中國銀行賬戶查詢服務提供對賬單核對、對賬單查詢等服務。
1,檢查語句
Top功能描述:為企業客戶提供查看余額報表和明細報表的功能。
第壹步:點擊“賬戶管理-對賬服務-對賬單對賬”進入“對賬單對賬頁面”,顯示對賬月份、協議號、票據號。
第二步:選擇要核對的票據,點擊“核對”按鈕,進入“對賬單明細”頁面,該頁面列出了對賬協議下的所有賬戶以及每個賬戶的對賬信息。
第三步:點擊右下角的“余額對賬單下載”按鈕,下載余額對賬單。
點擊賬戶後的“查詢”按鈕,或點擊“下載”下載賬戶的詳細對賬單。進入該賬戶的詳細對賬單下載頁面。
核對余額對賬單和明細對賬單後,可以反饋對賬結果,通過網銀填寫賬戶不符原因,將對賬結果反饋給對賬系統。
第四步:根據賬號的反饋進行核對。如果檢查為“匹配”,請在帳戶後的檢查結果字段中選擇匹配。
點擊【確定】,系統會反饋操作結果(如果核對不壹致,在余額對賬結果頁面選擇【不壹致】,點擊【提交】,會出現提示框。
點擊“確定”,返回查詢出的不壹致賬戶的詳細信息。可以逐項填寫賬戶下發送的不壹致交易金額,選擇核對不壹致的原因。您還可以根據不壹致交易的數量添加不壹致的詳細信息。
輸入詳細信息後點擊確定,返回列表頁面。列表頁面還提供了“提交”和“暫存”功能。例如,點擊“提交”將核對結果發送至對賬系統,然後對賬系統櫃員進行手工處理。如果單擊〖暫掛〗按鈕,可以保存校驗結果供下次修改時使用,而無需提交給對賬系統。
點擊“確定”顯示“臨時頁面”。
2.對帳單的查詢
頂部功能描述:客戶可以下載“余額對賬單和明細對賬單”,查詢客戶核查反饋結果。
第壹步:點擊【賬戶管理】-【對賬服務】-【對賬單查詢】,進入對賬單查詢頁面。
第二步:輸入票據日期後,點擊查詢。
第三步:點擊明細報表下的查看。
第四步:點擊“客戶反饋記錄”下的“查看”按鈕。
點擊查看余額調節表,顯示余額調節信息頁面。