搬家了,搬家後就不能見到張斌了,想知道每天扶自己過馬路的“大孫子”叫什麽名字。張斌回答奶奶,我不是叫您的“大孫子”您搬走後,有時間我就去看望您。”說完,張斌將老人攙扶過路口就忙著疏導交通去了。誰知老人向環衛工人打聽到張斌是市中大隊大緯二路中隊的民警。老人怕自己忘記,連忙用油筆在胳膊上記著壹行小字“市中大隊緯二路中隊”,拐棍顫巍巍的找到大隊來了。剛剛下崗回到大隊吃早飯的張斌被從食堂叫了出來,壹眼看到老人張斌心疼的眼淚都快出來了,“奶奶,您為了找我跑了這麽遠的路,我心裏真是過意不去啊。”老人說:“孩子,妳總是想著我,我就是想來看看妳,我都80多歲了,再不看,怕以後再也見不到妳了。”在場的同事被老人的壹番話感動的留下了淚水。
科學創新、精致服務,用激情成就事業
張斌在長期的基層工作中脫穎而出,成為新壹代濟南交警人愛動腦、肯思考、勇實踐的傑出代表。他認為,單壹勤務已經難以滿足社會經濟的飛速發展和現階段的群眾需要,創造性的提出:深化理念,以自己崗區為依托,從單壹執勤到利用網絡新興媒介“微博”與勤務極致配合的深化警務;由扶老攜幼、熱情服務向有效勤務、精致服務延伸的特色崗勤。
2011年11月6日是個周末,在家休息的張斌沒閑著,上微博轉發夜間查糾酒駕的照片。中午12點30分左右,壹位乘坐從聊城到煙臺客車的乘客發現車上超員非常嚴重,便在微博上發了壹條消息@濟南交警張斌:“我現在壹輛聊城發往煙臺的客車上,車上嚴重超員,極大威脅乘客安全。現正走在濟聊高速上,希望有關部門看到後上路攔截檢查,打擊黑心車主,保護乘客安全。”張斌壹邊與報警乘客保持緊密聯系,核實行車路線、車輛特征、臨時停靠地點;壹邊安慰乘客不要緊張、隨時保持網路及短信聯系並積極向上級匯報具體情況。隨後,張斌主動聯系聊城汽車總站,確定了這輛客車的車牌號。同時向濟南市公安局的官方微博發出了求助信息,接到信息之後,高速支隊民警到高速公路上設置卡點。下午2時30分許,淄博轄區交警在濱博高速攔住了這輛客車。發現這輛客車核載45人,實載63人,已經嚴重超員。根據相關法規,交警對客車司機處以罰款1000元、記12分的處罰。隨後,民警將超員的乘客分流到備用車輛上。短短的兩個小時裏多方傳遞,查處了壹起存在嚴重安全隱患的違法行為,保障了群眾的生命安全。正如報警乘客在張斌微博裏的留言:“已經查處、速度很快、壹切安全!謝謝濟南交警!”
“服務群眾要細致,群眾的事無小事,群眾的小事就是我的大事。”張斌總把這句話掛在嘴邊。壹次他在路口執勤時,看到壹位坐著輪椅的殘疾人小心翼翼地過馬路,張斌連忙上去幫忙,仔細壹問才知道這位殘疾人常阿姨的椅剎車線斷了,只能用手挪動兩個輪子慢慢的向前走,正要去天橋下面修理。張斌請常阿姨在路邊稍等壹會兒,自己值完勤就推著常阿姨的輪椅到天橋底下修好了車,並給她留下了電話,讓她有事情壹定要聯系自己。2010年2月的壹天,張斌在路口執勤時,突然收到了壹條短信,“妳好張斌,我是常阿姨,記得嗎?”張斌連忙回去電話,原來是常阿姨的輪椅輪胎壞了,需要更換輪胎。當時正是濟南市最冷的時候,剛下過大雪,從廣州郵購的輪胎寄到了,但是需到要蓋家溝物流公司去取,路途遙遠,張斌問清地址後就開車趕到了蓋家溝物流公司,取回了輪胎並送到了平時修車的修理店幫常阿姨修好了輪椅。沒想到第二天,她找到了大隊要表揚張斌,還非要把25元的郵費還給他。送別常緯麗阿姨走的的時候,領導說:“張斌,妳快給阿姨握手。”張斌很不好意思的看了看阿姨。但這時候阿姨卻說:“不,張斌,來讓阿姨擁抱妳壹下吧。”那壹刻,張斌覺得自己是最幸福的人了;那壹刻,感動的淚水壹直在他眼中打著轉。