建議先聯系支付寶客服，看對方能否協助找到對方聯系人，私下協商解決問題。協商無果後可起訴。
根據《中華人民***和國民法通則》第九十二條規定，“沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人”。
因此，收到錯誤轉賬拒不歸還的行為，構成不當得利。收款人負有全額返還的義務。
此外，最高人民法院《關於貫徹執行若幹問題的意見(試行)》規定：“返還的不當利益，應當包括原物和原物所生的孳息。”
這就意味著，在追回全額錢款的同時，當事人還可以請求壹並返還產生的利息，此外，如因配合返還而產生交通費、誤工費、手續費等必要費用，可向相對人主張。
不當得利糾紛的管轄法院是被告住所地，事主所在地的法院是沒有管轄權的，因此需要到被告戶籍地或者經常居住地法院起訴。
擴展資料
案例錯收賬不還錢，法院判全額歸還
洛陽市洛龍區人民法院就對壹起支付寶轉錯賬的糾紛做出了判決。
安徽省舒城縣的孟先生通過壹家公司購買壹輛車，準備用來跑網約車，因提車需要購買車輛保險(商業險和交強險)，為此，2016年10月9日5時許，孟先生向該公司業務員轉賬5500元。
對方提供的是壹個QQ郵箱形式的支付寶賬號，由於疏忽，孟先生輸錯了數字，誤將5500元轉到了壹個陌生人的賬戶。
隨後，孟先生立即與對方在QQ和淘寶旺旺上取得聯系，希望對方能盡快歸還這5500元。但對方卻沒有回應。無奈之下，孟先生查到這名陌生人位於洛陽市，遂向其所在城區的法院提起了訴訟。
法院審理後認為，本案被告沒有合法根據而獲得5500元，使原告孟先生遭受損失，符合不當得利的特征。為此，法院判決被告返還原告5500元，如果未按判決書指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民***和國民事訴訟法》第二百五十三條規定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
人民網-支付寶微信轉錯賬咋追回？律師：協商無果可起訴