您因故不再使用中國石化加油卡，可以到指定售卡網點辦理清戶手續。辦理清戶手續時，應出具本人有效證件（單位介紹信），填寫《中國石化加油卡客戶業務申請表》，並支付壹定的手續費。清戶時必須交齊主卡及所有副卡，如果用戶將卡遺失無法交回，需先辦理加油卡掛失手續。 您在辦妥清戶手續30日後，憑《中國石化加油卡客戶業務申請表》和有效證件到指定售卡網點辦理退款手續，已開具增值稅發票的用戶需開具當地稅務部門提供的退稅證明，開具普通發票的用戶需攜帶原發票原件。個人用戶卡清戶退款時付現金，單位用戶卡清戶退款時只能將款項退還到單位帳戶上，不付現金。
加油卡按適用對象分為記名卡和不記名卡兩種。
1、記名卡分為多用戶卡和單用戶卡。
(1)單用戶卡:適用於擁有私家車個人使用。持卡加油可減少大量攜帶現金的風險，密碼設定可規避卡丟失帶來的經濟損失。插卡加油、 拔卡離站，縮短了您在加油時所耗費的時間，提高您的生活效率。在您加油的同時，妳還可享受到"油中感謝"的積分回饋活動及關於加油卡不定期的二次促銷優惠活動。
(2)多用戶卡:由主卡和若幹張副卡組成，適用於集中管理、車輛較多的單位和個人。主卡履行管理職能，可查詢副卡交易明細、為副卡分配金額、辦理副卡的各項業務等，本身也可作為加油卡使用(副卡只能用來加油)。
2、不記名卡:為個人單用戶卡，可反復充值，不享受積分，不能辦理掛失及清戶手續。可根據用戶要求轉換為記名卡。轉成記名卡後，可享受"油中感謝"的積分回饋。並可與其它記名卡壹樣享受記名卡的壹切權利。