寶詠的說理與執法構建和諧

包勇是個愛思考的人。交巡警工作在道路壹線，人員面廣，管理對象多樣，素質良莠不齊。執法經常遇到糾纏、吵鬧、刁難甚至辱罵。如何順利開展執法，最終實現法律效果和社會效果的統壹，是包勇經常思考的問題。他通過不斷探索創新，針對不同類型的管理對象，總結出壹套行之有效的“說理工作法”(即以理服人、靈活處置、溫暖感情、微笑化解、自我調節)，全年實現了上萬次無投訴的成績，真正做到了執法“零故障”、群眾“零投訴”，贏得了領導、同事和司機的壹致好評。在壹次執法中，包勇發現南京司機王駕駛寶馬變道，差點刮到同方向的壹輛車。在糾正的過程中，司機很囂張。他從口袋裏掏出壹沓人民幣，扔在車蓋上。他傲慢地說:“不就是錢嗎？我有的是錢，妳壹分錢也拿不到。我有駕照，但是我不會給妳。妳能怎麽辦？”。見此情景，包勇沒有立即處理，而是笑著對司機說:“師傅，妳看，今天風很大。不要讓風把錢吹走。請先收錢。”司機聽後楞了壹下。包勇見此，立即趁熱打鐵，接著說:“也許錢對妳來說真的不算什麽，但剛才壹旦出事，就不僅僅是錢的問題了。這不就是人受的苦嗎？”人命無價，妳說呢？”司機壹聽，不好意思了，悄悄把錢收了起來。最終，包勇以微笑謙虛的態度化解了這壹矛盾。臨走前，司機說了壹句心裏話:“警察同誌，其實剛才變道後我也很害怕。這是相當危險的。只是妳來檢查，我覺得我臉上不好看。但是我因為妳的態度而受到懲罰！“包勇管轄的區域是鬧市區。殘疾人三輪車闖禁行區、違法停車載客現象較為突出，違法停車地點主要集中在人流量相對集中的商業區，既影響道路暢通，又影響城市形象。多年來，管理難度大，矛盾比較突出。殘疾人王，雙下肢殘疾。他常年占用中山東路周邊道路，影響交通。他吹噓中山東路八佰伴商場門前就是他的“根據地”。每次民警調查，他都相當不配合，多次揚言要睡快車道。包勇接手該路段後，並沒有盲目管理。而是先了解了王的家庭情況，得知他愛人重病在床，女兒還在上學，家裏的收入只靠壹個人。這個家庭真的很困難。包勇掌握這壹情況後，幫助他解決了壹些小困難，後將其列入交巡警“大走訪”惠民活動，定期幫扶，讓王壹家感動不已。在王逐漸消除抵觸情緒後，包勇主動與王交朋友，與他促膝談心，設身處地為他著想，動之以情，曉之以理，告訴他小家與大家的關系，個人利益與社會利益，引導他尋找合適的停車地點...包勇的真誠終於打動了王。他不僅離開了自己守了多年的“根據地”，還幫助警察向其他殘疾汽車司機宣傳。